عندما يتعلق الأمر بالولاء، فأنت مجهز تمامًا: سواء كانت بوابة نزلاء مصممة خصيصاً بشكل ومظهر علامتك التجارية، أو التكامل الكامل في موقعك الإلكتروني أو تطبيق الفندق - تضمن واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة لدينا تكاملاً سلساً في مشهد نظامك الحالي.

بفضل الدخول الموحد (SSO)، يمكن ربط كل من برنامج الولاء IBE وبرنامج الولاء وعملية الحجز بذكاء - مما يخلق تجربة أكثر ملاءمة للضيف.

نحن نقدم بطاقة ضيف افتراضية بالكامل، متوافقة مع أجهزة Android وApple وWindows. من خلال واجهات لبرامج راسخة مثل Miles &؛ More، وPayback، والعديد من برامج شركات الطيران وتأجير السيارات الرائدة، يمكن توسيع عروض الولاء الخاصة بك بسهولة - دون أي تعطيل للنظام.

مدير الحجز

مدمج بسلاسة في منصة إدارة علاقات العملاء - يفتح لك الإمكانات الكاملة لعملية الاستعلام والحجز.

يعزز التواصل مع الضيوف، مما يجعله أكثر جاذبية وإعلامًا وملاءمة. قم بتوجيه نزلائك خلال رحلة الحجز - مع زيادة الإيرادات من خلال عمليات البيع المستهدفة، مثل ترقيات الغرف أو الخدمات الإضافية.

قدم اتصالاً دقيقًا ودقيقًا قائمًا على الاهتمامات بنسبة 1:1 من خلال روبوت المحتوى الفريد الخاص بنا - إرسال الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب عبر القناة الصحيحة.

تتم إنشاء اهتمامات الضيوف تلقائيًا بناءً على السلوك عبر موقعك الإلكتروني ورسائلك الإخبارية.

تتبع الأداء في الوقت الفعلي وحسّن استهدافك باستمرار. سواءً عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو واتساب (مع إمكانية التراجع التلقائي) - مؤتمتة بالكامل وقابلة للقياس.

استفد من الإمكانات الكاملة للقسائم - كأداة استراتيجية لتعزيز الحجوزات المباشرة وزيادة الإيرادات الإضافية. يتكامل نظام القسائم المرن الذي نقدمه بسلاسة مع منصات نقاط البيع الرائدة ويتيح حملات مستهدفة لشرائح النزلاء المختلفة - مؤتمتة وقائمة على البيانات وقابلة للتتبع بالكامل. وبالاقتران مع الملف الشخصي المركزي للنزلاء (CGP)، ستعرف بالضبط متى يكون النزيل جاهزاً للحجز، وستقوم بتسليم رموز القسائم في الوقت المناسب. انتقل إلى ما هو أبعد من قسائم أعياد الميلاد وابدأ في استخدام الحملات حيثما يكون لها تأثير حقيقي: لزيادة التحويلات أو إعادة إشراك النزلاء أو مكافأة الولاء.

انشر محرك الملف الشخصي لدينا لتعميق رؤى الضيوف بشكل كبير. استفد من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل البيانات من مختلف نقاط الاتصال، وإنشاء ملف شخصي غني وقابل للتنفيذ للنزلاء يعزز التخصيص والمشاركة.

عزّز حضور فندقك على الإنترنت وقم بإدارة تعليقات النزلاء بفعالية من خلال أدوات متكاملة لمراقبة التقييمات والتقييمات عبر الإنترنت والرد عليها.

أنشئ قوائم مراجعة مخصصة يتم تحديثها في الوقت الفعلي، مما يضمن حصول موظفيك على المعلومات التي يحتاجونها لتقديم خدمة استثنائية.

تفاعل مباشرةً مع زوار موقع الويب في الوقت الفعلي، مما يحول موقعك إلى محرك حجز ديناميكي يربط تفاعلات النزلاء مباشرةً مع نظام إدارة علاقات العملاء للحصول على تجارب مخصصة ومعدلات تحويل محسّنة.