ميونخ، نوفمبر 2023 - أعلنت اليوم ™dailypoint، وهي المنصة الرائدة في مجال إدارة البيانات وإدارة علاقات العملاء لصناعة الضيافة في أوروبا وعضو في شبكة شركاء أوراكل (OPN)، عن استكمال تكاملها مع Oracle Simphony POS. واستكمالًا التكامل مع منصة تكامل الضيافة من أوراكل (OHIP)، أصبح لدى أصحاب الفنادق فرص واسعة لاستخدام وحدة الولاء اليومية في نقاط البيع من ™dailypoint.
"يهدف هذا التكامل إلى ربط نظام نقاط البيع من أوراكل، أحد أبرز أدوات نقاط البيع، بوحدة الولاء من ™dailypoint وملف تعريف الضيوف المركزي. يتيح هذا التكامل اكتساب النقاط واستردادها واستخدام القسائم وتخصيص الخصومات تلقائيًا للضيف بناءً على حالة عضويته. غالبًا ما تنتهي برامج الولاء بالتكامل مع نظام إدارة الممتلكات، ولكن يمكن للمنافذ تحديدًا الاستفادة بشكل كبير. مع دمج ™dailypoint وسيمفوني، يمكن للفنادق تقديم مستوى جديد كليًا من الخدمة لضيوفها بطريقة آلية بالكامل،" يقول الدكتور مايكل تودت، الرئيس التنفيذي ومؤسس ديلي بوينت.
كما يوفر الوصول المباشر إلى الملف الشخصي المركزي للضيف إمكانية الوصول إلى بيانات الضيف العادية المهمة مثل التفضيلات أو سجل الشراء أو عدم التوافق.
الواجهة جزء من منصة سوق ديلي بوينت ومنصة التكامل ويمكن استخدامها في جميع وحدات ديلي بوينت والأنظمة المتصلة، مع التركيز على التكامل مع وحدة الولاء الخاصة بـ dailypoint Loyalty:
- من خلال نظام نقاط البيع، يمكن للفنادق التحقق مما إذا كان الضيف موجودًا بالفعل في النظام وعضوًا في برنامج الولاء الداخلي.
- يمكن استرداد نقاط الولاء واستخدامها للدفع.
- يتم تخزين الطلبات والمبيعات في سجل العضو في ™dailypoint.
- يمكن تخصيص نقاط الولاء تلقائيًا بناءً على قواعد مختلفة مثل حالة العضوية، إلخ.
- يمكن تطبيق الخصومات القائمة على الحالة تلقائيًا.
- يمكن توسيع التكامل في أي وقت، على سبيل المثال من خلال دمج تطبيق ولاء، مثل تطبيق Neorcha للهواتف الذكية، والذي يعتمد على وحدة الولاء في ™dailypoint.