Die Budgetsaison entscheidet über den Erfolg eines jeden Hotels - doch allzu oft werden Entscheidungen auf der Grundlage von Bauchgefühlen, ORM-Dashboards oder bruchstückhaften Social-Media-Insights getroffen. Dieses Whitepaper von Dr. Michael Toedt zeigt, warum nur strukturierte Gästedaten und ein zentrales Gästeprofil die Präzision liefern, die Hotels brauchen, um langfristiges Wachstum und Rentabilität zu sichern.
Hotels, die sich auf veraltete Tools verlassen, spielen mit ihren Budgets. Mit der richtigen CRM-Strategie im Hotel lassen sich Gästeeinblicke in verlässliche Anhaltspunkte für Investitionen und eine bessere Umsatzentwicklung verwandeln.
Die wichtigsten Einblicke, die Sie gewinnen werden:
- Warum ORM-Tools, soziale Medien & Bewertungen als Budgetberater versagen
- Wie strukturierte Gästebefragungen Ihre Hotel-CRM-Strategie beflügeln
- Die Rolle eines zentralen Gästeprofils bei der Förderung intelligenter Investitionen
- Erprobte Wege, um Direktbuchungen zu steigern und OTA-Kosten zu reduzieren
- Zusätzliche Vorteile: Vom profitablen Beschwerdemanagement bis zur Einhaltung des Datenschutzes
- Trends, die das Gastgewerbe prägen: KI-Prognosen, Personalisierung & Nachhaltigkeit
Wer sollte dieses Whitepaper lesen?
Führungskräfte in der Hotellerie, Revenue Manager und Vermarkter, die:
- Datengestützte Budgetentscheidungen treffen
- Mit CRM-basierten Erkenntnissen die Gästetreue stärken
- Investitionen auf höhere Einnahmen und Rentabilität ausrichten