يبدأ عام 2025 بإنجازين مهمين بالنسبة لنا: فللمرة الخامسة على التوالي، حصلنا على تقدير من Hotel Tech Report بوصفنا واحدة من أفضل حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) والتسويق عبر البريد الإلكتروني على مستوى العالم. وفي الوقت نفسه، نحتفل بمرور 20 عامًا على تأسيسنا – وهو سبب مضاعف للفرح وشهادة على قوة الابتكار المستدامة لدى dailypoint!
مركز متقدم في جوائز HotelTechAwards
تكرّم جوائز HotelTechAwards المرموقة سنويًا أبرز مزودي التكنولوجيا في قطاع الضيافة على مستوى العالم. ويعتمد أكثر من 2.5 مليون من المتخصصين في مجال الفنادق على Hotel Tech Report لاتخاذ قرارات شراء مستنيرة. وتستند التقييمات إلى آراء حقيقية من العملاء ونقاط بيانات ذات صلة مثل التكامل، وقوة السوق، وجودة خدمة العملاء.
ويؤكد الدكتور مايكل تودت، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة dailypoint™، على أهمية هذا التقدير قائلاً: "#PeakOfHotelTech ليس مجرد شعار بالنسبة لنا، بل هو فلسفتنا." فحلولنا تمكّن الفنادق من إطلاق العنان لكامل إمكاناتها من خلال الاستفادة من قوة بيانات النزلاء المركزية. وتعكس هذه الجائزة الثقة التي يضعها عملاؤنا فينا وتؤكد القيمة التي نقدمها يوميًا.
ويسلط الرئيس التنفيذي لشركة Hotel Tech Report، جوردان هولاندر، الضوء على شفافية عملية التقييم قائلاً: "صوت العملاء هو ما يحدد أفضل الشركات على مستوى العالم. فالمراجعات الحقيقية من أصحاب الفنادق تضمن ألا يحظى بالتقدير سوى الحلول المُثبتة الجدارة."
20 عامًا من dailypoint: من شركة عائلية إلى لاعب عالمي
قبل يوم واحد فقط من حفل توزيع الجوائز، احتفلنا بحدث آخر لا يقل أهمية: فقبل 20 عامًا، وتحديدًا في 13 يناير 2005، تأسست الشركة – حينها كانت مجرد شركة عائلية صغيرة. وما بدأ كشركة استشارية في مجال التسويق المباشر أصبح اليوم واحدًا من أبرز التقنيات الرائدة في قطاع الضيافة العالمي.
تميّز العقد الأول بالعمل الجاد والالتزام الدؤوب. فخلال النهار، كان التركيز منصبًا على المبيعات والدعم، بينما كانت الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع مخصصة لتطوير برنامج dailypoint. وجاءت نقطة التحول الكبرى في عام 2015 مع القرار الاستراتيجي بالتموضع كمزود لخدمات SaaS. وقد أثبت هذا القرار أنه الخطوة الصحيحة تمامًا: فالتعقيد المتزايد لأنظمة إدارة علاقات العملاء الإقليمية والطلب المتنامي على حلول قابلة للتوسع وعالمية جعلانا شريكًا لا غنى عنه للفنادق المستقلة، والسلاسل الإقليمية، والعلامات التجارية الفاخرة مثل The Leading Hotels of the World (LHW).
وبفضل دعم Accor كمستثمر استراتيجي، شهدت dailypoint نموًا مثيرًا للإعجاب خلال السنوات القليلة الماضية. واليوم، تتواجد الشركة بمكاتب في ميونخ ودبي، وقريبًا في الولايات المتحدة الأمريكية أيضًا.
محطة فارقة ووعد بالمستقبل
لا يُعد الاحتفال بمرور 20 عامًا سببًا لكي تكتفي dailypoint بإنجازاتها الحالية. بل على العكس تمامًا: فالمستقبل يحمل فرصًا هائلة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والتحول الرقمي المستمر في قطاع الضيافة.
"سيكون عام 2025 عامًا مثيرًا للغاية"، يقول الدكتور مايكل تودت – متطلعًا إلى المستقبل بتفاؤل. ويُظهر تاريخ dailypoint بشكل لافت كيف أن روح الابتكار، والشجاعة على التغيير، والتركيز الثابت على القرب من العملاء، هي السبيل الممهّد للنجاح.
نخب 20 عامًا من النجاح، ونخب سنوات عديدة قادمة في #PeakOfHotelTech!