Book a Demo

فنادق JUFA تختار نظام ™dailypoint كشريك لإدارة بيانات النزلاء

كيف يقوم نظام ™dailypoint بتحسين الملفات الشخصية للنزلاء وتعزيز التجارب الشخصية لفنادق JUFA

- اختارت مجموعة JUFA Holding GmbH، أكبر مجموعة فنادق في النمسا ومقرها في غراتس، شركة dailypoint™ كشريك لها لإدارة بيانات النزلاء. مع وجود أكثر من 60 فندقًا، تقدم JUFA مفهومًا مبتكرًا ومستقبليًا للضيافة بأناقة وأسلوب، حيث لا تعتبر نفسها سلسلة فنادق تقليدية بل "فكرة فندقية" فريدة من نوعها تأسست منذ أكثر من 30 عامًا. فنادق يوفا مملوكة لمؤسسة غير ربحية، ولا تخضع لسيطرة أي مجموعة شركات أو مالك خاص.

بدأ التعاون العام الماضي عندما تم تنفيذ منصة البيانات المركزية من dailypoint™ كمشروع تجريبي في خمسة فنادق على مدار 12 شهرًا، بدعم من شركة Anker وشركة Alpen Consulting GmbH. والآن، ستشرف dailypoint™ على إدارة بيانات النزلاء للمجموعة بأكملها، مما يمكّن JUFA من الاستفادة من ملفات تعريف النزلاء التي تم تنظيفها وتوحيدها بشكل فعال. ويعزز التكامل مع نظام إدارة الضيوف (GMS) فيليكس وشركاء التكنولوجيا الآخرين مثل إنسيرت من هذه القيمة.

علق السيد هانز ديتل، رئيس قسم الرقمنة وتكنولوجيا المعلومات في فنادق يوفا قائلاً: "لقد وجدنا مع dailypoint™ شريكًا قويًا يدعمنا في إدارة بيانات ضيوفنا بكفاءة وتعزيز تجربة الضيوف بإقامة مصممة خصيصًا. ونحن نتطلع إلى شراكة ناجحة وتعاونية مستمرة."

يقول مايكل تودت، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة dailypoint™:

"لقد أثبت نجاح المرحلة التجريبية مرة أخرى أن dailypoint™ قادرة على تمكين العملاء من أي حجم من الازدهار من خلال استراتيجياتنا المصممة بعناية وتطلعية. ويشرفنا أن نتولى المسؤولية الكاملة عن إدارة بيانات الضيوف."

وأضاف ماكسيميليان هوفنر، نائب الرئيس الأول للمبيعات في dailypoint™:

"نحن سعداء باختيار جوفا لحلولنا. تعزز هذه الشراكة الثقة في تقنيتنا وقدرتنا على تقديم حلول مخصصة لصناعة الضيافة."

حول شركة يوفا القابضة المحدودة 
تمتلك فنادق يوفا ما يقارب 60 موقعًا في النمسا وألمانيا وليختنشتاين وسويسرا، وهي رائدة في مجال السياحة العائلية، بمهمة واضحة: جمع الناس على مستوى إقليمي، مستدام، وذو قيمة مجتمعية. منذ سبتمبر 2024، دخلت فنادق جوفا في شراكة حصرية مع مبادرة بي وايلد لحماية موائل النحل المحلية.
www.jufahotels.com

شركة أنكر وألبن المحدودة للاستشارات
أنكر وألبين للاستشارات شركة رائدة متخصصة في التحول الرقمي لقطاع الضيافة. يدعم فريقها سلاسل الفنادق والفنادق الفردية في تحسين أنظمتها وتطوير الرقمنة. تساهم خبرتهم في تصميم أنظمة قابلة للتطوير، وتحسين تجارب النزلاء، وتحقيق نمو مستدام.
www.anker-alpen.de

حول ™dailypoint – منصة بيانات الضيوف للفنادق

™dailypoint هي منصة بيانات العملاء (Customer Data Platform) المصممة خصيصًا لإدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وبرامج الولاء في قطاع الضيافة. تساعد الفنادق على جمع بيانات الضيوف ودمجها واستخدامها من أكثر من 200 نظام، بما في ذلك أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، ونقاط البيع (POS)، ومحركات الحجز، وشبكات الواي فاي، وأدوات إدارة العلاقات مع العملاء، ومنصات التسويق.

في جوهرها يوجد الملف الشخصي المركزي (Central Profile): ملف تعريف ذكي للضيف يتم تحديثه باستمرار، يجمع بين الحجوزات والسلوك والتفضيلات في رؤية واحدة نظيفة ومتوافقة مع لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). تستخدم الفنادق هذا الملف لتعزيز التسويق الشخصي، وبرامج الولاء، والتواصل مع الضيوف، والعمليات التشغيلية.

مع أكثر من 1,500 عميل فندقي حول العالم، تحظى ™dailypoint بثقة كبرى العلامات التجارية الفندقية والفنادق المستقلة على حد سواء. وهي الشريك المفضل لإدارة العلاقات مع العملاء لمجموعة The Leading Hotels of the World، وحائزة على العديد من الجوائز، من ضمنها تسميتها الحل الأول لإدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لعام 2026 في حفل HotelTechAwards.

جهة الاتصال الإعلامية

™dailypoint
أنتونيوس شليمر، رئيس قسم الاتصالات
communications@dailypoint.net | +49 89 1893569-0