Die CRM & CDM Lösung für Individualhotels & Ketten!
Durch das Sammeln & Aufbereiten von Daten aus allen relevanten Quellen – wie PMS, POS, Website, Newsletter oder sogar WLAN – wird ein Central Guest Profile generiert, welches Kommunikation & Service über jeden Touchpoint der Guest Journey hinweg optimiert – das ist Central Data Management und das ist der Peak of Hotel Tech.
Automatisieren Sie die Erstellung umfassender Gäste- und Unternehmensprofile durch mehr als 350 KI-gesteuerte Prozesse zur Datenbereinigung und -anreicherung - und gewährleisten Sie so den besten personalisierten Service der Branche.
Eine breite Palette von Modulen für Marketing, Gästetreue, Buchungen & mehr - nahtlos integriert in das zentrale Gästeprofil (CGP) für unübertroffene Gästeerlebnisse.
Steigern Sie Ihre Effizienz und Gästedatenerfassung mit über 200 Integrationen, die mühelos und in Echtzeit alle Ihre Systeme und Datenquellen miteinander verbinden.
Entdecken Sie, warum wir Preferred Vendor für diese außergewöhnlichen Hotels sind!
Auch: Wir haben mit einigen der renommiertesten Hotels der Welt gesprochen. Sie berichteten über ihre Erfahrungen mit dailypoint - und warum sie unser CRM als marktführend ansehen.
Die zentrale Drehscheibe für das Kundenbeziehungsmanagement, die eine robuste Datenkontrolle für Manager bietet, die über das Übliche hinausgehen wollen. Nahtlos integriert mit unserer API!
Wenn es um Loyalität geht, sind Sie perfekt ausgestattet: Ob ein individuell gestaltetes Gästeportal im Look & Feel Ihrer Marke oder die vollständige Integration in Ihre Website oder Hotel-App - unsere offene API sorgt für eine nahtlose Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft.
Dank Single Sign-On (SSO) können Ihre IBE, Ihr Kundenbindungsprogramm und Ihr Buchungsprozess intelligent miteinander verbunden werden - für ein komfortables Gästeerlebnis.
Wir bieten eine vollständig virtuelle Gästekarte, die mit Android-, Apple- und Windows-Geräten kompatibel ist. Durch Schnittstellen zu etablierten Programmen wie Miles & More, Payback und vielen führenden Flug- und Autovermietungsprogrammen kann Ihr Kundenbindungsangebot einfach erweitert werden - ohne Systemunterbrechung.
Der Buchungsmanager - nahtlos in die CRM-Plattform integriert - schöpft das volle Potenzial Ihres Anfrage- und Reservierungsprozesses aus.
Er verbessert Ihre Gästekommunikation und macht sie ansprechender, informativer und relevanter. Führen Sie Ihre Gäste durch den Buchungsprozess - und steigern Sie gleichzeitig den Umsatz durch gezieltes Upselling, z. B. durch Zimmer-Upgrades oder zusätzliche Dienstleistungen.
Liefern Sie präzise, interessenbasierte 1:1-Kommunikation mit unserem einzigartigen Content Bot - senden Sie die richtige Botschaft zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal.
Gäste-Interessen werden automatisch auf der Grundlage des Verhaltens auf Ihrer Website und in Newslettern generiert.
Verfolgen Sie die Leistung in Echtzeit und verfeinern Sie Ihr Targeting kontinuierlich. Ob per E-Mail, SMS oder WhatsApp (mit automatischem Fallback) - vollautomatisch und messbar.
Schöpfen Sie das volle Potenzial von Gutscheinen aus - als strategisches Instrument, um Direktbuchungen zu steigern und zusätzliche Einnahmen zu generieren. Unser flexibles Gutscheinsystem lässt sich nahtlos in führende POS-Plattformen integrieren und ermöglicht gezielte Kampagnen für unterschiedliche Gästesegmente - automatisiert, datengesteuert und vollständig nachvollziehbar. In Kombination mit dem zentralen Gästeprofil (CGP) wissen Sie genau, wann ein Gast bereit ist zu buchen - und können Gutscheincodes zum perfekten Zeitpunkt ausgeben. Lassen Sie Geburtstagsgutscheine hinter sich und setzen Sie Kampagnen dort ein, wo sie wirklich etwas bewirken: um Konversionen voranzutreiben, Gäste wieder einzubinden oder Treue zu belohnen.
Setzen Sie unsere Profile Engine ein, um den Einblick in die Gäste erheblich zu vertiefen. Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen, um Daten von verschiedenen Berührungspunkten zu analysieren, und erstellen Sie ein umfassendes, umsetzbares Gästeprofil, das die Personalisierung und das Engagement verbessert.
Verbessern Sie die Online-Präsenz Ihres Hotels und verwalten Sie das Gästefeedback effektiv mit integrierten Tools zur Überwachung und Beantwortung von Online-Rezensionen und Bewertungen.
Erstellen Sie maßgeschneiderte Checklisten, die in Echtzeit aktualisiert werden, damit Ihre Mitarbeiter über die Informationen verfügen, die sie für einen außergewöhnlichen Service benötigen.
Bieten Sie Ihren Website-Besuchern direkte Interaktion in Echtzeit und verwandeln Sie Ihre Website in eine dynamische Buchungsmaschine, die die Interaktionen der Gäste direkt mit dem CRM-System verknüpft und so für personalisierte Erlebnisse und höhere Konversionsraten sorgt.
Zusammen mit Simona Lussi, Event & Marketing Managerin bei Villa Honegg, einem exklusiven und luxuriösen Boutique-Hotel, erklären wir, wie man das Engagement der Gäste transformiert und Umsatzsteigerung mit dailypoint's Hotel CRM durch nahtlose Integrationen für Spa und Event Upselling, sowie optimiertes Online Reputation Management (ORM).
Jetzt herunterladen!Was nützen die Daten von mehr als 30 PMS-Systemen, Newslettern oder über 200 Integrationen, wenn sie nicht in ein zentrales, nutzbares Gästeprofil einfließen?
Genau hier setzt die Data Laundry an: Sie verarbeitet Rohdaten automatisch in Echtzeit und wandelt sie in ein konsistentes Gästeprofil um - die Grundlage für personalisierte Kommunikation, bessere Entscheidungen und maximale betriebliche Effizienz.
Whitepaper: Der Schlüssel zum Erfolg für die Digitalisierung in Hotels
Blog: Nutzung von Data Science für einen revolutionären Wandel im Hotelmanagement
Anwendungsfall: 50% Zeitersparnis mit unserem KI-gestützten Antwortgenerator!
Podcast - IT&TECH: Die unternehmerische Reise von Dr. Michael Toedt
Blog: Gutscheine - ein Game-Changer für die Einnahmen im Gastgewerbe
"dailypoint 360° hebt Ihr Hotel-CRM in neue Höhen, indem es ein umfassendes Datenmanagement, nahtlose Integrationen und unvergleichliche Einblicke in die Gäste gewährleistet. Erweitern Sie Ihren Betrieb mit unserer innovativen Lösung und verändern Sie Ihr Gästeerlebnis noch heute. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Gäste zum Lächeln bringen!"
Dr. Michael Toedt
CEO & Gründer
