ميونخ، 23 أبريل 2024 - أصبحت منصة ™dailypoint، المنصة الرائدة لإدارة البيانات وإدارة علاقات العملاء في قطاع الضيافة، متوافقة الآن بشكل كامل مع منصة شيجي Enterprise Platform PMS. ويعتمد هذا التوسع على عمليات التكامل الحالية مع منصة Infrasys Cloud POS وحل إدارة علاقات العملاء المملوك لشركة شيجي ،Shiji ReviewPro. ومن خلال هذا التكامل المحسّن، يمكن لأصحاب الفنادق تبادل بيانات النزلاء وإدارتها مركزيًا بسلاسة، مما يُؤدي إلى خدمات رقمية مُحسّنة وفعالة.
"يشهد سوق الفنادق مرحلة تحول وتحديث. ويتضح جليًا أن منصات إدارة الممتلكات التقليدية في الموقع بحاجة إلى استبدالها بحلول سحابية عصرية، يمكن لأصحاب الفنادق الوثوق بها لتلبية متطلباتهم الحالية والمستقبلية." . مايكل تودت، الرئيس التنفيذي ومؤسس dailypoint.
استجابةً للاحتياجات المتنامية لسوق الفنادق العالمية، تتعاون شيجي و dailypoint لتوفير حلول سحابية حديثة. وصرح جان مازور، مدير المبيعات في أوروبا الوسطى لدى شيجي، قائلاً: "يربط هذا التكامل بسلاسة ملفات تعريف العملاء بميزات إدارة علاقات العملاء وبرامج الولاء المتقدمة، مما يضمن تجارب مثالية للضيوف عبر جميع نقاط التواصل".
يتيح التكامل بين أنظمة إدارة الممتلكات ونقاط البيع ووحدات إدارة علاقات العملاء والولاء في dailypoint لأصحاب الفنادق مجموعة أدوات شاملة لتعزيز تجارب الضيوف في كل نقطة تفاعل ضمن رحلة الضيافة.
™dailypoint هي منصة رائدة لإدارة البيانات وإدارة علاقات العملاء في قطاع الضيافة، تقدم حلاً متطوراً يجمع البيانات من مصادر مختلفة في ملف تعريف موحد للضيوف. باستخدام الذكاء الاصطناعي، تُعالج البيانات عبر 350 خطوة لإنشاء السجل الذهبي، وهو مستودع مركزي لمعلومات الضيوف يُتيح خدمة شخصية عبر جميع أنظمة تكنولوجيا الفنادق. يتألف هذا الحل السحابي SaaS من 16 وحدة، ويدعمه سوق dailypoint™ الذي يضم أكثر من 200 شريك، بهدف تحسين تجربة العميل وتحسين الكفاءة التشغيلية في جميع أقسام الفندق. يتضمن لوحة معلومات الخصوصية للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يُبرز التزامها بحماية البيانات. يقع المقر الرئيسي لشركة dailypoint في ميونيخ، ألمانيا، ولها مكاتب في الإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة، ويعزز حضورها العالمي شبكة من شركاء المبيعات والتوزيع. وقد تم الاعتراف بتميزها في إعادة تعريف إدارة بيانات الضيافة وتفاعل العملاء عندما اختارتها مجلة الفنادق الرائدة في العالم شريك إدارة علاقات العملاء المفضل في مجلة الفنادق الرائدة في العالم في خريف 2023.
شيجي هي شركة تقنية متعددة الجنسيات، تُقدم حلولاً وخدمات برمجية للشركات الكبرى في قطاعات الضيافة، وخدمات الطعام، وتجارة التجزئة، والترفيه، بدءًا من منصات تكنولوجيا الضيافة، وحلول إدارة الفنادق، وأنظمة الأغذية والمشروبات وتجارة التجزئة، وبوابات الدفع، وإدارة البيانات، والتوزيع الإلكتروني، وغيرها. تأسست شيجي عام ١٩٩٨ كمزود لحلول الشبكات للفنادق، وتضم اليوم أكثر من ٥٠٠٠ موظف في أكثر من ٨٠ شركة فرعية وعلامة تجارية في أكثر من ٣١ دولة، وتخدم أكثر من ٩١ ألف فندق، و٢٠٠ ألف مطعم، و٦٠٠ ألف منفذ بيع بالتجزئة. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة shijigroup.com.
.