Loyalty Solutions – entwickelt für die Hotellerie
Loyalty bedeutet mehr als Vorteile – es bedeutet Souveränität über die Gästebeziehung.
Sie stärkt Direktbuchungen, reduziert die Abhängigkeit von OTAs und erschließt First- bis Third-Party-Daten, die Personalisierung, Upselling und exzellenten Service ermöglichen. Personalisierung und Wiedererkennung sind wichtig – doch ein Loyalty-Programm geht weiter: Es geht um Punkte, Stufen und Status und darum, Gästen echte Gründe zu geben, immer wieder zurückzukehren.
Speziell für Hotels entwickelt
Von Grund auf für hotelspezifische Anwendungsfälle konzipiert – abgestimmt auf die Komplexität realer Hospitality-Prozesse und nicht aus anderen Branchen adaptiert.
Echtzeit-Systemintegration
Nahtlose Anbindung an PMS, POS, CRS, CRO, IBE, Shop-Systeme und mehr – für die sofortige Synchronisierung von Gästedaten, Status, Punkten und Wiedererkennung.
Ein Profil für alle Programme
Ob B2C, B2B oder HR: Gäste, Bucher und Team werden in einem einheitlichen Profil zusammengeführt – systemübergreifend, über alle Marken hinweg und rollenbasiert.
Flexible Frontend-Optionen
Nutzen Sie das einsatzbereite Standard-Overlay oder gestalten Sie über die offene API ein vollständig individuelles Frontend – schnell live, flexibel erweiterbar.
Drei Programme. Eine CDP.
Stammgäste erkennen und gezielt wertschätzen.
Mehr Direktbuchungen durch exklusive Member-Vorteile.
Punkte, Status und Upgrades werden in Echtzeit mit PMS, IBE, POS und CRM synchronisiert. So belohnen Sie loyale Gäste sofort und persönlich – bei jedem Aufenthalt, über jeden Kanal und an jedem Touchpoint. Ob online oder vor Ort: Ihre Mitglieder fühlen sich jederzeit erkannt und wertgeschätzt.
Hotel Loyalty erklärt
Entdecken Sie in nur zwei Minuten, wie dailypoint Systeme, Profile und Programme zu einer leistungsstarken Loyalty-Engine verbindet – speziell für die Hotellerie entwickelt. Von der Mitgliederregistrierung über Rewards in Echtzeit bis zur nahtlosen Integration in Ihren Tech-Stack – so funktioniert moderne Loyalty.
Bewährt in der Praxis – Success Stories führender Hotels.
Loyalty-Integration, digitale Rewards und exzellente Gästebindung
Gemeinsam mit Dominic Carr, CIO der Rotana Hotels, einer international führenden Hotelgruppe mit 76 Hotels, haben wir mehr als 650.000 Loyalty-Mitglieder erfolgreich auf die Hotel-CRM- und Loyalty-Plattform von dailypoint migriert.
Die nahtlose Transformation umfasste ein vollständig digitales Rewards-Programm, den vollständigen Erhalt der Punktehistorie sowie ein zentralisiertes, zukunftssicheres Gästedatenmanagement.
Lassen Sie uns über Ihr Loyalitätsprogramm sprechen.
Ob Sie Ihr bestehendes Programm optimieren oder von Grund auf neu beginnen - wir helfen Ihnen, eine funktionierende Kundenbindungsstrategie zu entwickeln.
Buchen Sie jetzt Ihre Demo!FAQ's
Wie dailypoint Loyalty Ihr Hotel mit innovativen Tools ausstattet, um Direktbuchungen zu fördern, Gästebeziehungen zu verbessern und Abläufe zu rationalisieren.
Ja. Mit dailypoint können Sie B2C-, B2B- und sogar HR-/Mitarbeitertreueprogramme parallel betreiben - alles von einem System aus. Egal, ob Sie verschiedene Marken, Gästetypen oder Geschäftsbereiche verwalten, alles ist zentralisiert und mit einem einheitlichen Gästeprofil verbunden.
>Ja. Sie können physische Karten, App-basierte digitale Karten oder beides ausgeben. Die Gäste können sie am POS verwenden, wo Barcodes gescannt werden und Rabatte oder Vorteile automatisch angewendet werden. Treuekarten können vollständig mit Ihrem Markenzeichen versehen und in Ihre Systeme integriert werden.
Nein. dailypoint ist eine vollständige zentrale Datenplattform (CDP) für Hotels - Kundenbindung ist nur ein Teil davon. Die Loyalitäts-Engine baut auf sauberen, strukturierten Daten auf, um ein intelligenteres Marketing, einen besseren Service und eine höhere Gästebindung zu ermöglichen.
dailypoint lässt sich über unsere offenen Schnittstellen und den dailypoint Marketplace mit Hunderten von Systemen verbinden. Dazu gehören PMS, POS, CRS, CRO, IBE, Shopsysteme, Feedback-Tools, Apps - und sogar externe Treueprogramme wie Payback, Miles & More und andere. Sie haben die volle Kontrolle darüber, wie sich Ihr Programm verbindet und skaliert.
Nicht im Geringsten. Sie können mit unserem Standard-Frontend schnell starten - keine Entwicklung erforderlich. Wenn Sie über ein IT-Team oder eine Agentur verfügen, können Sie über eine API auch ein vollständig individuelles Kundenbindungsprogramm erstellen. Sie entscheiden über den Grad der Komplexität und Kontrolle.
Ja. Mit dailypoint kann eine einzelne Person sowohl als Gast als auch als Bucher für ein Unternehmen fungieren - und das alles in einem einzigen Profil. Das bedeutet keine doppelten Daten und sogar die Möglichkeit, Punkte zwischen Rollen oder Programmen zu übertragen, falls gewünscht.
Ein zentrales Profil stellt sicher, dass alle Treueaktionen - über alle Marken, Systeme und Kanäle hinweg - mit einer Identität verbunden sind. Das ermöglicht Echtzeit-Erkennung, personalisierten Service, konsistente Kommunikation und eine viel stärkere datengestützte Entscheidungsfindung.
Können Sie sich schon vorstellen, wie Loyalität für Ihre Marke funktionieren könnte?
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie dailypoint in Ihre Systeme, Ziele und die Reise Ihrer Gäste passt.
Beginnen Sie die Konversation!Wussten Sie schon? Wir sind Preferred Vendor für The Leading Hotels of the World!
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Entdecken Sie, warum wir Preferred Vendor für diese außergewöhnlichen Hotels sind! Außerdem: Wir haben uns an einige der renommiertesten Hotels der Welt gewandt, und sie haben uns großzügig ein paar Minuten ihrer Zeit geopfert, um uns ihre Erfahrungen und Ansichten mitzuteilen. Blättern Sie durch die Registerkarten und sehen Sie, warum unsere CRM-Software von führenden Hoteliers als überlegen angesehen wird.
Blog: Gutscheine - ein Game-Changer für die Einnahmen im Gastgewerbe
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Whitepaper: Der Schlüssel zum Erfolg für die Digitalisierung in Hotels
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Stehen Sie an der Spitze der Hoteltechnologie und der Gästezufriedenheit!
"dailypoint 360° hebt Ihr Hotel-CRM in neue Höhen, indem es ein umfassendes Datenmanagement, nahtlose Integrationen und unvergleichliche Einblicke in die Gäste gewährleistet. Erweitern Sie Ihren Betrieb mit unserer innovativen Lösung und verändern Sie Ihr Gästeerlebnis noch heute. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Gäste zum Lächeln bringen!"
Dr. Michael Toedt
CEO & Gründer