سد فجوات التخصيص في مجموعة الأدوات التقنية
سررنا في ديلي بوينت برعاية الدراسة العالمية لعمليات الفنادق الرقمية التي أجرتها شركة h2c GmbH، والتي صدرت في نوفمبر 2023. وقد أسفر البحث عن نتائج إيجابية تتماشى مع استراتيجيتنا لرقمنة الفنادق وتخصيصها من خلال الأنظمة المتكاملة وواجهات برمجة التطبيقات المفتوحة. ومع ذلك، لا يزال هناك عدم اتساق ومجال كبير للتحسين في جهود رقمنة الفنادق. دعونا نتعمق في التفاصيل.
في قطاع الضيافة سريع التطور، أصبح إتقان التحول الرقمي مع التركيز على إنشاء ملفات تعريف مركزية للنزلاء أكثر أهمية من أي وقت مضى. تسلط أحدث ورقة بيضاء لدينا الضوء على القفزات الكبيرة إلى الأمام في رقمنة الفنادق وإضفاء الطابع الشخصي، وتكشف كيف تعمل أفضل سلاسل الفنادق العالمية على تعزيز تجارب النزلاء ورضاهم. اكتشف الدور الحيوي لأتمتة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تخصيص رحلات النزلاء، والتحديات التي تواجهها الفنادق في دمج التكنولوجيا، والرؤى العملية للتغلب على هذه العوائق.
رؤى أساسية:
- أهمية الرقمنة لرضا النزلاء
- المشهد الحالي لتخصيص الفنادق ومستويات الرقمنة
- الدور المحوري للملفات الشخصية المركزية للنزلاء في تقديم خدمات مخصصة
- استراتيجيات للتغلب على تحديات تكامل التكنولوجيا
- استفد من هذه الرؤى للبقاء في صدارة صناعة الضيافة.
حسّن تجارب ضيوفك، وسهّل عملياتك، وعزز ولائهم من خلال استراتيجيات رقمية فعّالة.
املأ النموذج أدناه واحصل على ورقتنا البيضاء مجانًا!