München, 23. April 2024 - dailypoint™, die führende Datenmanagement- und CRM-Plattform für das Gastgewerbe, ist jetzt vollständig mit der Shiji Enterprise Platform PMS kompatibel. Diese Erweiterung baut auf den bestehenden Integrationen mit Infrasys Cloud POS und der Shiji-eigenen ORM-Lösung Shiji ReviewPro auf. Mit dieser erweiterten Integration können Hoteliers nahtlos Gästedaten austauschen und zentral verwalten, was zu verbesserten und effizienten digitalisierten Dienstleistungen führt.
"Der Hotelmarkt befindet sich in einer Phase der Transformation und Modernisierung. Es wird immer deutlicher, dass veraltete PMS-Plattformen durch zeitgemäße Cloud-basierte Lösungen ersetzt werden müssen, auf die sich Hoteliers verlassen können, um sowohl aktuelle als auch zukünftige Anforderungen zu erfüllen", sagt Dr. Michael Toedt, CEO und Gründer von dailypoint.
"Als Antwort auf die sich entwickelnden Bedürfnisse des internationalen Hotelmarktes arbeiten Shiji und dailypoint zusammen, um moderne cloud-basierte Lösungen anzubieten. Diese Integration verbindet Kundenprofile nahtlos mit fortschrittlichen CRM- und Loyalitätsfunktionen und sorgt so für optimierte Gästeerlebnisse über alle Berührungspunkte hinweg", so Jan Mazur, Director of Sales, Central Europe, bei Shiji.
Die Integration zwischen PMS, POS und den dailypoint CRM- und Loyalitätsmodulen gibt Hoteliers ein umfassendes Toolkit an die Hand, um das Gästeerlebnis an jedem Interaktionspunkt der Hospitality Journey zu verbessern.
dailypoint™ ist eine führende Datenmanagement- und CRM-Plattform für das Gastgewerbe und bietet eine hochentwickelte Lösung, die Daten aus verschiedenen Quellen zu einem einheitlichen Gästeprofil zusammenführt. Mithilfe von KI werden Daten in 350 Schritten verarbeitet, um den Golden Record zu erstellen, einen zentralen Speicher für Gästedaten, der einen personalisierten Service in allen technischen Systemen des Hotels ermöglicht. Diese Cloud-basierte SaaS-Lösung umfasst 16 Module und wird vom dailypoint™ Marketplacemit über 200 Partnern unterstützt, um die Customer Journey zu verbessern und die betriebliche Effizienz in allen Hotelabteilungen zu steigern. Es beinhaltet ein Privacy Dashboard für die Einhaltung der GDPR und unterstreicht damit sein Engagement für den Datenschutz. Mit Hauptsitz in München und Niederlassungen in den Vereinigten Arabischen Emiraten und den USA wird die globale Präsenz von dailypoint durch ein Netzwerk von Vertriebs- und Distributionspartnern gestützt. Die herausragenden Leistungen von dailypoint bei der Neudefinition von Datenmanagement und Kundenbindung im Gastgewerbe wurden anerkannt, als das Unternehmen im Herbst 2023 von The Leading Hotels of the World zum bevorzugten CRM-Partner ernannt wurde.
Shiji ist ein multinationales Technologieunternehmen, das Softwarelösungen und Dienstleistungen für Unternehmen im Gastgewerbe, in der Gastronomie, im Einzelhandel und in der Unterhaltungsbranche anbietet, die von Technologieplattformen für das Gastgewerbe, Lösungen für die Verwaltung von Hotelimmobilien, Lebensmittel-, Getränke- und Einzelhandelssystemen, Zahlungsgateways, Datenmanagement, Online-Vertrieb und mehr reichen. Shiji wurde 1998 als Anbieter von Netzwerklösungen für Hotels gegründet und beschäftigt heute über 5.000 Mitarbeiter in mehr als 80 Niederlassungen und Marken in über 31 Ländern, die mehr als 91.000 Hotels, 200.000 Restaurants und 600.000 Einzelhandelsgeschäfte bedienen. Für weitere Informationen besuchen Sie shijigroup.com.