Mit unseren Hotel-CRM-Lösungen die Gästebindung verbessern
Spa & Event Upselling, ORM und nahtlose Hotel-CRM-Integrationen
Zusammen mit Simona Lussi, Event & Marketing Managerin bei Villa Honegg, einem exklusiven und luxuriösen Boutiquehotel, erklären wir, wie man das Engagement der Gäste transformiert und Umsatzsteigerung mit dailypoint's Hotel CRM durch nahtlose Integrationen für Spa und Event Upselling, sowie optimiertes Online Reputation Management (ORM).
Jetzt lesen!Veränderung der Gästetreue durch nahtlose CRM-Integration
CRM-Integration, digitale Belohnungen und exzellente Gästetreue
Zusammen mit Dominic Carr, CIO bei Rotana Hotels, einer führenden Hotelmarke mit 76 Häusern, haben wir erfolgreich über 650.000 Mitglieder des Treueprogramms auf die Hotel CRM- und Treueplattform von dailypoint migriert. Dieser nahtlose Übergang beinhaltete die Integration eines vollständig digitalen Prämienprogramms, die Erhaltung der kompletten Punktehistorie und die Zentralisierung der Gästedatenverwaltung.
Jetzt herunterladen!Mehr Direktbuchungen mit unseren CRM-Lösungen für Hotels
Direct Booker Club, Ratenparität und nahtlose Hotel-CRM-Integration
Zusammen mit Heiko Buchta, General Manager des Platzl Hotel, einer traditionsreichen und privat geführten Hotelgruppe im Herzen Münchens, zeigen wir, wie man mit dem Hotel CRM von dailypoint den Online-Vertrieb transformiert und die Kontrolle über die Direktbuchungen zurückgewinnt.
Durch die Implementierung des Moduls Website Connect und die Einführung des Direktbucher-Clubs gelang es den Platzl Hotels, ihren Anteil an Direktbuchungen innerhalb von nur sechs Monaten von 10% auf 32% zu erhöhen, die Abhängigkeit von OTAs zu reduzieren und die Rentabilität zu steigern.
Jetzt herunterladen!Steigern Sie die Gästekommunikation mit digitalen Lösungen im CRM Ihres Hotels
Wie dailypoints Hotel CRM das Gästeengagement in Luxusresorts steigert
Zusammen mit Marius Willimann, Head of CRM & Customer Experience bei Grand Resort Bad Ragaz, zeigen wir auf, wie dailypoint und straiv die digitale Guest Journey neu definiert haben. Durch die Integration von dailypoint als CRM-System und straiv als digitaler Begleiter, bietet das Resort personalisierte Dienstleistungen in jeder Phase der Guest Journey.
Gäste können auf angepasste Informationen und Hotelservices direkt auf ihren Smartphones zugreifen - keine App-Downloads oder Anmeldungen erforderlich. Diese nahtlose Einrichtung gewährleistet Effizienz für das Hotel und Komfort für die Gäste, während gleichzeitig die höchsten Servicestandards eingehalten werden.
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Jetzt herunterladen!Wechseln Sie Ihr PMS ohne Datenverlust.
Wie dailypoint fortschrittliche CRM-Strategien ermöglicht
Zusammen mit Marc Fries, einem Hotelsoftware-Experten von agilotel, gehen wir der Frage nach, wie dailypoint Hotels bei der sicheren Migration von Gästedaten unterstützt und gleichzeitig das volle Potenzial eines leistungsstarken CRMs freisetzt. Profile, Live-Reservierungen und Gästedaten werden nahtlos übertragen und ermöglichen eine bessere Personalisierung und Gästebindung.
Für easyHotel UK sorgte dailypoint für einen reibungslosen Übergang von Hetras PMS zu Oracle OPERA Cloud - spart Zeit, verringert Fehler und legt den Grundstein für fortschrittliche CRM-Strategien.
Jetzt herunterladen!Push Sales mit Tripadvisor.
Wie man mit einem Top-Listing auf TripAdvisor die Kundenakquise verbessert und wie dailypoint™ dabei helfen kann.
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November 2022
Jetzt herunterladen!Bieten Sie den besten Service aller Zeiten mit einem zentralen Gästeprofil.
Die Anerkennung der Gäste und ein individueller Service sind Schlüsselfaktoren für loyale Kunden. Diese Erfolgsgeschichte erklärt, wie Sie Daten aus verschiedenen Quellen im Hotel zu einem sauberen und zentralen Profil verbinden können, das alle relevanten Daten enthält. Und wie es sich als führendes System in PMS-Systeme integrieren lässt.
September 2019
Jetzt downloaden!Intelligente Angebote und Bestätigungen mit dem dailypoint™ Booking Manager
Datenbereinigung mit Opera Multi Property.
Automatisierte Datenbereinigung von 4.000.000 Gästeprofilen aus 70+ Hotels in einer OPERA Multi-Property-Umgebung.
März 2019
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