Book a Demo

شركة ™dailypoint تحصل على شهادة OHIP

رفع مستوى إدارة علاقات العملاء الفندقية مع تكامل منصة ™dailypoint وأوراكل السحابية

ميونخ، نوفمبر 2023 - أعلنت شركة ™dailypoint، المنصة الرائدة في أوروبا لإدارة البيانات وإدارة علاقات العملاء في قطاع الضيافة وعضو شبكة شركاء أوراكل (OPN)، عن توفر منصة ™dailypoint على سوق Oracle السحابية وإمكانية دمجها بالكامل مع البنية التحتية السحابية من Oracle. سوق أوراكل السحابي هو مستودع مركزي لتطبيقات المؤسسات التي تقدمها أوراكل وشركاء أوراكل.

سوق أوراكل السحابي هو متجر شامل لعملاء أوراكل الباحثين عن تطبيقات أعمال موثوقة تقدم حلول أعمال فريدة من نوعها، بما في ذلك تلك التي توسع تطبيقات أوراكل السحابية. Oracle Cloud عبارة عن سحابة مؤسسية توفر أداءً هائلاً وغير متغير وأمانًا من الجيل التالي عبر مجموعة شاملة من الخدمات بما في ذلك البرمجيات كخدمة وتطوير التطبيقات واستضافة التطبيقات وتحليلات الأعمال. يحصل العملاء على إمكانية الوصول إلى خدمات الحوسبة والتخزين وإدارة البيانات والأمن والتكامل والحوسبة عالية الأداء والذكاء الاصطناعي (AI) وخدمات البلوك تشين الرائدة لزيادة أعباء العمل المهمة وتحديثها. تُشغّل Oracle Cloud قاعدة بيانات Oracle Autonomous Database، وهي قاعدة البيانات الأولى والوحيدة ذاتية القيادة في الصناعة.

من خلال منصة تكاملات أوراكل للضيافة (OHIP)، توفر أوراكل بنية تحتية قوية ومتطورة لواجهات برمجة التطبيقات (API)، مما يتيح تكاملاً عميقاً بين ديلي بوينت وأوراكل كلاود. ويمكن لعملائنا المشتركين تحسين خدمة العملاء، وتقديرهم، والمبيعات والتسويق بشكل فوري، بطريقة رائدة في قطاع الفنادق، كما صرّح بذلك الدكتور مايكل تودت، الرئيس التنفيذي لشركة ديلي بوينت.

إن مشاركة ديلي بوينت في سوق أوراكل كلاود تُعزز التزامنا تجاه مجتمع أوراكل، وتُمكّن العملاء من الاستفادة بسهولة من ديلي بوينت. ونتطلع إلى الاستفادة من قوة منصة أوراكل كلاود للضيافة OPERA لمساعدتنا في تحقيق أهداف أعمالنا.

 

لمعرفة المزيد حول تكامل ™dailypoint، تفضل بزيارة موقع ™dailypoint السوق.

حول ™dailypoint – منصة بيانات الضيوف للفنادق

™dailypoint هي منصة بيانات العملاء (Customer Data Platform) المصممة خصيصًا لإدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وبرامج الولاء في قطاع الضيافة. تساعد الفنادق على جمع بيانات الضيوف ودمجها واستخدامها من أكثر من 200 نظام، بما في ذلك أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، ونقاط البيع (POS)، ومحركات الحجز، وشبكات الواي فاي، وأدوات إدارة العلاقات مع العملاء، ومنصات التسويق.

في جوهرها يوجد الملف الشخصي المركزي (Central Profile): ملف تعريف ذكي للضيف يتم تحديثه باستمرار، يجمع بين الحجوزات والسلوك والتفضيلات في رؤية واحدة نظيفة ومتوافقة مع لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). تستخدم الفنادق هذا الملف لتعزيز التسويق الشخصي، وبرامج الولاء، والتواصل مع الضيوف، والعمليات التشغيلية.

مع أكثر من 1,500 عميل فندقي حول العالم، تحظى ™dailypoint بثقة كبرى العلامات التجارية الفندقية والفنادق المستقلة على حد سواء. وهي الشريك المفضل لإدارة العلاقات مع العملاء لمجموعة The Leading Hotels of the World، وحائزة على العديد من الجوائز، من ضمنها تسميتها الحل الأول لإدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لعام 2026 في حفل HotelTechAwards.

جهة الاتصال الإعلامية

™dailypoint
أنتونيوس شليمر، رئيس قسم الاتصالات
communications@dailypoint.net | +49 89 1893569-0