Vom KI-Hype zu echter Qualität

Auf der ITB Berlin im vergangenen Jahr dominierte ein Thema fast jedes Gespräch: Künstliche Intelligenz. 2025 lautete die entscheidende Frage noch ganz einfach: „Habt ihr KI?“

Auf der ITB Berlin 2026 hat sich die Diskussion deutlich weiterentwickelt.

Heute geht es nicht mehr darum, ob KI zum Einsatz kommt, sondern welche Qualität ihre Ergebnisse liefern. Hoteliers, Technologieanbieter und Innovatoren lassen sich nicht mehr allein von Algorithmen beeindrucken. Stattdessen stellen sie eine viel entscheidendere Frage:

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Das zeigte sich auch am dailypoint™ Stand auf der ITB: Zahlreiche KI-Anbieter kamen mit einem klaren Ziel auf uns zu – dem Zugang zu strukturierten Gästedaten. Im Central Profile führt dailypoint Daten aus allen Systemen und Touchpoints entlang der gesamten Guest Journey zusammen und schafft so umfassende, zentrale Guest Insights.

Genau diese zentrale Datengrundlage benötigen KI-Anbieter, um relevante und qualitativ hochwertige KI-gestützte Guest Experiences zu ermöglichen.

War KI im vergangenen Jahr noch das große Buzzword, ist die zentrale Erkenntnis der ITB Berlin 2026 klar:

Die Zukunft gehört nicht einfach der KI – sondern KI, die auf hochwertigen Gästedaten basiert.

Hospitality-Unternehmen, die bereits über eine klare Datenstrategie und ein zentrales Gastprofil über alle Systeme hinweg verfügen, schaffen heute die besten Voraussetzungen, um das volle Potenzial von KI auszuschöpfen.