مع تطبيقات المراسلة مثل واتساب ماسنجر من ميتا و iMessage و Telegram و X و WeChat وغيرها، فإن مشهد قنوات التواصل يتوسع باستمرار. هل يجب عليك ملاحقة كل صيحة وتطبيق جديد، أم أن هناك نهجًا أكثر واقعية؟
إليك منظورًا عمليًا:
تتطلب جميع خدمات المراسلة أن يكون لدى المستخدمين التطبيق المقابل مثبتًا على هواتفهم الذكية أو أجهزتهم اللوحية. يختلف انتشار واستخدام هذه التطبيقات بشكل كبير بناءً على عمر الجمهور المستهدف وموقعه الجغرافي. على سبيل المثال، بينما يهيمن تطبيق واتساب في أوروبا بمتوسط معدل استخدام يبلغ حوالي 85%، إلا أنه غير موجود تقريبًا في الولايات المتحدة الأمريكية. وعلى العكس من ذلك، لا غنى عن WeChat للوصول إلى العملاء الآسيويين. قد يتجنب المستخدمون المهتمون بالخصوصية و"أصحاب "نظريات المؤامرة" هذه التطبيقات لصالح بدائل مثل Telegram.
ومع ذلك، دعونا نركز على تطبيق واتساب، الذي يعطيه العديد من مديري الفنادق في أوروبا الأولوية حاليًا. ومع ذلك، فإن أي شخص يستخدم واتساب على دراية بالسيل المتواصل من الرسائل. من منا لم يشعر بالإرهاق من سيل الرسائل غير المقروءة في صندوق الوارد الخاص بالدردشة؟ في عام 2022 وحده، تم إرسال ما يقرب من 100 مليار رسالة يومياً على واتساب. ليس من المستغرب أن يُضعف هذا الكم الهائل من الرسائل من جودة هذه القناة وظهورها كقناة لنقل الرسائل.
