دنفر، 27 مايو 2026

عقد منتجع وسبا ميرور ليك إن (Mirror Lake Inn Resort & Spa) شراكة مع دايلي بوينت (™dailypoint) لتحديث عملياته والاستفادة القصوى من قيمة المعلومات التي يديرها. ويقوم الفندق، الذي يضم 131 غرفة ويقع في ليك بلاسيد بنيويورك والحائز على تصنيف AAA الرفيع فئة أربع ماسات وعضو تحالف الفنادق الفاخرة الصغيرة في العالم (Small Luxury Hotels of the World)، باستبدال نظام تقييمات وملاحظات العملاء اليدوي بـ نظام أتمتة متطور وقابل للتوسع لإدارة الجودة، بهدف تحسين معالجة البيانات وتقليل عبء العمل. بالإضافة إلى ذلك، يعمل المنتجع على توحيد قاعدة بيانات الضيوف ومركزيتها من خلال ربط الأنظمة الحالية لدعم اتخاذ قرارات أفضل.

يوضح أندرو ويبرشت، مالك منتجع وسبا ميرور ليك إن: “تُشكل البيانات عالية الجودة الركيزة الأساسية لتقديم تجارب استثنائية للضيوف. ومن خلال تطبيق حلول دايلي بوينت، نعمل على توحيد البيانات التي كانت في السابق موزعة عبر أنظمة منفصلة، مما يمنحنا معلومات أكثر وضوحاً واتساقاً ستساعدنا على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً عبر المؤسسة بأكملها.”

وقد بدأ بالفعل جني ثمار نشر برمجيات دايلي بوينت؛ حيث ساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية للفندق وحقق إيرادات تجاوزت 200,000 دولار أمريكي من خلال حملة واحدة مخصصة عبر البريد الإلكتروني متعددة الخطوات. وفي الوقت نفسه، ضاعف المنتجع تقييمات ضيوفه بنسبة تجاوزت 70%، مع تعزيز سمعته ومكانته عبر الإنترنت.

يقول مارتين إيدلمان، نائب الرئيس لتطوير الأعمال في دايلي بوينت، والتي تمتلك مكاتب في ألمانيا والولايات المتحدة ودبي: “من خلال حلولنا الذكية لإدارة البيانات، فإننا نمكّن قطاع الضيافة ونساعد الفندقيين على فهم ضيوفهم والتواصل معهم بشكل أفضل. وإنه لأمر مشجع للغاية أن نرى كيف تدعم حلولنا فنادق مثل منتجع وسبا ميرور ليك إن في اتخاذ قرارات أفضل وزيادة الإيرادات.”

ومن بين أحدث الشركاء الذين انضموا إلى منصة دايلي بوينت فنادق سيرينا (Serena Hotels)، والتي تمتلك أكثر من 30 منشأة فندقية في أفريقيا وآسيا. وقد قامت المجموعة الفندقية بتطبيق منصة بيانات العملاء (CDP) من دايلي بوينت لتوحيد البيانات القادمة من نظام الولاء الخاص بها، "برستيج كلوب" (Prestige Club)، وتحديث برنامج المكافآت، وتقديم خدمات وتجارب أكثر تخصيصاً لأعضائه.

بيلفيرا بارتنرز (Belvera Partners)
كونسويلو آرياس، مدير حسابات إعلامية
carias@belverapartners.com | +34 647 86 55 25