Book a Demo
حائز على جوائز، ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات، وموثوق به من أكثر من 1500 عميل

حلول ولاء العملاء للفنادق

مع برنامج Dailypoint™، يمكنك إدارة برامج ولاء B2C و B2B وبرامج ولاء الموظفين في منصة مركزية واحدة، مدمجة بالكامل في الوقت الفعلي مع أنظمة PMS ونقاط البيع ونقاط البيع ونظام إدارة علاقات العملاء ونظام CRO ونظام IBE وأنظمة المتاجر وغيرها. من التعرف على الضيف إلى مكافآت النقاط الآلية، كل شيء مبني حول ملف تعريف واحد موحد للضيف - عبر جميع الأنظمة والأدوار والممتلكات.

الوصول إلى ذروة تكنولوجيا الفنادق وجعل ضيوفك يبتسمون أكثر من أي وقت مضى!

برامج الولاء المتقدمة

قم بتنفيذ برامج ولاء قابلة للتخصيص مع هياكل متعددة المستويات لكل من B2C و B2B. قدم مكافآت مرنة ونقاط حالة مرنة، جنبًا إلى جنب مع تقنية القسيمة والمحفظة للحفاظ على تفاعل الضيوف وعودتهم.

تكامل النظام السلس

قم بتوصيل نظام إدارة الأداء ونظام إدارة علاقات العملاء ونقاط البيع مع Dailypoint للحصول على تجربة ولاء سلسة وآلية. استفد من واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة لدينا والواجهات ثنائية الاتجاه لضمان تدفق البيانات في الوقت الفعلي وتجربة سلسة للضيوف.

بطاقات الولاء الافتراضية وتكامل الشركاء

انتقل إلى الرقمية بالكامل مع بطاقات الولاء الافتراضية المتوافقة مع أجهزة Android وWindows وApple. يمكنك الاندماج بسهولة مع برامج الولاء الخارجية لتزويد ضيوفك بمزيد من القيمة والراحة.

خيارات واجهة أمامية مرنة

استخدم واجهتنا الجاهزة (Overlay) أو صمم تجربة مخصصة بالكامل عبر البرمجية المفتوحة (Open API) - سرعة في الإطلاق، ومرونة غير محدودة في التكيف.

كيف يعمل!

قم بتشغيل برنامج الولاء الخاص بك! Dailypoint هي المنصة المثالية - قابلة للتطوير وقوية.

هل تحتاج إلى بعض الأدلة؟ إليك قصص النجاح الواقعية!

حسّن مكافآت ضيوفك باستخدام Dailypoint™

تعرف على كيفية قيام روتانا بتحويل 650,000 عضو من أعضاء المكافآت بسلاسة إلى منصة جديدة ومتكاملة مع Dailypoint™. اكتشف كيف يديرون هياكل مكافآت B2B و B2C المعقدة مع تعزيز مشاركة الضيوف والكفاءة التشغيلية.

كيف حققت روتانا هذا التحول

ولاء يناسب علامتك التجارية.. وتقنياتك أيضاً

مع dailypoint، القرار لك في كيفية ظهور برنامج الولاء الخاص بك، وآلية عمله، وطريقة دمجه، بغض النظر عن حجم فندقك أو نظام تشغيله.

استخدم واجهتنا الجاهزة لإطلاق بوابة ولاء تحمل هويتك التجارية في وقت قياسي. إنها الحل المثالي للفنادق المستقلة أو المجموعات التي تسعى للتوسع السريع دون الحاجة لتطوير برمجي خاص. يمكن للضيوف التسجيل، واستعراض النقاط، واستبدال المكافآت، ومتابعة فئات عضويتهم - كل ذلك في بيئة تدعم الهواتف المحمولة وتعكس علامتك التجارية.

أما إذا كنت تبحث عن تحكم أكبر، فيمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات (Open API) الخاصة بنا لبناء تجربة ولاء مخصصة بالكامل ضمن موقعك الإلكتروني الحالي، أو محرك الحجز، أو تطبيقك الخاص. هذا الخيار مثالي لسلاسل الفنادق والفرق الرقمية التي ترغب في حلول متكاملة (White-label) مدمجة بعمق في نظامها الرقمي.

وأياً كان خيارك، ستتم إدارة جميع قواعد الولاء، والملفات الشخصية، والمكافآت بشكل مركزي وفوري، مع ربطها بنظام إدارة الممتلكات (PMS)، ونقاط البيع (POS)، وكافة أنظمتك الأساسية!

الأسئلة الشائعة

كيف يعمل برنامج الولاء Dailypoint Loyalty على تمكين فندقك بأدوات مبتكرة لزيادة الحجوزات المباشرة وتعزيز العلاقات مع النزلاء وتبسيط العمليات.

هل يمكنني تشغيل برامج ولاء متعددة عبر سلسلتي؟

نعم. مع برنامج Dailypoint، يمكنك تشغيل برامج ولاء B2C و B2B وحتى برامج ولاء الموارد البشرية/الموظفين بالتوازي - كل ذلك من نظام واحد. وسواء كنت تدير علامات تجارية أو أنواع مختلفة من الضيوف أو وحدات أعمال، فإن كل شيء مركزي ومتصل بملف تعريف موحد للضيوف.

ما هي الأنظمة التي يمكنني التكامل معها؟

يتكامل dailypoint مع مئات الأنظمة عبر واجهاتنا المفتوحة ومن خلال dailypoint Marketplace. ويشمل ذلك أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، ونقاط البيع (POS)، وأنظمة الحجز المركزي (CRS)، ومراكز الحجز (CRO)، ومحركات الحجز (IBE)، وأنظمة المتاجر، وأدوات جمع الملاحظات، والتطبيقات وحتى برامج الولاء الخارجية مثل Payback وMiles & More وغيرها. كما تحصل على تحكم كامل في كيفية ربط برنامجك وتوسّعه.

هل أحتاج إلى فريق تكنولوجيا معلومات داخلي لاستخدام النظام؟

لا على الإطلاق. يمكنك الإطلاق بسرعة باستخدام الواجهة الأمامية القياسية الخاصة بنا - لا حاجة للتطوير. إذا كان لديك فريق تكنولوجيا معلومات أو وكالة، يمكنك أيضًا إنشاء تجربة ولاء مخصصة بالكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات. أنت من يقرر مستوى التعقيد والتحكم.

هل يمكن أن يكون للضيوف والحاجزين أدوار متعددة في ملف شخصي واحد؟

نعم. مع خدمة dailypoint، يمكن لشخص واحد أن يقوم بدور الضيف والحاجز في نفس الوقت - كل ذلك في ملف شخصي واحد. هذا يعني عدم وجود بيانات مكررة، وحتى القدرة على نقل النقاط بين الأدوار أو البرامج إذا رغبت في ذلك.

ما هي ميزة وجود ملف تعريف مركزي للضيف؟

يضمن الملف الشخصي المركزي أن جميع إجراءات الولاء - عبر العلامات التجارية والأنظمة والقنوات - مرتبطة بهوية واحدة. وهذا يتيح التعرف في الوقت الحقيقي، والخدمة المخصصة، والتواصل المتناسق، واتخاذ قرارات أقوى بكثير تعتمد على البيانات.

هل يمكنني تقديم بطاقات ولاء مادية أو رقمية للضيوف؟

نعم. يمكنك إصدار بطاقات فعلية أو بطاقات رقمية قائمة على التطبيق أو كليهما. يمكن للضيوف استخدامها في نقاط البيع، حيث يتم مسح الرموز الشريطية وتطبيق الخصومات أو المزايا تلقائيًا. يمكن أن تكون بطاقات الولاء ذات علامة تجارية كاملة ومتكاملة مع أنظمتك.

أصوات العملاء: كيف نساعدك على الوصول إلى ذروة رضا النزلاء

سيباستيان شيرا
مدير إدارة الإيرادات
فندق إكسلسيور إرنست كولونيا

"نحن معجبون حقًا! يتحلى فريق إعداد Dailypoint بالصبر الشديد ويقدم إرشادات ممتازة. على الرغم من معاييرنا العالية كعلامة تجارية فاخرة، فقد وجدنا فريقًا دقيقًا ومهتمًا بكل التفاصيل - ونحن نقدر ذلك بشدة."

>

سيمونا لوسي

مديرة التسويق والفعاليات

فيلا هونيغ

"لقد شهدنا تحسنًا ملحوظًا في إيراداتنا ورضا النزلاء منذ دمج خدمة dailypoint. لقد أدى البيع السلس لخدمات السبا وحجوزات الفعاليات، بالإضافة إلى الإدارة الفعالة للجودة، إلى تغيير عملياتنا. يقدّر ضيوفنا التجربة الشخصية، كما أن تقييماتنا عبر الإنترنت لم تكن أفضل من أي وقت مضى."

هيكو بوختا 
المدير العام

فنادق بلاتزل

"مع نادي Direct Booker Club، لم نتمكن فقط من إيقاف الاتجاه نحو وكالات السفر عبر الإنترنت، بل إننا نقاوم ونقوم بتوليد المزيد والمزيد من الحجوزات المباشرة على موقعنا الإلكتروني."

ولدت فنادق بلاتزل 32% من إيراداتها عبر الإنترنت من خلال الأداة في النصف الأول من عام 2019.

هل تتخيل بالفعل كيف يمكن لبرامج الولاء أن تخدم علامتك التجارية؟

فلنتحدث حول كيفية تناغم dailypoint مع أنظمتك، وأهدافك، ورحلة ضيوفك.

هل تعلم؟ نحن المورد المفضل للفنادق الرائدة في العالم!

هل أنت فضولي لمعرفة ما تقوله الفنادق الرائدة في العالم عنا؟

اكتشف لماذا نحن المورد المفضللهذه الفنادق الاستثنائية! أيضًا: لقد تواصلنا مع بعض الفنادق المرموقة في العالم، وتكرّموا بمشاركة بضع دقائق من وقتهم لمناقشة تجاربهم وآرائهم معنا. تصفح علامات التبويب واطلع على سبب اعتبار برنامجنا لإدارة علاقات العملاء (CRM) متفوقاً من قِبل قادة الضيافة.

حلول الولاء ™دلي بوينت™ للولاء: حيث يلتقي الابتكار والتميز مع الإيرادات!

"يرتقي dailypoint Loyalty ببرنامج الولاء الخاص بفندقك إلى آفاق جديدة - من خلال بيانات دقيقة، وتكامل سلس، ورؤى عميقة حول ضيوفك. عزز استراتيجية الولاء لديك بحلولنا المبتكرة وحوّل علاقتك بضيوفك اليوم. دعنا نرسم البسمة على وجوه ضيوفك - ونضمن عودتهم إليك مرة أخرى."

د. مايكل تودت
الرئيس التنفيذي والمؤسس