Book a Demo

جوائز تكنولوجيا الفنادق

برنامج الولاء رقم 2

ميونخ، 10 يناير 2024 - تفخر شركة dailypoint™ بالإعلان عن إنجازها الأخير كثاني أفضل برنامج ولاء للمستقلين على مستوى العالم، وذلك وفقًا لتقرير تكنولوجيا الفنادق لتكريمها من قبل في جوائز HotelTechAwards المرموقة لعام 2024. يعكس هذا التكريم التزام الشركة الراسخ بالتميز في صناعة الفنادق.

يعتمد أكثر من 2.5 مليون متخصص في قطاع الفنادق سنويًا على موقع HotelTechReport.com لاتخاذ قرارات شراء تكنولوجية مدروسة. تُحدد جوائز HotelTechAwards، المعروفة باسم "جوائز غرامي لتكنولوجيا الفنادق"، أفضل منتجات برمجيات الفنادق في جميع الفئات، مع التركيز على آراء العملاء ونقاط البيانات المهمة مثل توافق التكامل، وقوة المؤسسة، وحصة السوق، وقوة شبكة الشركاء، وجودة خدمة العملاء.

أكد جوردان هولاندر، الرئيس التنفيذي لشركة Hotel Tech Report، على دقة ونزاهة عملية الاختيار قائلاً: "يُعد هذا التصنيف نتيجة مباشرة لنظامنا البسيط والشفاف والمحايد، والذي يستند إلى عوامل مُجرّبة خاصة بالقطاع. المشاركة في عملية التصويت حكر على أصحاب الفنادق المُعتمدين ممن لديهم خبرة مباشرة في استخدام المنتجات. وهذا يضمن أن شرف ™dailypoint الذي نالته كثاني أفضل برنامج ولاء للمستقلين يُمثل صوت مستخدميه بحق."

وأضاف هولاندر قائلاً: "جوائز تكنولوجيا الفنادق فريدة من نوعها، إذ تعتمد على تجارب العملاء الحقيقية وآرائهم. هذا النهج في التصنيف، الذي يركز على العملاء، يُمكّننا من تسليط الضوء على حلول البرمجيات الرائدة عالميًا وقيمتها الكبيرة للمستخدمين. إنه تقدير قائم على البيانات، حيث يتم اختيار المرشحين النهائيين بناءً على تقييمات مجتمع عالمي من مستخدمي تكنولوجيا الفنادق الموثوقين في أكثر من 120 دولة، وليس من قِبل لجنة تحكيم."

واختتم الدكتور تودت حديثه بالتركيز على فلسفة الشركة التي تركز على العملاء: "إن تصنيفنا النهائي في جوائز HotelTechAwards هو شهادة على تفانينا في إرضاء العملاء. إنه لشرف لنا أن يتم الاعتراف بنا من بين الأفضل، وهو ما يلهمنا لمواصلة تقديم جودة وابتكار استثنائيين لأرقى الفنادق في العالم."

حول ™dailypoint – منصة بيانات الضيوف للفنادق

™dailypoint هي منصة بيانات العملاء (Customer Data Platform) المصممة خصيصًا لإدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وبرامج الولاء في قطاع الضيافة. تساعد الفنادق على جمع بيانات الضيوف ودمجها واستخدامها من أكثر من 200 نظام، بما في ذلك أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، ونقاط البيع (POS)، ومحركات الحجز، وشبكات الواي فاي، وأدوات إدارة العلاقات مع العملاء، ومنصات التسويق.

في جوهرها يوجد الملف الشخصي المركزي (Central Profile): ملف تعريف ذكي للضيف يتم تحديثه باستمرار، يجمع بين الحجوزات والسلوك والتفضيلات في رؤية واحدة نظيفة ومتوافقة مع لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). تستخدم الفنادق هذا الملف لتعزيز التسويق الشخصي، وبرامج الولاء، والتواصل مع الضيوف، والعمليات التشغيلية.

مع أكثر من 1,500 عميل فندقي حول العالم، تحظى ™dailypoint بثقة كبرى العلامات التجارية الفندقية والفنادق المستقلة على حد سواء. وهي الشريك المفضل لإدارة العلاقات مع العملاء لمجموعة The Leading Hotels of the World، وحائزة على العديد من الجوائز، من ضمنها تسميتها الحل الأول لإدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لعام 2026 في حفل HotelTechAwards.

جهة الاتصال الإعلامية

™dailypoint
أنتونيوس شليمر، رئيس قسم الاتصالات
communications@dailypoint.net | +49 89 1893569-0