Direkter Zugang zu Informationen über Stammgäste, ihre Präferenzen und die KI-gestützte Erkennung von VIPs und bekannten Persönlichkeiten – kompakt in einem Tool.
Gastfreundschaft bedeutet, den richtigen Moment zu treffen. Profile Snapshot erkennt Gäste bei ihrer Ankunft und liefert Ihrem Team diskreten Kontext in Echtzeit – für persönliche und souveräne Begrüßungen, die in Erinnerung bleiben.
Unser 90-Sekunden-Video, das die Global T100 Jury überzeugte und den Publikumspreis bei den AHLA TechOvation Awards gewann.
AHLA TechOvation Awards 2025 – aktuell Semifinalist, ausgewählt durch Publikums-Voting und das Global T100 Panel führender Hotel-IT-Entscheider.
ExploreTECH stellte den AI Profile Snapshot in der Sonderausgabe AI in Hospitality vor und hob dessen praktischen Nutzen sowie den intelligenten Einsatz von Machine Learning hervor.
Hotel Tech Report präsentierte den AI Profile Snapshot im HITEC 2025 Innovation Report (Guest Experience) und zeichnet beschleunigte Abläufe sowie gesteigerte Personalisierung aus.
Was Gäste erwarten: Auf Anhieb erkannt zu werden. Was Mitarbeiter erleben: Datensilos, zu wenig Zeit für zu viele Systeme. Die Folge: übersehene Stammgäste, unerkannte VIPs und fehlender Kontext im entscheidenden Moment.
AI Profile Snapshot gibt Ihrem Team Sicherheit im Service: Gäste werden sofort erkannt, Wünsche vorausgesehen und VIPs diskret identifiziert. Ergebnis: optimaler Service, zufriedene Gäste und motivierte Teams
Sofortige Erkennung von Stammgästen inkl. Loyaltystatus für einen souveränen ersten Eindruck
Relevante Vorlieben für eine sichere, persönliche Ansprache nutzen
VIP-Betreuung vom ersten Moment an - zuverlässig und diskret
Gästevorlieben bereits vor der Bestellung im Blick haben (z. B. Sprudelwasser, glutenfrei)
Vorlieben gezielt empfehlen oder Alternativen anbieten
Sicherstellung von Allergien und Diäten in allen Locations
Koordinieren Sie besondere Anlässe und diskrete Arrangements
Sichern Sie die Konsistenz in Betrieben mit mehreren Häusern
Automatische Übertragung von Post-Stay-Feedback ins CGP
Profile Snapshot basiert auf dem Central Guest Profile (CGP) von dailypoint. Millionen Datenpunkte – von Aufenthaltshistorie und Präferenzen bis zum Loyalitätsstatus – werden gebündelt und im richtigen Moment nur die relevanten Informationen sichtbar gemacht.
Die Stärke des AI Profile Snapshots zeigt sich am besten im echten Hotelalltag. Was eine gewöhnliche Ankunft hätte sein können, wurde zu einem persönlichen, unvergesslichen Moment für den Gast.
Wenn wir mit Hotels über den AI Profile Snapshot sprechen, hören wir oft ähnliche Fragen. Die wichtigsten davon haben wir hier kompakt beantwortet – für mehr Klarheit und Sicherheit.
Nein. Profile Snapshot ist nahtlos in dailypoint integriert. Es sind weder komplexe Setups noch zusätzliche Systeme erforderlich. Hotels können ohne großen IT-Aufwand schnell in den Live-Betrieb starten.
Nur in geringem Umfang. Mitarbeiter sehen ausschließlich die für sie relevanten Informationen – dadurch reicht in der Regel eine kurze Einführung aus, um den Umgang sicher zu beherrschen.
KI nutzt ausschließlich öffentlich zugängliche Daten, um bekannte Persönlichkeiten dezent zu identifizieren. So wird eine persönliche und professionelle Betreuung ermöglicht – bei voller Wahrung der Privatsphäre.
Ja. dailypoint erfüllt die strengsten internationalen Datenschutzstandards. Alle Daten werden auf das Nötigste reduziert, sicher verarbeitet und ausschließlich im relevanten Kontext angezeigt.
Ja. Mitarbeiter werden rechtzeitig vor der Ankunft eines VIPs benachrichtigt – bis zu 7 Tage im Voraus. So lassen sich Vorbereitungen optimal planen.
"Die Anerkennung durch das Global T100-Panel - leitende IT-Führungskräfte der weltweit führenden Hotelmarken - bestätigt, dass Profile Snapshot reale betriebliche Anforderungen löst und gleichzeitig einen neuen Maßstab für gästeorientierte Innovationen setzt. Es geht darum, echte Gastfreundschaft in dem Moment zu bieten, in dem es am wichtigsten ist."
Dr. Michael Toedt
CEO & Founder
