4. August 2026 – dailypoint™, die Customer Data Platform (CDP) für Customer Relationship Management (CRM) und Loyalty in der Hotellerie, erweitert ihr internationales Kundenportfolio um zwei neue Hotels in Amerika und der Karibik.
Now Now NoHo, das erste Sleeper Cabin Hotel in New York City für Alleinreisende, setzt unter anderem auf den Campaign Manager, das Message Center und das Loyalty Program von dailypoint. Mit der Einführung der Customer Data Platform (CDP) werden Gästedaten in einer zentralen Datenbasis zusammengeführt und für Marketing, Kommunikation und Loyalty zentral nutzbar gemacht.
Mit dem Campaign Manager kann das zur Dovetail + Co. gehörende Hotel zentralisierte Gästedaten für zielgerichtete und automatisierte Kommunikation nutzen und personalisierte E-Mail-Kampagnen anstelle von generischen Massenmailings versenden.
Mit dem Message Center kann das Hotelteam die gesamte Gästekommunikation zentral verwalten. Das Loyalty Program ermöglicht eine konsistente Wiedererkennung der Gäste und stärkt die Bindung zu Stammgästen.
Die zentrale Datenbasis verbindet alle Lösungen und unterstützt das Hotel dabei, Gästen während der gesamten Guest Journey ein konsistentes und personalisiertes Erlebnis zu bieten.
dailypoint baut seine Präsenz in der Karibik weiter aus
Der Carimar Beach Club direkt am Meads Bay Beach setzt auf die umfassenden Customer Relationship Management- und E-Mail-Marketing-Lösungen von dailypoint. Das Resort mit 24 Strandvillen ist zugleich der erste Kunde von dailypoint auf der Karibikinsel Anguilla.
Mit der Customer Data Platform von dailypoint führt der Carimar Beach Club Gästedaten aus unterschiedlichen Touchpoints im Central Profile zusammen. So werden Dubletten vermieden und eine hohe Datenqualität sichergestellt.
So stehen dem Carimar Beach Club verlässliche Daten für segmentierte und personalisierte Kommunikation zur Verfügung – abgestimmt auf Buchungshistorie, Präferenzen, Interessen und bisherige Interaktionen der Gäste.
Dadurch kann der Carimar Beach Club seine Gäste gezielter und persönlicher ansprechen, die Direktbeziehung zu seinen Gästen stärken und vorhandene Daten gezielt nutzen, um die Loyalität seiner Gäste zu steigern und zusätzliche Umsätze zu generieren.
Echtzeitintegration mit Stayntouch
Im Rahmen der Implementierung entwickelt dailypoint eine Schnittstelle für die bidirektionale Echtzeitintegration mit Stayntouch, dem Property Management System (PMS), das sowohl im Now Now NoHo als auch im Carimar Beach Club eingesetzt wird.
Die Schnittstelle synchronisiert relevante Reservierungs- und Profildaten in Echtzeit zwischen dem PMS und dailypoint. Beide Hotels profitieren dadurch von konsistenten und jederzeit aktuellen Gästedaten über ihre gesamte Systemlandschaft hinweg.
Der kontinuierliche Datenaustausch reduziert den Aufwand für das manuelle Datenmanagement, verhindert Datensilos und verbessert die Datenqualität. Die daraus entstehenden Central Profiles können für Marketing, Loyalty, Gästekommunikation und operative Prozesse genutzt werden.
„Mit der leistungsstarken Customer Data Platform von dailypoint können das Now Now NoHo und der Carimar Beach Club Gästedaten in personalisierte Kommunikation, stärkere Gästebindung und messbaren Mehrwert verwandeln“, erklärt Dr. Michael Toedt, CEO und Founder von dailypoint. „Die Two-Way-Echtzeitintegration mit Stayntouch ergänzt diese zentrale Datenbasis und stellt sicher, dass jederzeit aktuelle und konsistente PMS-Daten zur Verfügung stehen.“
Internationaler Wachstumskurs setzt sich fort
Nach der Auszeichnung als #1 Hotel CRM & Email Marketing Solution bei den HotelTechAwards 2026 setzt dailypoint seinen internationalen Wachstumskurs konsequent fort. In den vergangenen Monaten haben sich unter anderem Serena Hotels in Afrika und Asien, das Mirror Lake Inn in den USA sowie Motel One in Europa für die Lösungen des Unternehmens entschieden.
Darüber hinaus hat dailypoint Integrationen mit Shiji, einem weltweit führenden Anbieter von Hospitality-Technologien, sowie mit Zapier umgesetzt.
Zu den jüngsten Entwicklungen zählt außerdem die Unterstützung des Model Context Protocol (MCP). Über das standardisierte offene Protokoll können Hotels ausgewählte Gästedaten und Tools mit KI-Assistenten wie ChatGPT, Claude oder Gemini verbinden.
Über dailypoint™ – Die CDP für CRM & Loyalty
dailypoint™ ist die Customer Data Platform (CDP) für CRM und Loyalty in der Hotellerie. Die Lösung unterstützt Hotels dabei, Gästedaten aus mehr als 200 Systemen – darunter PMS, POS, Booking Engines, WiFi, CRM-Tools und Marketing-Plattformen – zu erfassen, zusammenzuführen und nutzbar zu machen.
Im Mittelpunkt steht das Central Profile: ein intelligentes, kontinuierlich aktualisiertes Gästeprofil, das Buchungen, Verhalten und Präferenzen in einer bereinigten sowie DSGVO konformen Datenbasis zusammenführt. Auf dieser Grundlage steuern Hotels personalisiertes Marketing, Loyalty-Programme, die Gästekommunikation und operative Prozesse.
dailypoint™ wird von mehr als 1.500 Hotels weltweit eingesetzt – von führenden Hotelmarken ebenso wie von unabhängigen Hotels. Das Unternehmen ist Preferred CRM Partner von The Leading Hotels of the World und wurde mehrfach ausgezeichnet, darunter als #1 Hotel CRM & E-Mail Marketing Solution 2026 bei den HotelTechAwards.
Medien Kontakte
dailypoint™
Antonios Schlemmer, Head of Communications
communications@dailypoint.net | +49 89 1893569-0
Belvera Partners
Consuelo Arias, Account Manager
carias@belverapartners.com | +34 647 86 55 25
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