تحويل تفاعل النزلاء مع حلول إدارة علاقات العملاء الفندقية لدينا
واتساب، تدفق سلس للبيانات، وارتفاع بنسبة 100% في تحويلات تسجيل الوصول الذاتي
بالتعاون مع ديانا أفاجياني، مديرة التجارة الإلكترونية في Superbude وهي علامة تجارية فنادق عصرية مبدعة تمتلك فروعاً في هامبورغ وفيينانستعرض كيف تستخدم Superbude نظام إدارة علاقات العملاء الفندقي (Hotel CRM) من dailypoint لربط رسائل واتساب بسير العمل المؤتمت. يهدف ذلك إلى تحقيق وصول أكثر سلاسة للنزلاء، وتقليل العمل اليدوي، وتحقيق نتائج ملموسة، بما في ذلك زيادة بنسبة 100% في معدلات تحويل تسجيل الوصول الذاتي (Self Check-in)، لترتفع من حوالي 20% إلى أكثر من 50%!
اقرأ الآن!
تحويل تفاعل النزلاء مع حلول إدارة علاقات العملاء الفندقية لدينا
تكامل سلس لمبيعات المنتجعات الصحية والفعاليات، وإدارة السمعة عبر الإنترنت، وإدارة علاقات العملاء الفنادق.
بالتعاون مع سيمونا لوسي، مديرة الفعاليات والتسويق في فيلا هونيغ، وهو فندق بوتيكي فاخر، نشرح كيف ساهمت إدارة علاقات العملاء من dailypoint في تحويل تجربة النزلاء وزيادة الإيرادات من خلال التكامل السلس لتعزيز مبيعات المنتجعات الصحية والفعاليات، بالإضافة إلى تحسين إدارة السمعة عبر الإنترنت (ORM).
اقرأ الآن!تحويل ولاء النزلاء من خلال التكامل السلس لإدارة علاقات العملاء
تكامل إدارة علاقات العملاء مع المكافآت الرقمية وتعزيز ولاء النزلاء.
تكامل إدارة علاقات العملاء (CRM)، والمكافآت الرقمية، والتميز في ولاء الضيوف
بالتعاون مع دومينيك كار، مدير تكنولوجيا المعلومات في فنادق روتانا وهي علامة تجارية رائدة في قطاع الضيافة تضم 76 منشأة نجحنا في نقل أكثر من 650,000 عضو في برنامج الولاء إلى منصة "dailypoint" لإدارة علاقات العملاء والولاء الفندقي. وقد شمل هذا الانتقال السلس دمج برنامج مكافآت رقمي بالكامل، مع الحفاظ على سجل النقاط كاملاً، ومركزية إدارة بيانات الضيوف.
قم بالتحميل الآن!
عزِّز الحجوزات المباشرة مع حلول إدارة علاقات العملاء لدينا
نادي الحجز المباشر، والتكافؤ في الأسعار، والتكامل السلس لإدارة علاقات العملاء الفندقية
بالتعاون مع هايكو بوختا، المدير العام في فندق بلاتزل، وهي مجموعة فنادق تقليدية ومملوكة للقطاع الخاص في قلب ميونيخ، نوضح كيفية تحويل المبيعات عبر الإنترنت واستعادة السيطرة على الحجوزات المباشرة باستخدام إدارة علاقات العملاء الفندقية من dailypoint.
من خلال تطبيق وحدة توصيل الموقع الإلكتروني وإطلاق نادي الحجز المباشر، نجحت فنادق بلاتزل في زيادة حصة الحجز المباشر من 10٪ إلى 32٪ في غضون ستة أشهر فقط، مما قلل من الاعتماد على وكالات السفر عبر الإنترنت وعزز الربحية.
قم بالتنزيل الآن!عزز التواصل مع النزلاء باستخدام الحلول الرقمية في إدارة علاقات العملاء في فنادقك
كيف يعزز نظام إدارة علاقات العملاء من dailypoint تفاعل النزلاء في المنتجعات الفاخرة
بالتعاون مع ماريوس ويليمان، رئيس إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء في منتجع جراند باد راجاز، نُبيّن كيف غيّرت dailypoint وstraiv مفهوم تجربة الضيف الرقمية. من خلال دمج dailypoint كنظام إدارة علاقات العملاء وstraiv كرفيق رقمي، يُقدّم المنتجع خدمات مُخصّصة في كل مرحلة من مراحل رحلة الضيف.
يمكن للنزلاء الوصول إلى معلومات وخدمات فندقية مُخصّصة مُباشرةً على هواتفهم الذكية - لا حاجة إلى تنزيل تطبيق أو عمليات تسجيل الدخول. يضمن هذا الإعداد السلس الكفاءة للفندق والراحة للنزلاء، مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة.
قم بالتحميل الآن!تبديل نظام إدارة الممتلكات الفندقية دون فقدان البيانات
كيف تمكّن منصة dailypoint استراتيجيات إدارة علاقات العملاء المتقدمة
بالتعاون مع مارك فرايز، خبير برمجيات الفنادق من شركة agilotel، نتعمق في كيفية مساعدة dailypoint للفنادق على نقل بيانات النزلاء بأمان مع إطلاق العنان لكامل إمكانات نظام إدارة علاقات العملاء الفعّال. يتم نقل الملفات الشخصية والحجوزات المباشرة وسجلات النزلاء بسلاسة، مما يتيح تخصيصًا أفضل وتفاعلًا أفضل مع النزلاء.
ضمنت شركة dailypoint لـ فندق إيزي هوتيل المملكة المتحدة ،
الانتقال السلس من Hetras PMS إلى Oracle OPERA Cloud - مما أدى إلى توفير الوقت وتقليل الأخطاء، وإرساء الأساس لاستراتيجيات إدارة علاقات العملاء المتقدمة.
قم بالتنزيل الآن!دعم المبيعات مع Tripadvisor.
كيفية تحسين اكتساب العملاء عبر قوائم Tripadvisor بمساعدة dailypoint.
قم بتنزيل قصة النجاح الآن واقرأ التفاصيل!
نوفمبر 2022
قدِّم أفضل خدمة على الإطلاق مع ملف تعريف مركزي للنزلاء.
تخصيص الخدمة عامل رئيسي لكسب ولاء العملاء.
تعرض هذه القصة كيف يمكن ربط البيانات من مصادر متعددة لإنشاء ملف تعريف موحد للنزيل يحتوي على جميع المعلومات ذات الصلة، مع تكامل تام مع أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية.
سبتمبر 2019
عروض وتأكيدات ذكية مع مدير الحجز من ™dailypoint
قم بإنشاء عروض وتأكيدات ذكية تنقل جودة فندقك وخدماتك باستخدام مدير الحجز.
توضح دراسة الحالة هذه كيفية استخدام فندق ستورتشن، زيورخ، سويسرا لـ ™dailypoint لتبسيط العمليات والحصول على نتائج أفضل.
سبتمبر 2019
قم بالتنزيل الآن!تنظيف البيانات باستخدام خاصية Opera Multi Property.
تنظيف تلقائي لبيانات أكثر من 4 ملايين ملف تعريف للنزلاء ضمن 70 فندقًا باستخدام OPERA Multi Property.
مارس 2019
قم بالتنزيل الآن!