Erleben Sie echtes CRM mit unserer Lösung für Individualhotels & Ketten!
Durch das Sammeln & Aufbereiten von Daten aus allen relevanten Quellen – wie PMS, POS, Website, Newsletter oder sogar WLAN – wird ein Central Guest Profile generiert, welches Kommunikation & Service über jeden Touchpoint der Guest Journey hinweg optimiert – das ist der Peak of Hotel Tech.
Automatisierte Erstellung zentraler Gast - und Firmenprofile in über 350 Schritten Datenbereinigung und Anreicherung – für personalisierten Service.
Marketing, Loyalität, Buchungen & mehr – nahtlos integriert ins zentrale Gastprofil (CGP) für unvergleichliche Gästeerlebnisse.
Effizienz steigern mit über 200 Integrationen, die Systeme und Datenquellen mühelos in Echtzeit verknüpfen.
Entdecken Sie, warum wir zum Preferred Vendor für LHW Hotels ernannt worden sind.
Wir haben mit einigen der renommiertesten Hotels der Welt gesprochen. Sie haben uns Einblicke in ihre Erfahrungen mit dailypoint™ gegeben – und warum sie unser CRM für führend in der Branche halten.
Was nützen Daten aus über 30 PMS-Systemen, Newslettern oder mehr als 200 Integrationen, wenn sie nicht in einem zentralen, nutzbaren Gastprofil zusammenfließen?
Genau hier kommt die Data Laundry ins Spiel: Sie verarbeitet Rohdaten automatisiert in Echtzeit und wandelt sie in ein konsistentes Gastprofil um – die Grundlage für personalisierte Kommunikation, fundierte Entscheidungen und maximale Effizienz in Ihren Abläufen.
Ihr zentrales Steuerungstool für CRM & Datenmanagement – flexibel, mit maximaler Kontrolle und nahtloser API-Integration - für alle, die mehr wollen als Standard!
Auch im Bereich Loyalty sind Sie bestens aufgestellt: Ob individuell gestaltetes Gästeportal im Look & Feel Ihrer Marke oder die vollständige Einbindung in Ihre Website oder Hotel-App: Unsere offene API sorgt für eine reibungslose Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft. Dank Single Sign-on (SSO) lassen sich IBE, Treueprogramm und Buchungsprozess intelligent verknüpfen – für ein komfortableres Gästeerlebnis.
Wir bieten eine vollständig virtuelle Gästekarte, kompatibel mit Android-, Apple- und Windows-Geräten. Über Schnittstellen zu etablierten Programmen wie Miles & More, Payback sowie vielen führenden Airline- und Autovermietungsprogrammen lässt sich Ihr Treueangebot einfach erweitern – ganz ohne Systembruch.
Der Booking Manager – nahtlos eingebettet in die CRM-Plattform – holt das Maximum aus Ihrem Anfrage- und Reservierungsprozess heraus. Er optimiert Ihre Kommunikation mit Gäasten, macht sie ansprechender, informativer und relevanter. Führen Sie Ihre Gäste gezielt durch den Buchungsprozess – und steigern Sie dabei den Umsatz durch gezielte Upselling-Angebote wie Zimmer-Upgrades oder Zusatzleistungen.
Erstellen Sie präzise, interessenbasierte 1:1-Kommunikation mit unserem einzigartigen Content Bot – zur richtigen Zeit, über den passenden Kanal. Gästeinteressen werden automatisch anhand des Verhaltens auf Ihrer Website und in Newslettern erkannt – so lassen sich Inhalte immer gezielter ausspielen. Ob per WhatsApp oder SMS (mit automatischem E-Mail-Fallback) oder als klassischer Newsletter: Alles läuft vollautomatisiert, ist messbar und zentral gesteuert – in einem CRM, das für die Hotellerie gemacht ist.
Nutzen Sie das volle Potenzial von Vouchern – als strategisches Instrument für mehr Direktbuchungen und zusätzliche Umsätze. Unser flexibles Voucher-System lässt sich nahtlos in führende POS-Systeme integrieren und ermöglicht gezielte Aktionen für unterschiedliche Zielgruppen – automatisiert, datenbasiert und messbar. In Kombination mit dem Central Guest Profile (CGP) erkennen Sie, wann ein Gast bereit ist zu buchen – und spielen Vouchercodes genau dann aus, wenn sie Wirkung zeigen. Statt nur Geburtstagsgutscheine zu verschicken, setzen Sie Voucherkampagnen dort ein, wo sie echte Wirkung entfalten: zur Verkaufsförderung, zur Reaktivierung oder zur Belohnung von Loyalty.
Setzen Sie unsere Profile Engine ein, um den Einblick in Ihre Gäste deutlich zu vertiefen. Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen, um Daten von verschiedenen Berührungspunkten zu analysieren und ein umfassendes, umsetzbares Gästeprofil zu erstellen, das die Personalisierung und das Engagement verbessert.
Verbessern Sie die Online-Präsenz Ihres Hotels und verwalten Sie das Gästefeedback effektiv mit integrierten Tools zur Überwachung und Beantwortung von Online-Rezensionen und Bewertungen.
Erstellen Sie maßgeschneiderte Checklisten, die in Echtzeit aktualisiert werden, damit Ihre Mitarbeiter über die Informationen verfügen, die sie für einen außergewöhnlichen Service benötigen.
Bieten Sie Ihren Website-Besuchern direkte Interaktion in Echtzeit und verwandeln Sie Ihre Website in eine dynamische Buchungsmaschine, die die Interaktionen der Gäste direkt mit dem CRM-System verknüpft und so für personalisierte Erlebnisse und höhere Konversionsraten sorgt.
Zusammen mit Simona Lussi, Event & Marketing Managerin bei Villa Honegg, einem exklusiven und luxuriösen Boutiquehotel, erklären wir, wie man das Engagement der Gäste transformiert und Umsatzsteigerung mit dailypoint's Hotel CRM durch nahtlose Integrationen für Spa und Event Upselling, sowie optimiertes Online Reputation Management (ORM).
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Whitepaper: Der Schlüssel zum Erfolg für die Digitalisierung in Hotels
Blog: Nutzung von Data Science für einen revolutionären Wandel im Hotelmanagement
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Podcast - IT&TECH: Die unternehmerische Reise von Dr. Michael Toedt
Blog: Gutscheine - ein Game-Changer für die Einnahmen im Gastgewerbe
"dailypoint 360° hebt Ihr Hotel-CRM in neue Höhen, indem es ein umfassendes Datenmanagement, nahtlose Integrationen und unvergleichliche Einblicke in die Gäste gewährleistet. Erweitern Sie Ihren Betrieb mit unserer innovativen Lösung und verändern Sie Ihr Gästeerlebnis noch heute. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Gäste zum Lächeln bringen!"
Dr. Michael Toedt
CEO & Gründer
