Book a Demo

منتجع ساندي لين يتعاون مع ™dailypoint لتعزيز تجارب الضيوف الشخصية من خلال نظام إدارة علاقات العملاء الفندقية

باربادوس/ميونخ – يوليو 2025 – اختارت منتجع ساندي لين الشهير في باربادوس شركة ™dailypoint، الرائدة في مجال منصة البيانات المركزية (CDP) وحلول برامج الولاء لصناعة الضيافة، لتكون شريكها التقني.

في إطار التزامه المستمر بتقديم تجارب مصممة خصيصًا للنزلاء، اختار المنتجع المكوّن من 113 غرفة منصة ™dailypoint لتعزيز استراتيجياته في التسويق الرقمي والتواصل. وباعتباره عضوًا مميزًا في The Leading Hotels of the World، يشتهر ساندي لين بتقديم مستويات استثنائية من الفخامة والخدمة.

"يسعدنا دمج ™dailypoint في عملياتنا"، قال ليوناردو موراليس، مدير فندق ساندي لين. "يُعد التخصيص عنصرًا أساسيًا في رحلة نزلائنا. ومع ™dailypoint، نحصل على شريك تقني قوي يمكّننا من التواصل مع نزلائنا بطريقة أكثر تخصيصًا وذات معنى."

يتمتع ساندي لين بإمكانية تطبيق وحدات رئيسية من منصة ™dailypoint، بما في ذلك وحدة "Data Laundry" لتنظيف وإثراء البيانات تلقائيًا، ووحدة "Campaign Manager" التي تدعم التواصل الشخصي الكامل مع النزلاء عبر جميع نقاط الاتصال بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي.

من خلال "dailypoint Content Hub"، يمكن لساندي لين الاستفادة من تقنيات التعلم الآلي المتقدمة لتقديم رسائل شخصية للغاية على مستوى فردي، تعكس اهتمامات وتفضيلات كل نزيل بشكل فريد. ويهدف هذا النهج إلى تعزيز تفاعل النزلاء، وزيادة الحجوزات المباشرة، وتقوية الولاء على المدى الطويل.

"مهمتنا هي تمكين الفنادق والمنتجعات من توسيع تجربة نزلائها إلى ما هو أبعد من حدود العقار نفسه"، قال الدكتور مايكل تويدت، الرئيس التنفيذي لشركة ™dailypoint. "من خلال منصتنا المركزية للبيانات والأتمتة الذكية، تتحول كل تفاعل رقمي إلى فرصة لبناء علاقات أعمق وتعزيز قيمة العلامة التجارية."

 

عن ساندي لين:
يقع منتجع ساندي لين على "الساحل البلاتيني" الشهير في باربادوس، ويوفر بيئة عالمية المستوى تضم ثلاثة ملاعب غولف بمعايير البطولات، ومنتجعًا صحيًا (سبا) بمساحة 47,000 قدم مربع، وثمانية مطاعم متنوعة، وشاطئًا من الرمال المرجانية النقية يمتد لمسافة 1,000 قدم. ويمثل التعاون مع ™dailypoint فصلاً جديدًا في مسيرة المنتجع لتقديم فخامة عصرية بطابع شخصي مميز.

 
 

 

 

حول ™dailypoint – منصة بيانات الضيوف للفنادق

™dailypoint هي منصة بيانات العملاء (Customer Data Platform) المصممة خصيصًا لإدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وبرامج الولاء في قطاع الضيافة. تساعد الفنادق على جمع بيانات الضيوف ودمجها واستخدامها من أكثر من 200 نظام، بما في ذلك أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، ونقاط البيع (POS)، ومحركات الحجز، وشبكات الواي فاي، وأدوات إدارة العلاقات مع العملاء، ومنصات التسويق.

في جوهرها يوجد الملف الشخصي المركزي (Central Profile): ملف تعريف ذكي للضيف يتم تحديثه باستمرار، يجمع بين الحجوزات والسلوك والتفضيلات في رؤية واحدة نظيفة ومتوافقة مع لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). تستخدم الفنادق هذا الملف لتعزيز التسويق الشخصي، وبرامج الولاء، والتواصل مع الضيوف، والعمليات التشغيلية.

مع أكثر من 1,500 عميل فندقي حول العالم، تحظى ™dailypoint بثقة كبرى العلامات التجارية الفندقية والفنادق المستقلة على حد سواء. وهي الشريك المفضل لإدارة العلاقات مع العملاء لمجموعة The Leading Hotels of the World، وحائزة على العديد من الجوائز، من ضمنها تسميتها الحل الأول لإدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لعام 2026 في حفل HotelTechAwards.

جهة الاتصال الإعلامية

™dailypoint
أنتونيوس شليمر، رئيس قسم الاتصالات
communications@dailypoint.net | +49 89 1893569-0