München/Amsterdam, Juni 2025 – Grand Metropolitan Hotels, ein schnell wachsender Hotelbetreiber mit über 450 Objekten auf seiner Managementplattform, hat dailypoint™ als strategischen Technologiepartner für die Entwicklung und den Betrieb seines neuen Loyalty Programms ausgewählt. Diese Zusammenarbeit unterstreicht das Engagement von Grand Metropolitan für gastorientierte Innovation und digitale Exzellenz.
Mit einer starken Eigenkapitalbasis von 200 Millionen Euro und der Unterstützung führender institutioneller Investoren und Family Offices ist Grand Metropolitan dafür bekannt, maßgeschneiderte Managementlösungen für Hotelbesitzer und Investoren auf der ganzen Welt anzubieten. Mit sechs strategisch gelegenen Niederlassungen übertrifft die Gruppe regelmäßig die Marktbenchmarks und setzt neue Standards in Sachen operative Exzellenz.
Grand Metropolitan baut sein globales Portfolio weiter aus und ein zukunftsorientiertes Loyalty-Programm wurde als Eckpfeiler der Wachstumsstrategie essentiell. Um diese Vision zu unterstützen, fiel die Entscheidung auf dailypoint™ als globaler Anbieter für Central Data Management (CDM) und Loyalty.
„Wir suchten nach einem Partner, der nicht nur unsere Ambitionen im Bereich der personalisierten Gästebindung unterstützen, sondern auch eine nahtlose Integration in unser digitales Ökosystem bieten konnte“, so Wilhelm K. Weber, Chief Strategy & Digital Officer bei Grand Metropolitan. „Die offene API-Infrastruktur von dailypoint™, das fortschrittliche Datenqualitätsmanagement und die bewährte Fähigkeit zur Integration mit über 200 Hospitality-Systemen – darunter Pegasus Solutions, ein Unternehmen von Cendyn – macht dailypoint™ zur idealen Wahl.“
Dr. Michael Toedt, CEO von dailypoint™, kommentiert gerne die Entscheidung von Grand Metropolitan: „Das Loyalitätssystem von dailypoint™ wächst mit den Anforderungen unserer Kunden. Ob B2C-, B2B- oder sogar HR-bezogene Loyalitätsprogramme – unsere Plattform bietet eine einheitliche Lösung, die vollständig mit allen relevanten Systemen verbunden ist, darunter Hotelwebsites, CRS, IBE, Apps und mehr. Unsere offene API-Strategie bietet Kunden volle Flexibilität und Zugriff auf wichtige Gästedaten über das CDP."
Zu den vielen innovativen Funktionen der dailypoint™-Plattform gehört das automatisierte VIP-Erkennungssystem, das Luxushotels einen außergewöhnlichen Mehrwert bietet, indem es sicherstellt, dass VIP‘s von der ersten Interaktion an eine personalisierte Behandlung erhalten.
Diese Partnerschaft ermöglicht es Grand Metropolitan Hotels, die Gästezufriedenheit weiter zu erhöhen, die Loyalität zu stärken und Direktbuchungen zu fördern, während gleichzeitig die vollständige Einhaltung der DSGVO und weiterer Datenschutzanforderungen gewährleistet ist.
Über Grand Metropolitan Hotels: Grand Metropolitan Hotels ist eines der führenden Hotelmanagementunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Hotelmanagement, Franchising und Affiliate-Programme spezialisiert hat, die auf die individuellen Bedürfnisse von Hotelbesitzern und Investoren zugeschnitten sind.
Zum Portfolio des Unternehmens gehören bekannte Marken wie Grand Metropolitan Hotels Collection, Castlewood Hotels and Resorts, Swiss Hospitality Collection, African Heritage Hotel Collection, African Hotel Alliance, 7Pines Hotels & Resorts, Brioni Luxury Hotels, Voile D'Or, Martinez Hotels and Resorts sowie TOP INTERNATIONAL Hotels und zahlreiche F&B-Marken.
Ein internationales Team von Hoteliers mit umfassender Erfahrung in allen Bereichen der Hotellerie, vertreten an sechs strategischen Standorten weltweit, bietet Hotelinvestoren und -besitzern umfassende Unterstützung und Dienstleistungen. Nachhaltigkeit und fortschrittliche Digitalisierung sind für das Unternehmen von zentraler Bedeutung.