FAQ's

Wie dailypoint Loyalty Ihr Hotel mit innovativen Tools ausstattet, um Direktbuchungen zu fördern, Gästebeziehungen zu verbessern und Abläufe zu rationalisieren.

Kann ich mehrere Treueprogramme in meiner Kette betreiben?

Ja. Mit dailypoint können Sie B2C-, B2B- und sogar HR-/Mitarbeitertreueprogramme parallel betreiben - alles von einem System aus. Egal, ob Sie verschiedene Marken, Gästetypen oder Geschäftsbereiche verwalten, alles ist zentralisiert und mit einem einheitlichen Gästeprofil verbunden.

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Kann ich Gästen physische oder digitale Treuekarten anbieten?

Ja. Sie können physische Karten, App-basierte digitale Karten oder beides ausgeben. Die Gäste können sie am POS verwenden, wo Barcodes gescannt werden und Rabatte oder Vorteile automatisch angewendet werden. Treuekarten können vollständig mit Ihrem Markenzeichen versehen und in Ihre Systeme integriert werden.

Ist dailypoint nur ein Treuetool?

Nein. dailypoint ist eine vollständige zentrale Datenplattform (CDP) für Hotels - Kundenbindung ist nur ein Teil davon. Die Loyalitäts-Engine baut auf sauberen, strukturierten Daten auf, um ein intelligenteres Marketing, einen besseren Service und eine höhere Gästebindung zu ermöglichen.

Mit welchen Systemen kann ich mich verbinden?

dailypoint lässt sich über unsere offenen Schnittstellen und den dailypoint Marketplace mit Hunderten von Systemen verbinden. Dazu gehören PMS, POS, CRS, CRO, IBE, Shopsysteme, Feedback-Tools, Apps - und sogar externe Treueprogramme wie Payback, Miles & More und andere. Sie haben die volle Kontrolle darüber, wie sich Ihr Programm verbindet und skaliert.

Brauche ich ein eigenes IT-Team, um das System zu nutzen?

Nicht im Geringsten. Sie können mit unserem Standard-Frontend schnell starten - keine Entwicklung erforderlich. Wenn Sie über ein IT-Team oder eine Agentur verfügen, können Sie über eine API auch ein vollständig individuelles Kundenbindungsprogramm erstellen. Sie entscheiden über den Grad der Komplexität und Kontrolle.

Können Gäste und Bucher mehrere Rollen in einem Profil haben?

Ja. Mit dailypoint kann eine einzelne Person sowohl als Gast als auch als Bucher für ein Unternehmen fungieren - und das alles in einem einzigen Profil. Das bedeutet keine doppelten Daten und sogar die Möglichkeit, Punkte zwischen Rollen oder Programmen zu übertragen, falls gewünscht.

Was ist der Vorteil eines zentralen Gästeprofils?

Ein zentrales Profil stellt sicher, dass alle Treueaktionen - über alle Marken, Systeme und Kanäle hinweg - mit einer Identität verbunden sind. Das ermöglicht Echtzeit-Erkennung, personalisierten Service, konsistente Kommunikation und eine viel stärkere datengestützte Entscheidungsfindung.