Das EuGH-Urteil zum EU-US Privacy Shield und seine Folgen
Dr. Michael Toedt
Spätestens seit Inkrafttreten der GDPR sollte das Thema Datenschutz ganz oben auf Ihrer Agenda stehen. Seien Sie vorsichtig, wenn es um die Auswahl von Cloud-Software-Systemen geht.
Die Zukunft der Hoteltechnik - "Ist das PMS längst überfällig?"
Dr. Michael Toedt
In der heutigen technologiegetriebenen Welt ist die Implementierung der richtigen Hoteltechnologie entscheidend für den Erfolg. In diesem Whitepaper gehen wir der Frage nach, warum die Zentralisierung des PMS ein falscher Ansatz ist, wenn es um die Entwicklung des Technologie-Stacks geht.
Hotel Tech hilft, die Erwartungen der Gäste zu erfüllen
Dr. Michael Toedt
Die Erwartungen der Gäste haben sich in den letzten Jahren verändert, insbesondere während der Pandemie. Mit der richtigen Technologie - insbesondere einem zentralen Datenmanagementsystem (CDM), das auf einem zentralen Gästeprofil aufbaut - können Hotels diese erfüllen.
Wohin geht die Reise in der Hoteltechnologie im Jahr 2022?
Dr. Michael Toedt
In diesem Whitepaper wirft Dr. Michael Toedt einen Blick darauf, wohin sich die Hoteltechnologie im Jahr 2022 entwickelt. Welche IT-Trends müssen Hoteliers aufgreifen, um den Ansprüchen der Gäste gerecht zu werden, ein sicheres und hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten und sich von der Konkurrenz abzuheben?
Ursachen für schlechte Datenqualität und wie KI Ihnen helfen kann, diese zu überwinden
Dr. Michael Toedt
Dr. Michael Toedt befasst sich mit den Ursachen für schlechte Daten und den Schritten, die Hoteliers unternehmen können, um die Datenerfassungs-, Optimierungs- und Bereinigungsprozesse in ihrem Unternehmen zu verbessern, damit sie das Beste aus KI und Automatisierung in allen relevanten Betriebs- und Marketingfunktionen machen können.
Das Dreieck für nachhaltigen Erfolg: PMS - CDM - CRS
Dr. Michael Toedt
Der IT-Stack in der Hotellerie muss neu justiert werden. Nur dann können Hoteliers ein wirklich personalisiertes Gästeerlebnis in jeder Phase der Customer Journey bieten. Dr. Michael Toedt beleuchtet die Rolle des PMS sowie das Verhältnis von CRM, PMS und CDM. Er erklärt die wichtigsten IT-Systeme für ein Hotel und wie man sie wirklich zum Funktionieren bringen kann.
Der dailypoint™ Content Bot: Die Revolution in der Gästekommunikation
Dr. Michael Toedt
Wir alle sind einzigartige Individuen und erwarten, dass wir von unseren Dienstleistern, einschließlich Hotels, als solche behandelt werden. Personalisierung und Individualisierung sind jedoch zwei der größten Probleme, mit denen Hoteliers heute konfrontiert sind. In unserem neuesten Whitepaper untersucht Michael Toedt die Schwachstellen hinter den veralteten E-Mail-Marketing-Prozessen, die noch immer von den meisten Hotelunternehmen eingesetzt werden.
Der ständig wachsende Bedarf an zielgerichteter Kommunikation
Dr. Michael Toedt
Daten allein reichen nicht aus, um die personalisierte Kommunikation und das One-to-One-Marketing zu ermöglichen, die für moderne Hotelgäste so wichtig und für die Förderung der Loyalität so entscheidend sind. In diesem neuen Whitepaper untersuchen wir die Bedeutung der Personalisierung für die Hotelbranche und zeigen auf, wie das Sammeln von Big Data nur der Ausgangspunkt ist, um dies zu erreichen.
BIG DATA - Der Schlüssel zur Wertsteigerung Ihres Hotels
Dr. Michael Toedt
Daten sind das neue Öl - dieses Zitat haben wir schon oft gehört. Aber warum machen es die Hotels nicht richtig? Müssen sie den wahren Wert von "Big Data" erkennen, nicht nur in Bezug auf die Gewinnspannen, sondern auch in anderer Hinsicht, z. B. bei der Verbesserung der betrieblichen Effizienz, der Mitarbeiterproduktivität und der Gästezufriedenheit? Diese Fragen beantwortet Dr. Michael Toedt in diesem White Paper.
CDM versus CRM: Tiefgang versus Oberflächlichkeit
Dr. Michael Toedt
Ist Ihr CRM das Herzstück des IT-Stacks Ihres Hotels? Verlassen Sie sich darauf, wenn es um Gästedaten und Einblicke geht? Wenn ja, könnten Sie einen großen Fehler machen - und sich eine große Chance entgehen lassen. In unserem neuen White Paper erklärt Dr. Michael Toedt, warum CRM nur ein weiteres Rädchen im Getriebe der Hoteltechnik ist und warum zentrales Datenmanagement (CDM) der Schlüssel zum Erfolg ist. Laden Sie es noch heute kostenlos herunter und öffnen Sie die Tür zu einer besseren Zukunft für die Qualität der Gästedaten.
Befindet sich Ihr Hotel in einer digitalen Sackgasse?
Dr. Michael Toedt
In diesem Whitepaper werfen wir einen Blick auf den breiteren Tech-Stack und untersuchen, warum dieser in vielen Fällen nicht in der Lage ist, Hotels in die Lage zu versetzen, auf die Macht von Big Data zuzugreifen und im Gegenzug erfolgreich mit Online-Reisebüros (OTAs) zu konkurrieren. Wir beginnen mit dem archetypischen Problem der multiplen Gästeprofile innerhalb des IT-Stacks und warum dies unweigerlich in eine digitale Sackgasse für Hotels führt.
ChatGPT und die Migration Ihres Property Management Systems
Dr. Michael Toedt
ChatGPT wurde im November 2022 eingeführt und ist derzeit das heißeste Thema im Bereich der generativen künstlichen Intelligenz (KI). Generative KI ist der Bereich der KI, der Algorithmen und Datenbanken innerhalb von ChatGPT und seinen Hauptkonkurrenten, Bing AI und Google Bard, verwendet, um neue Inhalte zu erstellen.
Zentrales Gästeprofil: Der Schlüssel zum Erfolg für die Digitalisierung in der Hotellerie
Dr. Michael Toedt
Wir sind stolz darauf, Sponsor der neuesten Veröffentlichung der h2c GmbH Digital Hotel Operations Global Study zu sein. Die positiven Ergebnisse spiegeln unser Engagement für die Digitalisierung und Personalisierung von Hotels durch integrierte Systeme und offene APIs wider. Trotz des Fortschritts gibt es nach wie vor Unstimmigkeiten, die erhebliche Möglichkeiten zur Verbesserung der Digitalisierung in Hotels aufzeigen.
Partnerschaften mit Start-Ups in der Hotel-IT
Dr. Michael Toedt
Überall tauchen Start-ups im Bereich der Hoteltechnologie auf - sie versprechen Innovation, Schnelligkeit und ein elegantes Design. Viele von ihnen sehen aus wie das nächste große Ding. Aber: Ist die Software wirklich für den Hotelbetrieb geeignet? Lässt sie sich nahtlos in Ihr technisches System integrieren? Wie sicher sind Ihre Gästedaten? Was passiert, wenn dem Startup die Finanzierung ausgeht?
Beschleunigen Sie die Direktbuchungen in Ihrem Hotel mit moderner Technologie
Dr. Michael Toedt
Erfahren Sie in unserem neuesten Blogbeitrag, wie Sie mit Hilfe von Technologie die Direktbuchungen in Ihrem Hotel steigern können. Erfahren Sie, wie innovative Tools und Strategien die Abhängigkeit von OTAs verringern, die Gästetreue verbessern und die Rentabilität steigern können. Erfahren Sie, wie Sie die Technologie nutzen können, um die Konkurrenz auszustechen und die finanzielle Zukunft Ihres Hotels zu sichern.
Revolutionierung der Hotelbudgetierung: Daten für klügere Investitionen nutzen
Dr. Michael Toedt
Entdecken Sie, wie datengesteuerte Strategien die Budgetierung von Hotels verändern können. Unser neuestes Whitepaper befasst sich mit der Optimierung von Investitionen durch umsetzbare Erkenntnisse, der Verbesserung der Gästezufriedenheit und der Steigerung der Rentabilität. Erfahren Sie, wie Sie von traditionellen Methoden zu analytischen Ansätzen übergehen können, um eine erfolgreiche finanzielle Zukunft zu haben.
