Dreieck für nachhaltigen Erfolg
Es besteht ein großer Bedarf, den IT-Stack in der Hotellerie neu zu justieren, um von der Digitalisierung zu profitieren. Nur dann können Hoteliers ein wirklich personalisiertes Gästeerlebnis in jeder Phase der Customer Journey bieten.
In der wettbewerbsintensiven Gastgewerbelandschaft nach dem Covid ist die digitale Transformation nicht mehr optional, sondern eine Notwendigkeit für das Überleben und den Erfolg. Unser neuestes Whitepaper befasst sich mit der entscheidenden Integration von Property Management Systemen (PMS), Central Data Management (CDM) und zentralen Reservierungssystemen (CRS), die ein mächtiges Dreieck bilden, das die Art und Weise, wie Hotels arbeiten und mit ihren Gästen interagieren, neu definiert.
Dieses White Paper erklärt:
- Strategische Einblicke: Verstehen Sie, warum die Verlagerung des PMS vom Kern Ihres IT-Stacks zur engen Integration mit CDM und CRS Gästedaten in verwertbare Erkenntnisse umwandeln und personalisierte Erlebnisse an jedem Berührungspunkt liefern kann.
- Operational Excellence: Erfahren Sie, wie dieser integrierte Ansatz nicht nur die Gästezufriedenheit verbessert, sondern auch die Betriebsabläufe rationalisiert, die Datenqualität verbessert und die Einhaltung der GDPR gewährleistet.
- Zukunftssicheres Hotel: Erfahren Sie, welche Hindernisse der Integration entgegenstehen und wie Sie diese überwinden können, um Ihr Hotel für einen nachhaltigen Erfolg zu positionieren - mit mehr Buchungen, Loyalität und einem starken Wettbewerbsvorteil.
Rüsten Sie Ihr Hotel mit dem Wissen aus, um den digitalen Wandel zu meistern und das volle Potenzial Ihrer IT-Infrastruktur für unübertroffene Gästeerlebnisse und betriebliche Exzellenz zu nutzen.
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