dailypoint™ erweitert sein internationales Kundenportfolio in Amerika und der Karibik

Antonios Schlemmer, Head of Communications | 04.08.2026

Mit dem Now Now NoHo in New York und dem Carimar Beach Club auf Anguilla gewinnt dailypoint zwei neue Hotelkunden in Nordamerika und der Karibik.

dailypoint™ begrüßt Daniela Karadzhova als Director of Customer Success

Antonios Schlemmer, Head of Communications | 08.07.2026

dailypoint™ begrüßt Daniela Karadzhova als Director of Customer Success und stärkt damit sein globales Customer-Success-Team sowie sein Engagement für langfristigen Kundenerfolg in der Hotellerie.

Fakultät für Tourismus der Hochschule München zeichnet Dr. Michael Toedt mit dem Lifetime Achievement Award aus

Antonios Schlemmer, Head of Communications | 02.06.2026

Dr. Michael Toedt, Gründer und CEO von dailypoint™, wurde von der Fakultät für Tourismus der Hochschule München mit dem Lifetime Achievement Award ausgezeichnet. Mit dem Preis würdigt die Fakultät seine langjährigen Verdienste um die Hotellerie sowie seinen nachhaltigen Beitrag zu Forschung, Lehre und Innovation.

Serena Hotels modernisiert sein Loyalty-Programm mit der Customer Data Platform von dailypoint™

Antonios Schlemmer, Head of Communications | 01.06.2026

Serena Hotels setzt die Customer Data Platform von dailypoint™ ein, um sein Loyalty-Programm „Prestige Club“ zu modernisieren, die Wiedererkennung von Gästen zu verbessern und über alle Hotels hinweg personalisierte Guest Experiences zu schaffen.

Shiji und dailypoint starten Real-Time Integration für Hotels

Antonios Schlemmer, Head of Communications | 19.05.2026

Shiji und dailypoint starten eine neue Two-Way Real-Time Integration zwischen Daylight PMS und dailypoint, um Guest Data zentral zu bündeln und operative Hotelprozesse effizienter zu gestalten.

Ein neuer Vertriebskanal für Hotels: Die realen Auswirkungen von Agentic AI

Dr. Michael Toedt | 28.04.2026

Erfahren Sie, wie Dr. Michael Toedt den Einfluss von Agentic AI in der Hotellerie einschätzt – und warum sie sich als wichtiger neuer Vertriebskanal etablieren wird, statt die Branche vollständig zu revolutionieren.

7 smarte Social-Media-Tipps für mehr Direktbuchungen

Khaled Shawky, MSc | 08.04.2026

Entdecken Sie 7 smarte Social-Media-Marketing-Tipps für Hotels, um die Gästeinteraktion zu steigern, Vertrauen aufzubauen und mit einer stärkeren Marketingstrategie mehr Direktbuchungen zu erzielen.

dailypoint & DialogShift veröffentlichen gemeinsames White Paper zu Agentic AI in der Hotellerie

Antonios Schlemmer | 24.03.2026

Die Publikation bündelt unterschiedliche Perspektiven und beleuchtet sowohl die Potenziale als auch die Grenzen neuer KI-Systeme – und liefert zugleich praxisnahe Orientierung zu Governance, Datenschutz und schrittweiser Implementierung.

dailypoint™ verkündet strategische Partnerschaft mit der Global Hotel Alliance

Antonios Schlemmer, Head of Communications | 24.02.2026

Global Hotel Alliance (GHA) setzt auf dailypoint™ zur Stärkung von Personalisierung und Direktvertrieb

#1 Hotel CRM & E-Mail Marketing Lösung im Jahr 2026

Antonios Schlemmer | 12.01.2026

dailypoint™, die Central Data Platform für CRM und Loyalty, wurde bei den 2026 HotelTechAwards von Hotel Tech Report zur #1 Hotel CRM & Email Marketing Solution gewählt.

Hotels vs. OTAs: Big Data, der Golden Record und die Zukunft der Direktbuchungen

Dr. Michael Toedt | 25.12.2025

OTAs dominieren Hotelbuchungen durch den überlegenen Einsatz von Big Data. Erfahren Sie, wie Hotels ihre Tech-Stacks mit zentralem Datenmanagement modernisieren.

Datenschutz in der Hotellerie

Dr. Michael Toedt | 12.12.2025

Datenschutz ist in der Hotellerie zu einem entscheidenden Faktor für Vertrauen, Loyalität und rechtliche Sicherheit geworden. Dieser Artikel beleuchtet die Auswirkungen von Datenpannen sowie zentrale Regelwerke wie die DSGVO und den CCPA.

dailypoint und Selise Strategische Partnerschaft für integrierte eSignaturen

Antonios Schlemmer, Head of Communications | 10.12.2025

dailypoint kooperiert mit Selise und integriert sichere, DSGVO-konforme eSignatures in sein SFA Sales Modul. Hotels können damit Vertragsprozesse optimieren, Vertragsabschlüsse beschleunigen und die Effizienz im Sales steigern.

dailypoint gewinnt den Business Innovator Award 2025 für Hospitality Technology

Antonios Schlemmer, Head of Communications | 27.11.2025

dailypoint wird mit dem renommierten Business Innovator Award 2025 ausgezeichnet. Nach der starken Platzierung bei den AHLA TechOvation Awards bestätigt die Auszeichnung die Position des Unternehmens als einer der weltweit führenden Anbieter KI-basierter Hoteltechnologie.

dailypoint™ bekräftigt sein Engagement in Nordamerika mit der Eröffnung einer Niederlassung in Denver

Dr. Michael Toedt | 23.10.2025

dailypoint erweitert seine globale Präsenz mit einem neuen regionalen Hauptsitz in Denver, CO. Die US-Niederlassung stärkt den Support für nordamerikanische Hotels, um datengesteuerte Gästeerlebnisse und betriebliche Effizienz zu verbessern.

dailypoint™ kündigt umfassendes UI/UX-Redesign zur Verbesserung der User Experience an

Dr. Michael Toedt | 22.09.2025

dailypoint™, die CDM/CRM und Central Data Platform für die Hotellerie, präsentiert ein umfassendes Redesign der Benutzeroberfläche (UI) und User Experience (UX). Die strategische Weiterentwicklung macht die Nutzung der Plattform für Hoteliers noch intuitiver und verbindet eine optimierte Usability mit einem modernen Design und den leistungsstarken Funktionen von dailypoint.

Partnerschaften mit Start-Ups in der Hotel-IT

Dr. Michael Toedt | 29.07.2025

Überall tauchen Start-ups im Bereich der Hoteltechnologie auf - sie versprechen Innovation, Schnelligkeit und ein elegantes Design. Viele von ihnen sehen aus wie das nächste große Ding. Aber: Ist die Software wirklich für den Hotelbetrieb geeignet? Lässt sie sich nahtlos in Ihr technisches System integrieren? Wie sicher sind Ihre Gästedaten? Was passiert, wenn dem Startup die Finanzierung ausgeht?

Grand Metropolitan Hotels wählt dailypoint™ als Partner für Loyalty- und Datenmanagement

Dr Michael Toedt | 12.06.2025

Grand Metropolitan Hotels, ein schnell wachsender Hotelbetreiber mit über 450 Objekten auf seiner Managementplattform, hat dailypoint™ als strategischen Technologiepartner für die Entwicklung und den Betrieb seines neuen Loyalty Programms ausgewählt. Diese Zusammenarbeit unterstreicht das Engagement von Grand Metropolitan für gastorientierte Innovation und digitale Exzellenz.

dailypoint bringt innovative Weltneuheit auf den Markt: VIPs endlich erkennen – bevor sie sagen müssen wer sie sind!

Dr Michael Toedt | 22.05.2025

Was jahrzehntelang als Wunschtraum galt, ist nun Realität: Mit einer bahnbrechenden Innovation revolutioniert dailypoint die Gästebegrüßung an der Hotelrezeption. Die integrierte Lösung zur automatischen VIP-Identifikation hebt das Check-In-Erlebnis auf ein völlig neues Niveau – diskret, intelligent und individuell.

20 Jahre dailypoint und 5 Awards in Folge

Dr Michael Toedt | 12.02.2025

Direktbuchungen und Gästetreue mit Hotel-CRM steigern

Dr. Michael Toedt | 17.12.2024

Entdecken Sie, wie Hotels mit Hotel CRM und innovativen Technologien die Kontrolle über Direktbuchungen zurückgewinnen können. Erfahren Sie die wichtigsten Erkenntnisse aus der globalen Studie 2024 von h2c, die die Rolle von zentralisierten Daten, Personalisierung und Treueprogrammen bei der Steigerung der Gästebindung und Rentabilität hervorhebt.

Steigern Sie die Direktbuchungen Ihres Hotels mit intelligenter CRM-Technologie

Dr. Michael Toedt | 21.11.2024

Entdecken Sie, wie moderne Technologien Ihre Direktbuchungen gezielt steigern können. Erfahren Sie, wie innovative Tools und Strategien dabei helfen, die Abhängigkeit von OTAs zu reduzieren, die Gästebindung zu stärken und die Profitabilität zu erhöhen. Nutzen Sie Technologie gezielt, um Ihre Wettbewerbsposition zu stärken und den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Hotels langfristig zu sichern.

Hotelbudgets neu denken – mit Daten gezielter investieren

Dr. Michael Toedt | 12.09.2024

Entdecken Sie, wie datengesteuerte Strategien die Budgetierung von Hotels verändern können. Unser neuestes White Paper befasst sich mit der Optimierung von Investitionen durch umsetzbare Erkenntnisse, der Verbesserung der Gästezufriedenheit und der Steigerung der Rentabilität. Erfahren Sie, wie Sie von traditionellen Methoden zu analytischen Ansätzen übergehen können, um eine erfolgreiche finanzielle Zukunft zu haben.

Wie Data Science Hotelmanagement und CRM verändert

Dr. Michael Toedt | 14.05.2024

Moderne Data-Science-Methoden helfen Hotels, CRM-Systeme und Loyalty-Programme gezielt weiterzuentwickeln. Erfahren Sie, wie Central Data Management (CDM) und Data Quality Management (DQM) die Grundlage für effiziente Prozesse, fundierte Entscheidungen und bessere Guest Experiences schaffen.

Revolutionierung des Hotelbetriebs: dailypoint™ und Shiji's bahnbrechende PMS-Integration

Dr. Michael Toedt | 23.04.2024

dailypoint™, die führende Datenmanagement- und CRM-Plattform für das Gastgewerbe, ist jetzt vollständig kompatibel mit dem Shiji Enterprise Platform PMS. Diese Erweiterung baut auf den bestehenden Integrationen mit Infrasys Cloud POS und der Shiji-eigenen ORM-Lösung Shiji ReviewPro auf. Mit dieser erweiterten Integration können Hoteliers nahtlos Gästedaten austauschen und zentral verwalten, was zu verbesserten und effizienten digitalisierten Dienstleistungen führt.

dailypoint als CRM-Anbieter für The Leading Hotels of the World ausgewählt

Dr. Michael Toedt | 29.02.2024

dailypoint™ freut sich bekannt zu geben, dass es als bevorzugter CRM- und Datenmanagement-Anbieter für The Leading Hotels of the World (LHW) ausgewählt wurde. LHW ist die größte Sammlung unabhängiger Luxushotels mit mehr als 400 Mitgliedshotels in über 80 Ländern.

HotelTechReport kürt dailypoint zur Nummer 2 der Loyalitätssoftware-Anbieter weltweit!

Dr. Michael Toedt | 10.01.2024

dailypoint™ ist stolz darauf, seine jüngste Errungenschaft als zweitbestes Loyalitätsprogramm für Independents weltweit bekannt zu geben, wie vom Hotel Tech Report in den prestigeträchtigen 2024 HotelTechAwards anerkannt. Diese Auszeichnung spiegelt das unermüdliche Engagement des Unternehmens für hervorragende Leistungen in der Hotelbranche wider.

dailypoint™ mit neuer Oracle Simphony POS-Integration

Dr. Michael Toedt | 07.11.2023

dailypoint™, die führende Datenmanagement- und CRM-Plattform für das Gastgewerbe in Europa und Mitglied des Oracle PartnerNetwork (OPN), gab heute den Abschluss der Integration mit Oracle Simphony POS bekannt.

ChatGPT und die Migration Ihres Property Management Systems

Dr. Michael Toedt | 09.10.2023

ChatGPT wurde im November 2022 eingeführt und ist derzeit das heißeste Thema im Bereich der generativen künstlichen Intelligenz (KI). Generative KI ist der Bereich der KI, der Algorithmen und Datenbanken innerhalb von ChatGPT und seinen Hauptkonkurrenten, Bing AI und Google Bard, verwendet, um neue Inhalte zu erstellen.

Clever investieren für die nächste Hotelsaison

Dr. Michael Toedt | 13.08.2023

Es ist Hotel-Budget-Saison! Wie werden Sie nächstes Jahr investieren? Verlassen Sie sich bei Ihrer Entscheidung nicht auf anonyme Online-Daten! Lesen Sie unser neuestes White Paper, um Ihre Geheimwaffe für erfolgreiche Investitionen (und mehr) im Jahr 2024 zu entdecken.

CDM versus CRM: Gästedaten verwalten oder wirklich nutzen?

Dr. Michael Toedt | 29.04.2023

Ist Ihr CRM das Herzstück des IT-Stacks Ihres Hotels? Verlassen Sie sich darauf, wenn es um Gästedaten und Einblicke geht? Wenn ja, könnten Sie einen großen Fehler machen - und sich eine große Chance entgehen lassen. In unserem neuen White Paper erklärt Dr. Michael Toedt, warum CRM nur ein weiteres Rädchen im Getriebe der Hoteltechnik ist und warum zentrales Datenmanagement (CDM) der Schlüssel zum Erfolg ist. Laden Sie es noch heute kostenlos herunter und öffnen Sie die Tür zu einer besseren Zukunft für die Qualität der Gästedaten.

Revier Hospitality wählt dailypoint für fortschrittliches Hotel-CRM

Dr. Michael Toedt | 29.03.2023

Die Revier Hospitality Group kooperiert mit dailypoint für ein umfassendes Gästedatenmanagement. Erfahren Sie, wie diese Zusammenarbeit das CRM verbessert und das Gästeerlebnis in ihren innovativen Hotelkonzepten optimiert.

Wechsel zum Cloud-PMS? Sichern Sie Ihr Gästewissen!

Dr. Michael Toedt | 10.11.2022

Bei PMS-Migrationen geht allzu häufig wertvolles Wissen über Ihre Gäste verloren. In vielen Fällen werden lediglich zusammengefasste Gästeprofile in das neue cloudbasierte PMS übertragen. Aufenthaltshistorien sowie detaillierte Informationen zu Präferenzen und Verhalten der Gäste können dabei verloren gehen. Doch es steht noch mehr auf dem Spiel. In diesem White Paper beleuchten wir die wichtigsten Risiken und Herausforderungen und zeigen Ihnen, wie Sie Datenverluste bei einer PMS-Migration vermeiden und wertvolle Gästedaten langfristig sichern können.

Der dailypoint™ Content Bot: Gästekommunikation neu gedacht

Dr. Michael Toedt | 29.05.2022

Wir alle sind einzigartige Individuen und erwarten, dass wir von unseren Dienstleistern, einschließlich Hotels, als solche behandelt werden. Personalisierung und Individualisierung sind jedoch zwei der größten Probleme, mit denen Hoteliers heute konfrontiert sind. In unserem neuesten White Paper untersucht Michael Toedt die Schwachstellen hinter den veralteten E-Mail-Marketing-Prozessen, die noch immer von den meisten Hotelunternehmen eingesetzt werden.

Schlechte Datenqualität: Ursachen erkennen und mit KI beheben

Dr. Michael Toedt | 26.02.2022

Dr. Michael Toedt beleuchtet die Ursachen schlechter Datenqualität und zeigt, wie Hoteliers die Erfassung, Optimierung und Bereinigung ihrer Daten verbessern können. So schaffen sie die Grundlage, um KI und Automatisierung in operativen Prozessen sowie in Marketing und Kommunikation optimal einzusetzen.

E-Mail-Marketing & Hotel CRM: Ihr Guide 2022

Dr. Michael Toedt | 30.11.2021

E-Mail-Marketing und Hotel CRM Software ermöglichen Hotels, Gästebeziehungen effizient und skalierbar zu managen. Im Zentrum eines leistungsstarken Hotel CRM steht ein zentrales Gästeprofil, das Daten aus Property Management Systemen (PMS), Reputation Management Software und weiteren Drittsystemen zusammenführt. Entdecken Sie den Hotel Tech Report Buyer’s Guide 2022.

Die Zukunft der Hoteltechnologie - "Hat das PMS ausgedient?

Dr. Michael Toedt | 03.09.2021

In der heutigen technologiegetriebenen Welt ist die Implementierung der richtigen Hoteltechnologie entscheidend für den Erfolg. In diesem White Paper gehen wir der Frage nach, warum die Zentralisierung des PMS ein falscher Ansatz ist, wenn es um die Entwicklung des Technologie-Stacks geht.

Maximieren Sie das Gästeerlebnis mit Marketing Automation

Dr. Michael Toedt

Erfahren Sie, wie Sie das Engagement und die Effizienz von Hotelgästen steigern können. Erfahren Sie mehr über die Vorteile eines einfachen Zugriffs auf Treuekonten und direkte Links in E-Mails und wie sie die Zufriedenheit der Gäste verbessern. Wenn Sie weitere Einzelheiten erfahren oder diese Funktionen an Ihre Bedürfnisse anpassen möchten, wenden Sie sich bitte schnell an Ihren Kundenbetreuer oder stellen Sie eine unverbindliche Anfrage.

Embracing Innovation: Die nächste Welle der Hoteltechnologie von PMS bis CRM

Dr. Michael Toedt

Tauchen Sie ein in die transformative Reise der Hoteltechnologie, von den Wurzeln der Property Management Systeme (PMS) bis zur Integration von Customer Relationship Management (CRM) Lösungen. Dieser Blog enthüllt den entscheidenden Wandel hin zu cloudbasierten Systemen und gästeorientierten Strategien und zeigt auf, wie Hotels diese Fortschritte nutzen können, um ihren Betrieb zu revolutionieren, das Gästeerlebnis zu verbessern und ihren Wettbewerbsvorteil im digitalen Zeitalter zurückzugewinnen.

Die digitale Sackgasse: Warum Hotels in einer IT-Sackgasse feststecken

Dr. Michael Toedt

Woran liegt es, dass die OTAs die Hotels mit ihren eigenen Waffen schlagen und so viele Gäste von Direktbuchungen weglocken? Ein Hauptgrund ist, dass es den Hotels nicht gelingt, auf Big Data zuzugreifen und sie so zu nutzen, dass sie einen Wettbewerbsvorteil gegenüber den OTAs haben.

Vorsicht Hacking! Angriffe auf Motel One und Co.

Dr. Michael Toedt

H-Hotels, Motel One oder MGM in den USA: Die Liste der tödlichen Hacker-Erfolge ist in letzter Zeit sprunghaft angestiegen. Kein Unternehmen ist heute mehr sicher, egal wie groß es ist. Es ist nur eine Frage der Zeit, wann es Sie trifft und dann sollten Sie in der Lage sein, richtig zu reagieren.

Gästezentriertes CRM: Die Transformation des Hotelerlebnisses

Dr. Michael Toedt

Das Gastgewerbe, das für seinen Servicegedanken bekannt ist, sieht sich mit einem Paradoxon konfrontiert. Trotz der Absicht, die Dienstleistungen auf jeden Gast zuzuschneiden, ist das Hotelmanagement in ein Muster verfallen, das ungewollt die Kosten in die Höhe treibt und die Loyalität der Gäste untergräbt. Dieses Muster, das sich seit über 15 Jahren verfestigt hat, rührt von einem veralteten, transaktionsorientierten Managementrahmen her.

Wie sammelt Ihr Hotel Daten über die Vorlieben der Gäste?

Dr. Michael Toedt

Die aktuelle Studie der h2c GmbH deckt auf, dass Hotels mehrere Systeme nutzen, um Daten über die Gästepräferenzen zu sammeln, was zu Problemen führt, wenn sie nicht in ein zentrales Profil integriert sind. Dieser Artikel untersucht diese Herausforderungen und mögliche Lösungen auf der Grundlage der Ergebnisse von 84 Hotelketten.

Ein vollständiger Überblick über Kundendatenplattformen für Hotels: Das Fundament des modernen Hotelmarketings

Khaled Shawky, MSc

Ein Überblick über Kundendatenplattformen für Hotels und wie einheitliche Gästedaten personalisierte Erlebnisse, stärkere Loyalität und nachhaltiges Umsatzwachstum ermöglichen.

Die Zukunft der KI in der Hoteltechnik: Gleichgewicht zwischen Innovation und Benutzerfreundlichkeit

Dr. Michael Toedt

Erforschen Sie das Gleichgewicht zwischen Innovation und Benutzerfreundlichkeit in der Hoteltechnologie. Erfahren Sie, wie KI und Large Language Models (LLMs) das Gästeerlebnis verbessern können, wenn sie effektiv eingesetzt werden, und entdecken Sie, wie wichtig es ist, praktischen, verbraucherorientierten Lösungen in der Hotelbranche den Vorrang zu geben.

Identifizierung der Herausforderungen bei der Personalisierung von Hotelgästen

Dr. Michael Toedt

In der dynamischen Welt des Gastgewerbes hat sich gezeigt, dass die Personalisierung von Gästeinteraktionen den Umsatz erheblich steigern kann. Dennoch tun sich viele Hotels schwer, diese Kunst zu beherrschen. Wir untersuchen die Haupthindernisse für eine effektive Personalisierung und zeigen, wie diese überwunden werden können, um das Gästeerlebnis zu verbessern.

Mit Deep Links das Gästeerlebnis im Hotel revolutionieren

Dr. Michael Toedt

Erfahren Sie, wie einer unserer Kunden seinen Hotelbetrieb umgestaltet und die Gästezufriedenheit durch die Integration von CRM Deep Links verbessert hat. Dieser Blog-Beitrag untersucht die strategische Implementierung von Deep Links zur Optimierung von Online-Diensten und bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Nachahmung dieses Erfolgs in Ihrem Hotelmanagementsystem.