Book a Demo
ذروة تكنولوجيا الفنادق - تحويل البيانات إلى قيمة.

برنامج إدارة علاقات العملاء للفنادق

تُعد ديلي بوينت™ منصة بيانات العملاء (CDP) المصممة خصيصاً لإدارة علاقات العملاء وبرامج الولاء؛ حيث تساعد الفنادق على جمع وتوحيد وتفعيل بيانات الضيوف من أكثر من 200 نظام – بما في ذلك أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، ونقاط البيع (POS)، ومحركات الحجز عبر الإنترنت (IBE)، وشبكات الواي فاي (WiFi).

وتعمل الملفات الشخصية المركزية (Central Profiles) على جمع كافة هذه البيانات معاً لتشغيل التسويق المخصص، وبرامج الولاء، والتواصل مع الضيوف، والعمليات التشغيلية.

إن هذا الأساس الموحد للبيانات هو الممكن الرئيسي لأي استراتيجية ذكاء اصطناعي (AI) ناجحة، حيث يقدم رؤى ذات مغزى، وتوقعات دقيقة، وإجراءات مؤتمتة تسهم بشكل حقيقي في تعزيز الإيرادات ورفع كفاءة العمل.

حلول متقدمة لإدارة علاقات العملاء (CRM) في الفنادق

اجعل ضيوفك يبتسمون مع الحل النهائي لإدارة علاقات العملاء والولاء للفنادق

حوّل تفاعلات الضيوف إلى علاقات دائمة مع ديلي بوينت™ 360°، الحل الأول من نوعه في نظام إدارة علاقات العملاء والولاء المصمم خصيصاً لتعزيز برامج إدارة علاقات العملاء والولاء. استفد من نظامنا القوي لإدارة البيانات المركزية (CDM) لجمع رؤى عميقة وإضفاء طابع شخصي على التجارب ورفع مستوى رضا النزلاء إلى آفاق جديدة.

أطلق العنان لمزايا إدارة علاقات العملاء والولاء في فندقك!

نساعدك دائمًا على تحسين برامج إدارة علاقات العملاء وبرامج الولاء في فندقك

في ديلي بوينت، الدعم مهم. إليك الأرقام:

2,764

المراجعات منذ 12/2018

90.38%

أعلى التقييمات

4.82

في المتوسط

المصدر: مكتب خدمة Jira Service Desk Ι فبراير 2026

تعلّم كيفية تعزيز إدارة علاقات العملاء والولاء في الفنادق

تعلّم كيفية تعزيز إدارة علاقات العملاء والولاء في الفنادق.
بفضل مواردنا ومنشوراتنا، اكتشف قوة ™ديلي بوينت في إحداث ثورة في إدارة نُزلائك.
استكشف مجموعة منتقاة من الأوراق البيضاء، ودراسات الحالة، والندوات عبر الإنترنت، لترتقي بأفضل استراتيجيات إدارة علاقات العملاء والولاء لديك.

قصص النجاح

اكتشف كيف تعمل حلول إدارة علاقات العملاء لدينا على تحويل إدارة بيانات النزلاء وزيادة الإيرادات. تعلّم من دراسات الحالة الخاصة بنا حول تعزيز برامج الولاء وزيادة الحجوزات المباشرة باستخدام ديلي بوينت™. شاهد التطبيقات الواقعية التي تحقق نتائج مهمة، من سلاسل الفنادق من الدرجة الأولى إلى المنتجعات الصغيرة.

اكتشف منشوراتنا
فنادق رائدة في العالم - آراء العملاء

هل أنت حريص على اكتشاف وجهات نظر الفنادق الرائدة في العالم؟
لقد أجرينا لقاءات ثاقبة مع هذه المؤسسات الاستثنائية لجمع تجاربهم ورؤاهم القيّمة لمشاركتها معك.

اكتشف منشوراتنا
حالات الاستخدام

اكتشف قوة ™ديلي بوينت: بدءًا من دمج الروابط العميقة لإدارة علاقات النُزلاء التي تعزّز الكفاءة التشغيلية،
إلى استخدام التقنيات المتطوّرة مثل محرّك الملف الشخصي الخاص بنا للتفاعلات الشخصية مع النُزلاء،
تم تصميم حلولنا لتعزيز إيراداتك ورفع مستوى رضا النُزلاء.
تعلّم من قصص النجاح كيف تتحوّل عمليات الفنادق من خلال التطبيقات الاستراتيجية لإدارة علاقات النُزلاء وأتمتة التسويق.

حسن تجربة نزلائك الآن!
أوراق بيضاء

نحن نُشارك أفكارنا باستمرار حول أحدث الاتجاهات والتطوّرات في مجال الضيافة.
اختر وقم بتنزيل الأوراق البيضاء التي تُثير فضولك للتعمّق أكثر.

تعرف على الضيافة الآن!
ندوات عبر الإنترنت

استكشف ندوات شركاء السوق القادمة عبر الإنترنت لفهم الدور الحاسم لدمج الشركاء في الملف الشخصي المركزي للنزلاء في ™ديلي بوينت لبناء حزمة تكنولوجيا معلومات مستقبلية. انضم إلى ندواتنا عبر الإنترنت، حيث يقوم شركاؤنا بإبلاغ العملاء مباشرةً عن عمليات التكامل والخدمات التي يقدمونها.

تعلّم الآن!
الصحافة

ابق على اطّلاع على أحدث بياناتنا الصحفية للحصول على رؤى حصرية، وإعلانات الشركة، والتفاصيل الكاملة في آخر الأخبار التي تُشكّل شركتنا.

اقرأ بياناتنا الصحفية الآن!
الفعاليات

نحن دائمًا في حركة، نحضر فعاليات حول العالم.
ابقَ على اطّلاع على التجمعات القادمة.
اطّلع على فعالياتنا المجدولة أدناه لمقابلتنا شخصيًا أو لحجز مكانك في عرض توضيحي عبر الإنترنت.

نتطلّع إلى التواصل معك!
المنشورات

استكشف منشورات رئيسنا التنفيذي، الدكتور مايكل تودت، أحد أشهر الخبراء في مجال البيانات الضخمة وإدارة علاقات العملاء.
احصل على رؤى قيّمة من خبرته العميقة.

اكتشف منشورات إدارتنا!

آراء العملاء: تعزيز إدارة علاقات العملاء والولاء في فندقك

سيباستيان شيرا

مدير إدارة الإيرادات

فندق إكسلسيور إرنست كولونيا

"نحن معجبون حقًا! يتحلى فريق إعداد ديلي بوينت بالصبر الشديد ويقدم إرشادات ممتازة. على الرغم من معاييرنا العالية كعلامة تجارية فاخرة، فقد وجدنا فريقًا دقيقًا ومهتمًا بكل التفاصيل - ونحن نقدر ذلك بشدة."

سيمونا لوسي

مديرة التسويق والفعاليات

فيلا هونيغ

"لقد شهدنا تحسنًا ملحوظًا في إيراداتنا ورضا النزلاء منذ دمج خدمة ديلي بوينت. لقد أدى البيع السلس لخدمات السبا وحجوزات الفعاليات، بالإضافة إلى الإدارة الفعالة للجودة، إلى تغيير عملياتنا. يقدّر ضيوفنا التجربة الشخصية، كما أن تقييماتنا على الإنترنت لم تكن أفضل من أي وقت مضى."

هيكو بوختا

المدير العام

فنادق بلاتزل

"مع Direct Booker Club، لم نتمكن فقط من وقف الاتجاه نحو وكالات السفر عبر الإنترنت، بل إننا نقاوم ونقوم بتوليد المزيد والمزيد من الحجوزات المباشرة على موقعنا الإلكتروني."

حققت فنادق بلاتزل 32% من إيراداتها عبر الإنترنت من خلال الأداة في النصف الأول من عام 2019.

جوائزنا وعضوياتنا