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Verbessern Sie Ihr Hotel-Treueprogramm und CRM mit Wallet-Integration

Vereinfachen Sie die Interaktion mit Ihren Gästen und revolutionieren Sie Ihr Gästeerlebnis mit Google Wallet und Apple Wallet

Einführung in die Wallet-Technologie in Hoteltech Loyalty Programs & CRM

Nutzen Sie die Vorteile der Wallet-Technologie, um den Komfort für Ihre Gäste zu erhöhen und Ihre Abläufe zu optimieren. Unsere Integration ermöglicht es den Gästen, Treuekarten, Reservierungsdetails und Gutscheine direkt auf ihren mobilen Geräten zu speichern und so ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis zu schaffen.

Warum unsere Wallet-Integration?

Direkter Zugang

Sofortiger Komfort:
Gäste können direkt von ihrem Telefon aus auf ihre Hoteldaten zugreifen, was ihr Erlebnis und Ihre betriebliche Effizienz steigert.

Aktualisiert in Echtzeit

Dynamische Aktualisierungen:
Änderungen bei Treuepunkten oder Reservierungsdetails werden sofort angezeigt, so dass die Gäste immer auf dem Laufenden sind und sich engagieren.

All-in-One-Lösung

Zentrale Informationen:
Von Treuekarten bis hin zu Gutscheinen sind alle wichtigen Informationen für Gäste an einem leicht zugänglichen Ort gespeichert.

Verbesserung von Treueprogrammen für Gäste

Durch die Integration von Brieftaschentechnologien wie Google Wallet und Apple Wallet in das CRM-System Ihres Hotels können Sie die Interaktion der Gäste mit Treueprogrammen optimieren. Das macht den Zugang zu den Vorteilen einfach und verbessert das Erlebnis der Gäste, indem alle wichtigen Treueinformationen direkt auf ihren Smartphones gespeichert werden.

Eine digitale Treuekarte in der Brieftasche des Gastes wird in Echtzeit aktualisiert und zeigt neue gesammelte Punkte oder Änderungen in der Mitgliedsstufe sofort an. Dies stellt sicher, dass die Gäste immer Zugang zu ihren aktuellen Vorteilen haben, stärkt das Vertrauen und ermutigt zu einer aktiveren Teilnahme am Treueprogramm.

Lesen Sie unten unseren detaillierten Anwendungsfall Schritt für Schritt:

Mühelose Reiseplanung: Verbessern Sie das Gästeerlebnis, indem Sie Brieftaschen-Downloads mit Reservierungsbestätigungen einschließen. So können Gäste alle Details ihres Aufenthalts - vom Check-in bis zur Abreise - direkt über den Sperrbildschirm abrufen, was ihre Erfahrung optimiert und die Abhängigkeit von physischen Dokumenten verringert.

Die Vorteile der Integration von Geldbörsen in Kundenbindungs- und CRM-Systeme für Ihre Hotels

  • Streamlined Operations: Die Integration digitaler Geldbörsen reduziert den Verwaltungsaufwand, indem sie die digitale Verwaltung von Buchungen und Kundenbindungsprogrammen ermöglicht, wodurch das Einchecken beschleunigt und die betriebliche Gesamteffizienz verbessert wird.

  • Verbesserte Gästetreue: Digitale Geldbörsen bieten einen einfacheren Zugang zu Kundenbindungsvorteilen und ermöglichen es, personalisierte Benachrichtigungen und Angebote direkt auf die Geräte der Gäste zu senden, wodurch die Gästebeziehungen gestärkt und das Engagement erhöht werden.

  • Zentrale Gästeinformationen: Alle relevanten Gästeinformationen werden in digitalen Brieftaschen gespeichert, so dass das Hotelpersonal schnell auf aktuelle Details zugreifen, Dienstleistungen auf individuelle Bedürfnisse zuschneiden und die Interaktionen mit den Gästen effizient verwalten kann.

  • Automatische Updates: Die Inhalte der Brieftaschen, einschließlich Treuepunkte, Reservierungen und Gutscheine, werden automatisch aktualisiert, um sicherzustellen, dass die Gäste immer Zugriff auf die aktuellsten Informationen haben.

  • Kosteneinsparungen und Umweltverträglichkeit: Durch den Wegfall von gedrucktem Material senken digitale Brieftaschen die Druck- und Portokosten und unterstützen die Umweltverträglichkeit, indem sie die Menge an physischen Karten und Papier reduzieren.

Durch die Integration der digitalen Brieftaschentechnologie in Ihre CRM- und Kundenbindungsprogramme erfüllen Sie nicht nur die Erwartungen moderner Reisender, sondern übertreffen sie sogar, wodurch Sie Ihre betriebliche Effizienz, Gästetreue und Umweltverträglichkeit erheblich steigern. Dieser strategische Ansatz bringt nicht nur Ihren Betrieb voran, sondern erhöht auch die Gästezufriedenheit und stärkt die Marktposition Ihres Hotels.

Implementierungsschritte für die Wallet-Integration

Layout der Brieftasche anpassen

Wählen Sie das Design der Brieftasche aus und passen Sie es an Ihre Marke und die spezifischen Anforderungen der verschiedenen Module an, z. B. Treue oder Buchung. Zu den Optionen gehören das Hinzufügen von Hintergrundbildern, Logos und spezifischen Farbschemata, die mit dem Branding Ihres Hotels übereinstimmen, um ein kohärentes und professionelles Aussehen zu erzielen.

Verbesserte Hotelerfahrung mit intelligenter Technologie

Steigern Sie die Gästezufriedenheit mit Wallet-Integration: Schneller, intelligenter, personalisierter!

"Die Integration von Google Wallet und Apple Wallet in unser CRM-System definiert den Komfort neu, indem es den Gästen alles, was sie brauchen, direkt in die Tasche steckt."

Maximilian Hofner
VP Sales

Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um die Zukunft des Gästeservices in Ihr Hotel zu bringen und die Zufriedenheit Ihrer Gäste auf ein neues Niveau zu heben!