نبذة عن dailypoint™ الرائد في إدارة بيانات الضيافة

مبنيّة على الخبرة. مُثبتة على نطاق واسع.

أساس متين، وخبرة عميقة في مجال الضيافة، وتقنية مصممة للعمل بكفاءة في بيئات الفنادق المعقدة – لمساعدة الفنادق على ربط أنظمتها، وتوحيد بيانات النزلاء، وخلق قيمة دائمة عبر رحلة الضيف بالكامل.

1500+

عملاء حول العالم

200+

حلول متكاملة

1st

*حل إدارة علاقات النزلاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق

20+

سنوات من الخبرة في بيانات قطاع الضيافة

*حصلت على جائزة HotelTechAwards لعام 2026 من HotelTechReport، بناءً على تقييمات موثّقة من أصحاب الفنادق وعملية تحكيم مستقلة وغير مدفوعة.

لماذا نحن قمة تكنولوجيا الفنادق.

يقع مقر شركة dailypoint في ميونخ – على أطراف جبال الألب مباشرةً. مكان يتميّز بالوضوح والطموح والنظرة الدائمة نحو القمم – وهو ما يجسّد فلسفتنا.

نشأ الرئيس التنفيذي والمؤسس، الدكتور مايكل تويدت، وسط الجبال – فتعلّم منذ الصغر معنى تحديد الأهداف، واحترام التعقيد، والعمل بثبات نحو الوصول إلى القمم.

وينطبق الأمر ذاته على تكنولوجيا الفنادق. فالأهداف التي تتطلع إليها لا تُحقَّق بالطرق المختصرة، بل تتطلب الخبرة، والأدوات المناسبة، وفهمًا واضحًا للتضاريس.

لهذا فإن عبارة “Peak of Hotel Tech” أكثر من مجرد شعار – إنها فلسفتنا.

فهي تعبّر عن بناء حلول متينة ودقيقة ومصممة لتدوم على المدى الطويل. وعن تقنية تساعد الفنادق على التحكم في التعقيد بدلاً من زيادته. وعن خبرة نابعة من تجربة حقيقية في مجالات الضيافة، وإدارة البيانات، وإدارة علاقات النزلاء، والتسويق.

الطريق إلى القمة

ما بدأ في عام 2005 كشركة استشارية في مجال الضيافة، تطوّر إلى منصة بيانات نزلاء عالمية تدعم إدارة علاقات النزلاء، وبرامج الولاء، والعمليات، والذكاء الاصطناعي المستقبلي

2005 – من الاستشارات إلى البرمجيات

بدأت dailypoint كشركة استشارية في مجال الضيافة، تركّز على التواصل مع النزلاء وإدارة علاقات العملاء القائمة على البيانات. وسرعان ما تبيّن أن الفنادق تحتاج إلى أكثر من الاستشارات – فهي بحاجة إلى تقنية قادرة على تحويل بيانات النزلاء المتناثرة إلى بيانات قابلة للاستخدام.

2015 – نقلة نحو SaaS

تطوّرت dailypoint من نموذج استشاري مكثّف إلى منصة SaaS قابلة للتوسّع. وهذا يمثّل تحوّلاً جوهريًا في مسار الشركة – من مشاريع فردية إلى منصة تقنية مصممة لخدمة الفنادق على نطاق واسع.

2019 – نقطة تحوّل استراتيجية

شراكة استراتيجية واستثمار من مجموعة أكور (Accor) يمثّلان محطة مهمة في تطوّر dailypoint. وقد ساهمت هذه القوة الإضافية في تسريع تطوير المنتجات، وتطوّر المنصة، والنمو الدولي – بينما استمرت dailypoint في العمل بشكل مستقل.

2020 – البناء بينما توقّف العالم

بينما كان معظم قطاع الضيافة في وضع البقاء خلال الجائحة، استغلت dailypoint هذه الفترة للاستثمار في مستقبلها. فقد عزّزت فريقها، وطوّرت منصتها بشكل أكبر، وسرّعت من وتيرة الابتكار في منتجاتها – واضعةً بذلك أساسًا مهمًا للمرحلة القادمة من النمو الدولي.

2023 – دبي: تعزيز حضورنا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ

مع تنامي قاعدة عملائها في الشرق الأوسط وآسيا، افتتحت dailypoint مكتبها في دبي كمركز إقليمي جديد. وقد عزّزت هذه الخطوة حضور الشركة على المستوى الدولي، وقرّبت فرق العمل من العملاء والشركاء، وأسّست قاعدة أقوى لاستمرار النمو في أسواق الضيافة الرئيسية.

2025 – دنفر: تعزيز حضورنا في الأمريكتين

مع قاعدة عملاء راسخة ومتنامية في أمريكا الشمالية، افتتحت dailypoint مكتبها في دنفر وأسّست شركة dailypoint, Inc. ويقرّب هذا المركز الإقليمي الجديد الخبرة المحلية والدعم وعمليات التأهيل من العملاء في الولايات المتحدة وكندا ومنطقة البحر الكاريبي – مع مواصلة تعزيز تنظيم dailypoint على المستوى العالمي.

اليوم – قمة تكنولوجيا الفنادق

اليوم، تُعدّ dailypoint منصة بيانات نزلاء عالمية تدعم إدارة علاقات النزلاء، وبرامج الولاء، والعمليات، والذكاء الاصطناعي المستقبلي. وبأكثر من 1,500 عميل، وأكثر من 200 حل متكامل، وحصولها على المركز الأول كأفضل حل لإدارة علاقات النزلاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق في جوائز HotelTechAwards لعام 2026، تطوّرت dailypoint من شركة استشارية إلى الأساس البياني الذي يقوم عليه قطاع ضيافة أكثر تواصلًا وتركيزًا على النزيل.

كيف تُحقّق منصة بيانات العملاء لدينا القيمة.

نزيل واحد. قاعدة بيانات موحّدة وموثوقة.

تعمل الفنادق بالاستناد إلى أنظمة متعددة. تربط dailypoint بيانات النزلاء المتناثرة، وتجمعها في ملف تعريف مركزي موحّد وموثوق للنزيل، لتُشكّل الأساس لعمليات فندقية أكثر ذكاءً وتكاملاً.

1. ربط الأنظمة: جمع أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، ونقاط البيع (POS)، ومحركات الحجز، وأنظمة الدفع، وغيرها في منصة واحدة.

2. توحيد بيانات النزلاء: إنشاء ملف تعريف مركزي موحّد وموثوق للنزيل عبر جميع نقاط التواصل.

3. تفعيل البيانات في كل مكان: استخدام البيانات الموثوقة في إدارة علاقات النزلاء، والتسويق، وبرامج الولاء، والعمليات، والذكاء الاصطناعي.

4. تحويل البيانات إلى قيمة: زيادة الإيرادات، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وتحسين الكفاءة التشغيلية.

الإدارة وراء dailypoint
وراء dailypoint™ يقف فريق من القادة ذوي الخبرة الذين يجمعون بين خبرة عميقة في مجال الضيافة، ومعرفة تقنية، وخبرة في إدارة الأعمال. ويتولى فريق الإدارة لدينا، مجتمعاً، قيادة الرؤية والاستراتيجية والتنفيذ اليومي وراء النمو المستمر للشركة.

د. مايكل تويدت

الرئيس التنفيذي والمؤسس

بخبرة تمتد لأكثر من 20 عامًا في تقنية الضيافة، وإدارة علاقات النزلاء، وإدارة البيانات المركزية، ساهم مايكل تويدت في تشكيل الطريقة التي تستخدم بها الفنادق بيانات النزلاء لخلق تجارب أفضل وعلاقات أقوى. وبفضل خبرته العميقة في القطاع وشغفه بالابتكار، يقود رؤية dailypoint ومستقبل الضيافة التي تتمحور حول النزيل.

د. روبرت سِلك

شريك مؤسس

بخبرة واسعة في القانون، وحماية البيانات، ونماذج الأعمال الرقمية، لعب روبرت سِلك دورًا محوريًا في تشكيل أساس dailypoint. ويدعم تركيزه على الأطر القانونية، والالتزام التنظيمي، والتطوير الاستراتيجي مهمة الشركة في تقديم حلول بيانات موثوقة لقطاع الضيافة.

راينر أوميلر

شريك مؤسس ومدير تقنية المعلومات

بخبرة قوية في التقنية، وتطوير البرمجيات، وهندسة تقنية المعلومات، لعب راينر أوميلر دورًا أساسيًا في بناء الأساس التقني لـ dailypoint. ولا تزال خبرته في الابتكار، وقابلية التوسّع، والأنظمة الموثوقة تشكّل مسار تطوّر المنصة.

غونتر موسلمان

المدير المالي

مسؤول عن الإدارة المالية لشركة dailypoint وعن وضع الأساس لنمو مستدام ومربح. ويتركّز عمله على التخطيط المالي، والرقابة، والتطوير الاقتصادي طويل الأمد للشركة.

كارين تويدت

نائبة الرئيس الأول ومسؤولة الشؤون السرّية – بخبرة تمتد لعقود في مجالات الضيافة، والتسويق، والموارد البشرية، تجلب معرفة قيّمة بالقطاع وخبرة قيادية إلى dailypoint. ويدعم خلفيتها في تطوير الإدارة والهياكل التنظيمية استمرار نمو الشركة.

ماكسيميليان هوفنر

نائب الرئيس الأول للمبيعات وكاتب الشؤون السرية

بخبرة واسعة في مبيعات الضيافة وتطوير الأعمال، يمتلك معرفة عميقة بالصناعة وفهماً قوياً لاحتياجات العملاء. ويدعم تركيزه على استراتيجية المبيعات وتطوير السوق وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء النمو المستمر لشركة dailypoint.

تعرّف على الأشخاص وراء dailypoint.
خلف كل شركة تقنية عظيمة يقف أشخاص يتمتّعون برؤية واضحة، وخبرة عميقة، وحرص على المضي قدمًا بقطاع الضيافة باستمرار.

أليكساندر كنويدل

مدير المنتج

يقود رؤية المنتج، وتطوير المفاهيم، وتنفيذها، حيث يضمن ترجمة حاجات العملاء ومتطلبات السوق إلى تحسينات فعلية في المنتج. ويتركّز عمله على تطوير منصة dailypoint باستمرار وابتكار حلول تحقّق قيمة للفنادق حول العالم.

أنتونيوس شليمر

رئيس الاتصالات

مسؤول عن الاتصالات العالمية، والعلاقات العامة، والشراكات، وأنشطة السوق، حيث يربط قصة dailypoint بقطاع الضيافة ومنظومة التقنية على مستوى العالم.

أتيلا دام

قائد فريق التطوير

يقود تطوير البرمجيات والتحسينات التقنية، مساهمًا في التطوّر المستمر لمنصة dailypoint ومنظومتها. ويتركّز عمله على تطوير قدرات جديدة، وتحسين عمليات التكامل، وتعزيز الروابط مع شركاء التقنية.

كلاوس كانيفورف

المدير التنفيذي للتهيئة والدعم

مسؤول عن إعداد العملاء، وعمليات التأهيل، وأنشطة الدعم، حيث يضمن تنفيذًا سلسًا وعمليات موثوقة للفنادق حول العالم. ويدعم، إلى جانب فرقه، عمليات ترحيل أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، والإعدادات التقنية، ونجاح العملاء الحاليين على المدى الطويل.

ميكائيل فريس

رئيس نجاح العملاء

يقود قسم نجاح العملاء، حيث يضمن تحقيق الفنادق حول العالم قيمة طويلة الأمد من dailypoint. ويركّز، إلى جانب فريقه، على الحفاظ على العملاء، وتبنّي المنصة، والتحسين المستمر، وبناء علاقات قوية مع العملاء.

ريناته كولبرغر

رئيس الموارد البشرية

مسؤولة عن عمليات الموارد البشرية والإدارة المكتبية، حيث تضمن حصول فرق dailypoint العالمية على الهيكل والدعم اللازمين للنجاح. ويتركّز عملها على تهيئة بيئة تُمكّن من التعاون، والنمو، وثقافة شركة قوية في جميع المواقع.

ما نفتخر به – المحطات التي شكّلت dailypoint

الحل الأول عالمياً لإدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني في الفنادق

حصلت عليه جائزة HotelTechAwards لعام 2026 – استناداً إلى تقييمات موثقة من أصحاب الفنادق وتجربة فعلية مع المنتج.

المزوّد المفضّل لـ LHW

تم اختيارها كمزوّد مفضّل لحلول إدارة علاقات العملاء وإدارة البيانات لواحدة من أرقى مجموعات الفنادق الفاخرة في العالم.

شراكة استراتيجية مع GHA

شراكة عالمية تركز على تعزيز الولاء وتفاعل النزلاء وقيمة بيانات النزلاء المتصلة.

Motel One توسّع تعاونها

مشروع مؤسسي كبير يشمل ترحيل 110 فندقاً إلى نظام OPERA Cloud.

شركة Accor تزيد حصتها في dailypoint

تصويت قوي بالثقة في تقنيتنا واستراتيجيتنا وتطورنا على المدى الطويل.

Grand Metropolitan تختار dailypoint

تم اختيارها كشريك لإدارة الولاء والبيانات لدعم استراتيجية نزلاء متصلة على مستوى المجموعة.

جائزة الابتكار في الأعمال

تقديراً لمساهمة dailypoint في الابتكار والضيافة القائمة على البيانات والتطور المستمر لتقنية الفنادق.

على المسار الصحيح للنمو

نمو مستمر ومربح، وتوسع في الحضور الدولي، وارتفاع الطلب على حلول منصات بيانات العملاء (CDP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج الولاء.

Denver Office — مكتب دنفر

مركز إقليمي جديد يعزز حضورنا وخبرتنا المحلية وقربنا من العملاء في منطقة الأمريكتين.

Dubai Office — مكتب دبي

مركز استراتيجي يدعم العملاء والشركاء والنمو المستمر في منطقة الشرق الأوسط وآسيا.

جوائزنا وعضوياتنا

dailypoint هي جزء من شبكة قوية ودولية من الشركاء التكنولوجيين، وجمعيات الضيافة، والمؤسسات المتخصصة في هذا القطاع – وهو ما يساعدنا على البقاء على تواصل دائم مع الأشخاص والمعايير والتطورات التي تشكّل مستقبل صناعة الضيافة.

الشركة والملكية

تدير dailypoint شركة Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH، التي يقع مقرها الرئيسي في ميونيخ. وتجمع الشركة بين خبرة عميقة في مجال الضيافة وتركيز قوي على إدارة البيانات وإدارة علاقات العملاء (CRM) والابتكار التقني.

ومن خلال شراكتها الاستراتيجية مع D-EDGE، أحد أقسام شركة Accor S.A.، تعزز dailypoint الرابط بين الخبرة في مجال الضيافة والابتكار التقني. وتمتلك شركة Accor S.A. حصة استراتيجية في dailypoint، وهو ما يعكس ثقتها طويلة الأمد في التقنية التي تمتلكها الشركة ومكانتها في السوق.

وحتى أغسطس 2023، توزعت حصص الشركاء على النحو التالي: يمتلك الدكتور مايكل تويدت 47.26%، وتمتلك شركة Accor S.A. نسبة 36.99%، ويمتلك الدكتور روبرت سيلك 9.45%، ويمتلك راينر آوميلر 6.30%.

نعرف في dailypoint كل الأسواق التي نخدمها من الداخل والخارج. من خلال مكاتبنا المنتشرة في مواقع استراتيجية حول العالم، نحن دائماً على مقربة منك، وعلى استعداد لمساعدتك وضمان مغادرة ضيوفك بابتسامة. يكرّس فريق الخبراء لدينا جهوده لتقديم حلول مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتك الفريدة، مما يساعدك على خلق تجارب لا تُنسى تُسعدك وتثير إعجابك. دعنا نوضح لك كيف يمكن لخبرتنا المحلية وخدمتنا الشخصية أن تحدث فرقاً في أعمال الضيافة الخاصة بك.

وصول عالمي، تأثير محلي: اعثر على أقرب مكتب dailypoint الخاص بك

هل أنتم مستعدون لتحويل بياناتكم إلى قيمة؟

اكتشفوا كيف تساعد dailypoint الفنادق على بناء قاعدة بيانات موحدة وموثوقة تخدم إدارة علاقات العملاء (CRM) والتسويق وبرامج الولاء والعمليات والذكاء الاصطناعي – وتحويل بيانات النزلاء المتفرقة إلى تجارب ذات معنى.

تواصل معنا!

حوّل البيانات إلى قيمة.