تسريع الحجوزات المباشرة لفندقك باستخدام التكنولوجيا المتقدمة
الدكتور مايكل تودت | 21.11.2024
اكتشف قوة التكنولوجيا في تعزيز الحجوزات الفندقية المباشرة من خلال أحدث منشوراتنا على المدونة. تَعَرّف على كيفية استخدام الأدوات والاستراتيجيات المبتكرة لتقليل الاعتماد على وكالات السفر عبر الإنترنت، وزيادة ولاء النزلاء وتعزيز الإيرادات. اكتشف كيف يمكنك الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق التفوق على المنافسين وتأمين مستقبل فندقك.
إحداث ثورة في ميزانية الفنادق: تسخير البيانات لاستثمارات أكثر ذكاءً
الدكتور مايكل تودت | 12.09.2024
اكتشف كيف يمكن للاستراتيجيات المستندة إلى البيانات أن تُحدث تحولاً جوهريًا في وضع ميزانيات الفنادق. تَعمّق في أحدث أوراقنا البيضاء حول تحسين الاستثمارات من خلال رؤى قابلة للتنفيذ، وتعزيز رضا النزلاء، وزيادة الربحية. تَعرّف على كيفية الانتقال من الأساليب التقليدية إلى الأساليب التحليلية من أجل مستقبل مالي ناجح.
الملف الشخصي المركزي للنزلاء: مفتاح النجاح للتحول الرقمي في الفنادق
الدكتور مايكل تودت | 08.02.2024
نفخر برعايتنا للإصدار الأخير من الدراسة العالمية لعمليات الفنادق الرقمية التي أجرتها شركة h2c GmbH. تعكس النتائج الإيجابية التزامنا برقمنة العمليات الفندقية وتخصيص الخدمات للنزلاء باستخدام أنظمة متكاملة وواجهات برمجة تطبيقات مفتوحة (APIs). وعلى الرغم من التقدم المحرز، لا تزال هناك تحديات تتعلق بعدم الاتساق، مما يسلط الضوء على فرص كبيرة لتحسين الرقمنة في الفنادق.
تطبيق ChatGPT وترحيل نظام إدارة الممتلكات الخاص بك
الدكتور مايكل تودت | 09.10.2023
تم إطلاق ChatGPT في نوفمبر 2022، وهو يُعد حالياً الموضوع الأبرز في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي. الذكاء الاصطناعي التوليدي هو فرع من الذكاء الاصطناعي يعتمد على الخوارزميات وقواعد البيانات داخل ChatGPT ومنافسيه الرئيسيين مثل Bing AI وGoogle Bard، لإنتاج محتوى جديد.
استثمر بذكاء أكبر لفندقك خلال موسم الميزانية
الدكتور مايكل تودت | 13.08.2023
حان موسم ميزانيات الفنادق! كيف ستخطط لاستثماراتك في العام المقبل؟ لا تعتمد على بيانات مجهولة المصدر عبر الإنترنت لاتخاذ قراراتك! اقرأ أحدث ورقة بحثية (White Paper) لدينا، واكتشف السلاح السري لتحقيق النجاح الاستثماري (وما هو أكثر من ذلك) في عام 2024.
هل فندقك عالق في مأزق رقمي؟
الدكتور مايكل تودت | 17.05.2023
في هذه الورقة البيضاء، نُلقي نظرة على مجموعة التحديات الأوسع ونبحث في أسباب عدم الفعالية. في كثير من الحالات، تجد الفنادق صعوبة في الاستفادة من قوة البيانات الضخمة وإمكانيات التنافس بنجاح مع وكالات السفر عبر الإنترنت. نبدأ بمشكلة النموذجية المتناثرة في تعدد ملفات تعريف النزلاء ضمن مجموعة تقنيات المعلومات، ولماذا سيكون حلاً حتميًا أن نلجأ إلى مصدر واحد موثوق لبيانات الفنادق.
الإدارة المركزية للبيانات مقابل إدارة علاقات العملاء: العمق مقابل السطحية
الدكتور مايكل تودت | 29.04.2023
هل يقع نظام إدارة علاقات العملاء لديك في قلب مجموعة تكنولوجيا المعلومات في فندقك؟ هل تعتمد على بيانات النزلاء والزوّار؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد ترتكب خطأً كبيراً! تصنع البيانات فرقاً كبيراً، وفي دراستنا الجديدة، يكشف الدكتور مايكل ثودت لماذا تُعد أنظمة إدارة علاقات العملاء مجرد حلٍّ جزئي، ولماذا تُعتبر الإدارة المركزية للبيانات (CDM) مفتاح النجاح. اكتشف كيف ترتقي بإدارة بياناتك لتفتح الباب لمستقبل أكثر إشراقًا وأعلى جودة لتجربة النزلاء.
البيانات الضخمة - المفتاح لزيادة قيمة فندقك
الدكتور مايكل تودت | 04.02.2023
البيانات هي النفط الجديد - استخدمنا هذه المقولة عدة مرات من قبل. ولكن لماذا لا تفهم الفنادق ذلك بشكل صحيح؟ هل هم بحاجة إلى إدراك القيمة الحقيقية لـ "البيانات الضخمة"، ليس فقط من حيث هوامش الربح ولكن بطرق أخرى أيضاً، مثل تحسين الكفاءة التشغيلية وإنتاجية الموظفين ورضا النزلاء؟ هذه أسئلة يجيب عنها الدكتور مايكل تودت في هذه الورقة البيضاء.
هل تقوم بالترقية إلى نظام إدارة الممتلكات القائم على السحابة؟ لا تفقد رؤى النزلاء!
الدكتور مايكل تودت | 10.11.2022
غالبًا ما تؤدي عمليات تحويل نظام إدارة الممتلكات (PMS) إلى فقدان كبير لمعلومات النزلاء. في كثير من الحالات، لا تُنقل إلا نسخ مختصرة من ملفات تعريف النزلاء إلى نظام إدارة الممتلكات السحابي الجديد. ستختفي سجلات الإقامة والمعلومات التفصيلية حول تفضيلات النزلاء وسلوكياتهم تمامًا. وهناك المزيد على المحك. في هذه الورقة البيضاء، نتناول بعض المخاطر والمشاكل بمزيد من التفصيل قبل شرح كيفية منع فقدان البيانات.
الحاجة المتزايدة للاتصالات المستهدفة
الدكتور مايكل تودت | 02.10.2022
البيانات وحدها لا تكفي لخلق تواصل شخصي ونهج تسويقي مباشر, الأمر الذي يعتبر مهماً جداً لنزلاء الفنادق الحديثة، وضرورياً جداً لتعزيز ولاء النزلاء. في هذه الورقة البيضاء الجديدة، سوف نستكشف أهمية التخصيص في قطاع الفنادق، وكيف أن جمع البيانات الضخمة هو مجرد نقطة البداية لتحقيق ذلك.
روبوت المحتوى ™dailypoint: ثورة في مجال التواصل مع النزلاء
الدكتور مايكل تودت | 29.05.2022
نحن جميعاً أشخاص فريدون من نوعنا، ونتوقع أن تتم معاملتنا على هذا النحو من قِبل مقدمي خدماتنا، بما في ذلك الفنادق. ومع ذلك، فإن التخصيص والتفرد هما من أكبر المشاكل التي يواجهها أصحاب الفنادق اليوم. في أحدث ورقتنا البيضاء، يستكشف مايكل تودت العيوب الكامنة وراء عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي عفا عليها الزمن والتي لا تزال تستخدمها معظم شركات الفنادق.
مثلث النجاح المستدام: نظام إدارة الممتلكات - نظام إدارة البيانات المركزية - نظام الحجوزات المركزي
الدكتور مايكل تودت | 30.04.2022
يجب إعادة ضبط حزمة تكنولوجيا المعلومات في الأعمال الفندقية. عندها فقط يمكن لأصحاب الفنادق تقديم تجربة شخصية حقيقية للنزلاء في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. يبحث الدكتور مايكل تودت في دور نظام إدارة الممتلكات، بالإضافة إلى العلاقة بين نظام إدارة علاقات العملاء، ونظام إدارة الممتلكات، ونظام إدارة البيانات المركزية. ويشرح أهم أنظمة تكنولوجيا المعلومات بالنسبة للفندق وكيف يمكن أن تجعلها تعمل بفعالية.
أسباب ضعف جودة البيانات وكيف يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتك في التغلب عليها
الدكتور مايكل تودت | 26.02.2022
يبحث الدكتور مايكل تودت في الأسباب الكامنة وراء ضعف البيانات والخطوات التي يمكن لأصحاب الفنادق اتخاذها لتحسين عمليات جمع البيانات وتحسينها وتنقيتها داخل مؤسساتهم، حتى يتمكنوا من تحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة في جميع الوظائف التشغيلية والتسويقية ذات الصلة.
إلى أين تتجه تكنولوجيا الفنادق في عام 2022؟
الدكتور مايكل تودت | 10.12.2021
في هذه الورقة البيضاء، يلقي الدكتور مايكل تودت نظرة على اتجاهات تكنولوجيا الفنادق في عام 2022. ما هي اتجاهات تكنولوجيا المعلومات التي يجب على أصحاب الفنادق تبنيها لتلبية متطلبات النزلاء وتوفير تجارب آمنة وعالية الجودة للعملاء والارتقاء إلى مستوى أعلى من المنافسة؟
دليل مشتري التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء 2022
الدكتور مايكل تودت | 30.11.2021
يُمكّن برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء الفنادق من إدارة علاقات العملاء على نطاق واسع. ويرتكز أي نظام جيد لإدارة علاقات العملاء في الفنادق على ملف تعريف مركزي للنزيل، يُنشأ من بيانات أنظمة إدارة العقارات، وبرامج إدارة السمعة، ومصادر بيانات خارجية أخرى. اطلع على دليل مشتري تقارير تقنية الفنادق لعام 2022.
تكنولوجيا الفنادق تساعد على تلبية توقعات النزلاء
الدكتور مايكل تودت | 05.10.2021
لقد تطورت توقعات النزلاء في السنوات الأخيرة خاصة خلال الجائحة. يمكن للتكنولوجيا الصحيحة - وتحديداً نظام الإدارة المركزية للبيانات المبني حول ملف تعريف مركزي للنزلاء - أن تمكّن الفنادق من تلبية هذه التوقعات.
"مستقبل التكنولوجيا الفندقية - "هل تأخر نظام إدارة البيانات المركزية كثيرًا؟
الدكتور مايكل تودت | 03.09.2021
في عالم اليوم الذي تحركه التكنولوجيا، من الواضح أن تطبيق حزمة التكنولوجيا المناسبة للفنادق سيكون أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. نبحث في هذه الورقة البيضاء لماذا تعتبر مركزية نظام إدارة الأداء نهجاً خاطئاً عند تطوير حزمة التكنولوجيا.
حكم محكمة العدل الأوروبية بشأن درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وعواقبه
الدكتور مايكل تودت | 10.02.2021
على الأقل منذ دخول اللائحة العامة لحماية البيانات حيز التنفيذ، يجب أن تكون حماية البيانات على رأس جدول أعمالك. كن حذرًا، عندما يتعلق الأمر باختيار أنظمة البرامج السحابية.
