ميونخ/دنفر، لوس أنجلوس، 12 يناير – تم اختيار dailypoint™، منصة البيانات المركزية لإدارة علاقات العملاء والولاء، كحل إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني الفندقي رقم 1 في جوائز HotelTechAwards لعام 2026، المقدمة من Hotel Tech Report.
ومع استخدام أكثر من 2.5 مليون متخصص في قطاع الفنادق لموقع HotelTechReport.com سنوياً لتقييم تقنيات الفنادق، تُعد جوائز HotelTechAwards معياراً مرجعياً في القطاع لتحديد أفضل حلول البرامج الفندقية على مستوى العالم. وتستند الجوائز إلى تقييمات حقيقية من المستخدمين وإشارات بيانات رئيسية مثل جودة التكامل، ودعم العملاء، والحضور في السوق – وليس إلى لجان تحكيم أو مسابقات شعبية.
“اختار مستخدمونا الفائزين لهذا العام – وقد تصدرت dailypoint فئتها،” قال Jordan Hollander، الرئيس التنفيذي لشركة Hotel Tech Report. “لا يمكن ترك التقييمات إلا من قبل أصحاب الفنادق المعتمدين الذين لديهم خبرة عملية مباشرة. وهذا ما يجعل هذه النتائج جديرة بالثقة بشكل فريد.”
لماذا فازت dailypoint
اتخذت dailypoint خطوات استراتيجية لتقديم ما تحتاجه الفنادق الحديثة بالفعل:
- منصة CDP قوية توحّد بيانات الضيوف في ملفات شخصية نظيفة وقابلة للاستخدام.
- منصة حديثة لإدارة علاقات العملاء والبريد الإلكتروني مصممة للتخصيص والولاء.
- تكاملات وأتمتة قوية تربط العمليات والتسويق وتفاعل الضيوف.
- تركيز على سهولة الاستخدام من خلال التحسينات الأخيرة في واجهة المستخدم وتجربة المستخدم UI/UX.
- إطلاق dailypoint Academy، لمساعدة أصحاب الفنادق على تعظيم العائد على الاستثمار من المنصة.
“إن التصويت لنا كرقم 1 من قبل المستخدمين الفعليين هو أفضل تأكيد يمكن أن نحصل عليه،” قال الدكتور Michael Toedt، الرئيس التنفيذي ومؤسس dailypoint. “نحن نركز على حل مشكلات حقيقية – جعل البيانات قابلة للاستخدام، والتسويق أكثر فعالية، والعمليات الفندقية أكثر ذكاءً. هذه الجائزة تؤكد لنا أننا نفي بهذا الوعد.”
غالباً ما تُسمى جوائز HotelTechAwards بـ "جوائز الغرامي لتقنيات الفنادق" – وذلك لسبب وجيه. يتم اختيار الفائزين من بين أكثر من 200 من أفضل منتجات تكنولوجيا الضيافة في العالم، استناداً فقط إلى تقييمات عملاء موثقة من أكثر من 120 دولة.
وبالنسبة لأصحاب الفنادق الباحثين عن حل أكثر ذكاءً قائماً على البيانات لإدارة علاقات العملاء والتسويق، فإن الرسالة واضحة: dailypoint هي الخيار الموثوق به من قبل نظرائكم.
حول HotelTechReport.com
HotelTechReport هي منصة بحث عالمية رائدة في مجال تكنولوجيا الفنادق، تخدم أكثر من 1.5 مليون متخصص في القطاع سنوياً. تربط المنصة أصحاب الفنادق بأفضل الحلول التقنية لتحسين رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية. وتُعد HotelTechReport المنصة العالمية الرائدة لمراجعات برامج الفنادق، والتصنيفات، وتثقيف المشترين. ومع أكثر من 80,000 تقييم موثق من أصحاب الفنادق ونظام تسجيل خاص يركز على نتائج العملاء، يعتمد أصحاب الفنادق في أكثر من 150 دولة على HotelTechReport لاتخاذ قرارات تقنية مدروسة. تم تصميم المنصة للإجابة عن أسئلة الشراء الشائعة مثل "ما هو أفضل نظام PMS لفندقي؟"، وهي المصدر الأكثر موثوقية لأبحاث تكنولوجيا الضيافة.
لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة hoteltechreport.com.
حول dailypoint™ – منصة بيانات الضيوف للفنادق
dailypoint™ هي منصة بيانات العملاء (CDP) الرائدة المصممة لإدارة علاقات العملاء والولاء في قطاع الضيافة. تساعد الفنادق على جمع بيانات الضيوف ودمجها واستخدامها من أكثر من 200 نظام – بما في ذلك أنظمة PMS، ونقاط البيع POS، ومحركات الحجز، وشبكات WiFi، وأدوات CRM، ومنصات التسويق، وغيرها.
وفي جوهرها يوجد الملف المركزي Central Profile: ملف ذكي ومُحدّث باستمرار للضيف يجمع كل البيانات – الحجوزات، والسلوك، والتفضيلات – في رؤية واحدة نظيفة ومتوافقة مع GDPR/CCPA. تستخدم الفنادق هذا الملف لدعم التسويق المخصص، وبرامج الولاء، وتواصل الضيوف، والعمليات التشغيلية.
ومع أكثر من 20 عاماً من الخبرة وأكثر من 1,500 عميل فندقي حول العالم، تحظى dailypoint بثقة كبرى العلامات الفندقية والفنادق المستقلة على حد سواء. وهي شريك CRM المفضل لدى The Leading Hotels of the World، وحائزة على عدة جوائز في الابتكار وجودة البيانات.