Tiefe versus Oberflächlichkeit
In der sich entwickelnden Landschaft der Hoteltechnologie ist das Verständnis der Grenzen traditioneller Customer Relationship Management (CRM)-Systeme und die Umarmung des zentralen Datenmanagements (CDM) der Schlüssel zur Erschließung des vollen Potenzials von Big Data. Unser neuestes Whitepaper befasst sich eingehend mit den Unterschieden zwischen CDM und CRM und zeigt auf, wie ein Wechsel zu einem datenzentrierten Ansatz in Hotels das Gästeerlebnis, die betriebliche Effizienz und den Wettbewerbsvorteil gegenüber Online-Reisebüros (OTAs) revolutionieren kann.
Dieses Whitepaper erklärt:
- Aufschlussreiche Vergleiche: Erkunden Sie die inhärenten Grenzen von CRM-Systemen und die transformative Kraft von CDM bei der Nutzung von Big Data.
- Umsetzbare Strategien: Erfahren Sie, wie Sie CDM implementieren, um Gästedaten zu sammeln, zu bereinigen und effektiv in allen Hotelbereichen zu nutzen.
- Erfolgsgeschichten: Entdecken Sie Beispiele aus der Praxis von Hotels, die erfolgreich auf CDM umgestellt haben und signifikante Verbesserungen im Hinblick auf personalisierte Gästeerlebnisse und operative Ergebnisse verzeichnen konnten.
Empfangen Sie die Zukunft der Hoteltechnologie mit unserem umfassenden Leitfaden, um Daten für Ihr Hotel nutzbar zu machen.
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