ميونخ/دبي، 21 نوفمبر 2023
- تعلن شركة ™dailypoint، المنصة الرائدة في مجال إدارة البيانات وإدارة علاقات العملاء للفنادق الفردية ومجموعات الفنادق المتطورة، عن توسعها الدولي المستمر مع افتتاح مكتب جديد لها في دبي. وتمثل هذه الخطوة الاستراتيجية علامة فارقة هامة لشركة Toedt Dr. Selk & Coll. GmbH، المعروفة باسم منتجها dailypoint. ومع تزايد عملائها في الشرق الأوسط، بما في ذلك شركة روتانا - إحدى الشركات الرائدة في مجال إدارة الفنادق في المنطقة - سيكون مكتب دبي بمثابة مركزاً لمنطقة الشرق الأوسط وآسيا، حيث سيوفر نقطة اتصال محلية لكل من العملاء الحاليين والجدد.
وأكد الدكتور مايكل تودت، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة dailypoint، على أهمية هذا التوسع: "إن المكتب الجديد في دبي ليس مجرد موقع مادي؛ بل هو خطوة رئيسية في استراتيجيتنا للتوسع الدولي والنمو المستهدف. ستعمل دبي كمركز لنا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وبوابة إلى آسيا، مما يسمح لنا بمشاركة خبراتنا مع أصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم."
أصبح الملف الشخصي المركزي للضيوف من dailypoint، المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتنقية البيانات في الوقت الحقيقي من مصادر متعددة، حجر الزاوية في استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات الحديثة في قطاع الفنادق. تقوم المنصة بجمع البيانات من جميع المصادر ذات الصلة، مثل نظام إدارة الأداء ونقاط البيع والمواقع الإلكترونية والنشرات الإخبارية وشبكة الواي فاي، مما يؤدي تلقائيًا إلى إنشاء ملف تعريف مركزي وموحد للنزلاء. ينتج عن هذا النهج المبتكر، الذي تتم معالجته وإثراؤه بالذكاء الاصطناعي، مستوى غير مسبوق من دقة الملف الشخصي للنزلاء. يُستكمل حل البرمجيات كخدمة القائم على السحابة والذي يتألف من 16 وحدة من خلال منصة dailypoint™ Marketplace التي تضم أكثر من 220 شريكاً للحلول. يغطي dailypoint رحلة العميل بأكملها، ويدعم جميع أقسام الفندق ويقدم مزايا قابلة للقياس. وتُعد لوحة معلومات الخصوصية المتكاملة عنصرًا أساسيًا للتنفيذ الفني للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات.
بعد هذا التوسع، اختارت الفنادق الرائدة في العالمdailypoint كحل إدارة علاقات العملاء المفضل لأعضائها، مما يعزز مكانة dailypoint كشركة رائدة في هذا المجال.