دايلي بوينت™ تؤكد التزامها تجاه أمريكا الشمالية بافتتاح مكتبها في دنفر

الدكتور مايكل تودت | 23.10.2025

توسع دايلي بوينت حضورها العالمي بافتتاح مقر إقليمي جديد في دنفر، كولورادو. يعمل المكتب الأمريكي على تعزيز دعم فنادق أمريكا الشمالية، وتعزيز تجارب النزلاء القائمة على البيانات والكفاءة التشغيلية.

تعيين ليلى بريير في منصب نائب رئيس المبيعات في الأمريكتين لشركة dailypoint, Inc.

د. مايكل تودت | 20.10.2025

تعلن شركة dailypoint Inc. عن تعيين ليلى بريير في منصب نائب رئيس المبيعات في الأمريكتين. وبفضل خلفيتها الواسعة في مجال الضيافة، ستعمل ليلى بريير على دفع عجلة النمو وتعزيز شراكات العملاء وتوسيع نطاق حضور Dailypoint في جميع أنحاء أمريكا الشمالية والوسطى والجنوبية بالإضافة إلى منطقة البحر الكاريبي.

تكريم ™dailypoint للعام الخامس على التوالي في جوائز تكنولوجيا الفنادق لعام 2025

الدكتور مايكل تودت | 14.01.2025

تتصدّر ™dailypoint مجددًا قائمة أفضل الحلول في مجال إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني على مستوى العالم في جوائز تكنولوجيا الفنادق لعام 2025. نحتفل بمرور خمس سنوات متتالية كمرشح نهائي — ما يُثبت التزامنا بالتميّز والابتكار.

تعيين ماكسيميليان هوفنر في منصب وكيل مفوض في dailypoint

الدكتور مايكل تودت | 25.11.2024

عيّنت dailypoint ماكسيميليان هوفنر في منصب وكيل مكلّف بتعزيز نموّ الشركة وتوسيعها دوليًا. اقرأ المزيد عن مسيرته المهنية والتوجه المستقبلي لـ dailypoint.

تسريع الحجوزات المباشرة لفندقك باستخدام التكنولوجيا المتقدمة

الدكتور مايكل تودت | 21.11.2024

اكتشف قوة التكنولوجيا في تعزيز الحجوزات الفندقية المباشرة من خلال أحدث منشوراتنا على المدونة. تَعَرّف على كيفية استخدام الأدوات والاستراتيجيات المبتكرة لتقليل الاعتماد على وكالات السفر عبر الإنترنت، وزيادة ولاء النزلاء وتعزيز الإيرادات. اكتشف كيف يمكنك الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق التفوق على المنافسين وتأمين مستقبل فندقك.

فنادق JUFA تختار ™dailypoint كشريك لإدارة بيانات النزلاء

الدكتور مايكل تودت | 06.11.2024

اختارت شركة JUFA Holding GmbH، أكبر مجموعة فنادق في النمسا، شركة ™dailypoint لإدارة بيانات النزلاء بشكل شامل. تعد هذه الشراكة بتوحيد البيانات بكفاءة وتعزيز تجارب النزلاء في فنادق JUFA البالغ عددها 60 فندقاً.

إحداث ثورة في العمليات الفندقية: التكامل الرائد بين منصة ™dailypoint ومنصة شيجي لنظام إدارة الممتلكات

الدكتور مايكل تودت | 23.10.2024

تُعد ™dailypoint المنصة الرائدة لإدارة البيانات وعلاقات العملاء (CRM) في قطاع الضيافة، وهي الآن متوافقة بالكامل مع نظام Shiji Enterprise Platform PMS. تبني هذه الخطوة على عمليات التكامل السابقة مع نظام Infrasys Cloud POS وحل إدارة السمعة المملوك لشركة Shiji، وهو Shiji ReviewPro. بفضل هذا التكامل المحسّن، يمكن للفنادق تبادل بيانات النزلاء وإدارتها مركزيًا بسلاسة، مما يؤدي إلى تحسين الخدمات الرقمية وزيادة كفاءتها.

إحداث ثورة في ميزانية الفنادق: تسخير البيانات لاستثمارات أكثر ذكاءً

الدكتور مايكل تودت | 12.09.2024

اكتشف كيف يمكن للاستراتيجيات المستندة إلى البيانات أن تُحدث تحولاً جوهريًا في وضع ميزانيات الفنادق. تَعمّق في أحدث أوراقنا البيضاء حول تحسين الاستثمارات من خلال رؤى قابلة للتنفيذ، وتعزيز رضا النزلاء، وزيادة الربحية. تَعرّف على كيفية الانتقال من الأساليب التقليدية إلى الأساليب التحليلية من أجل مستقبل مالي ناجح.

كيف يجمع فندقك البيانات حول تفضيلات النزلاء؟

الدكتور مايكل تودت | 11.03.2024

تكشف الدراسة الأخيرة التي أجرتها شركة h2c GmbH أن الفنادق تستخدم أنظمة متعددة لجمع بيانات تفضيلات النزلاء، مما يؤدي إلى مشاكل إذا لم يتم دمجها في ملف تعريف مركزي. تستكشف هذه المقالة هذه التحديات والحلول المحتملة، مستندة إلى نتائج 84 سلسلة فنادق.

اختيار dailypoint كمزود لإدارة علاقات العملاء للفنادق الرائدة في العالم

الدكتور مايكل تودت | 29.02.2024

يسر شركة ™dailypoint أن تعلن عن اختيارها كمزود مفضل لإدارة علاقات العملاء وإدارة البيانات للفنادق الرائدة في العالم (LHW). تعد LHW أكبر مجموعة من الفنادق الفاخرة المستقلة، حيث تضم أكثر من 400 فندق عضو في أكثر من 80 دولة.

الملف الشخصي المركزي للنزلاء: مفتاح النجاح للتحول الرقمي في الفنادق

الدكتور مايكل تودت | 08.02.2024

نفخر برعايتنا للإصدار الأخير من الدراسة العالمية لعمليات الفنادق الرقمية التي أجرتها شركة h2c GmbH. تعكس النتائج الإيجابية التزامنا برقمنة العمليات الفندقية وتخصيص الخدمات للنزلاء باستخدام أنظمة متكاملة وواجهات برمجة تطبيقات مفتوحة (APIs). وعلى الرغم من التقدم المحرز، لا تزال هناك تحديات تتعلق بعدم الاتساق، مما يسلط الضوء على فرص كبيرة لتحسين الرقمنة في الفنادق.

تقرير تكنولوجيا الفنادق يُصنّف dailypoint كثاني أفضل مُزوّد لبرامج الولاء عالميًا!

الدكتور مايكل تودت | 10.01.2024

تفخر شركة ™dailypoint بالإعلان عن إنجازه الأخير كثاني أفضل برنامج ولاء للأفراد المستقلين عالميًا، وفقًا لتقدير تقرير تكنولوجيا الفنادق ضمن جوائز HotelTechAwards المرموقة لعام 2024. يعكس هذا التكريم التزام الشركة الراسخ بالتميز في قطاع الفنادق.

استمرارًا للنمو: ™dailypoint تفتتح مكتبًا لها في دبي

الدكتور مايكل تودت | 20.11.2023

تعلن ™dailypoint، المنصة الرائدة في إدارة البيانات وإدارة علاقات العملاء للفنادق الفردية والمجموعات الفندقية المتطورة، بفخر عن توسعها الدولي المستمر بافتتاح مكتب جديد في دبي. تُمثل هذه الخطوة الاستراتيجية إنجازًا هامًا لشركة Toedt Dr. Selk & Coll. GmbH، ومقرها ميونيخ، والمعروفة باسمها التجاري dailypoint.

™dailypoint تكامل جديد مع نظام نقاط البيع Oracle Simphony

الدكتور مايكل تودت | 07.11.2023

أعلنت اليوم ™dailypoint ، المنصة الرائدة في مجال إدارة البيانات وإدارة علاقات العملاء لقطاع الضيافة في أوروبا، وعضو شبكة شركاء أوراكل (Oracle PartnerNetwork - OPN)، عن استكمال تكاملها مع Oracle Simphony PO.

™dailypoint تحصل على شهادة منصة تكامل الضيافة من أوراكل (OHIP)

الدكتور مايكل تودت | 07.11.2023

أعلنت ™dailypoint، المنصة الرائدة في أوروبا في مجال إدارة البيانات وإدارة علاقات العملاء لصناعة الضيافة، والعضو في شبكة شركاء أوراكل (OPN)، عن توفر منصة dailypoint على سوق أوراكل السحابية وإمكانية تكاملها بالكامل مع البنية التحتية السحابية من أوراكل.

تطبيق ChatGPT وترحيل نظام إدارة الممتلكات الخاص بك

الدكتور مايكل تودت | 09.10.2023

تم إطلاق ChatGPT في نوفمبر 2022، وهو يُعد حالياً الموضوع الأبرز في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي. الذكاء الاصطناعي التوليدي هو فرع من الذكاء الاصطناعي يعتمد على الخوارزميات وقواعد البيانات داخل ChatGPT ومنافسيه الرئيسيين مثل Bing AI وGoogle Bard، لإنتاج محتوى جديد.

شركة ACCOR تزيد حصتها في dailypoint

الدكتور مايكل تودت | 18.09.2023

قامت شركة Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH (TSC) من خلال منصة إدارة البيانات ™dailypoint بتكييف وتطوير حلولها بالتعاون مع مجموعة أكور الرائدة عالميًا في مجال الضيافة المتميزة، بهدف إنشاء شراكة مشتركة لدفع منصة إدارة البيانات ™dailypoint إلى آفاق جديدة.

استثمر بذكاء أكبر لفندقك خلال موسم الميزانية

الدكتور مايكل تودت | 13.08.2023

حان موسم ميزانيات الفنادق! كيف ستخطط لاستثماراتك في العام المقبل؟ لا تعتمد على بيانات مجهولة المصدر عبر الإنترنت لاتخاذ قراراتك! اقرأ أحدث ورقة بحثية (White Paper) لدينا، واكتشف السلاح السري لتحقيق النجاح الاستثماري (وما هو أكثر من ذلك) في عام 2024.

هل فندقك عالق في مأزق رقمي؟

الدكتور مايكل تودت | 17.05.2023

في هذه الورقة البيضاء، نُلقي نظرة على مجموعة التحديات الأوسع ونبحث في أسباب عدم الفعالية. في كثير من الحالات، تجد الفنادق صعوبة في الاستفادة من قوة البيانات الضخمة وإمكانيات التنافس بنجاح مع وكالات السفر عبر الإنترنت. نبدأ بمشكلة النموذجية المتناثرة في تعدد ملفات تعريف النزلاء ضمن مجموعة تقنيات المعلومات، ولماذا سيكون حلاً حتميًا أن نلجأ إلى مصدر واحد موثوق لبيانات الفنادق.

الإدارة المركزية للبيانات مقابل إدارة علاقات العملاء: العمق مقابل السطحية

الدكتور مايكل تودت | 29.04.2023

هل يقع نظام إدارة علاقات العملاء لديك في قلب مجموعة تكنولوجيا المعلومات في فندقك؟ هل تعتمد على بيانات النزلاء والزوّار؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد ترتكب خطأً كبيراً! تصنع البيانات فرقاً كبيراً، وفي دراستنا الجديدة، يكشف الدكتور مايكل ثودت لماذا تُعد أنظمة إدارة علاقات العملاء مجرد حلٍّ جزئي، ولماذا تُعتبر الإدارة المركزية للبيانات (CDM) مفتاح النجاح. اكتشف كيف ترتقي بإدارة بياناتك لتفتح الباب لمستقبل أكثر إشراقًا وأعلى جودة لتجربة النزلاء.

ديلي بوينت™ تتعاون مع أوبن تيبل لتعزيز إدارة علاقات العملاء الفندقية

الدكتور مايكل تودت | 17.04.2023

تتعاون dailypoint™ مع OpenTable™ لتزويد أصحاب الفنادق برؤى متكاملة للنزلاء، مما يعزز التجارب الشخصية. تعرّف على كيفية إسهام هذا التعاون في تحويل إدارة علاقات العملاء في الفنادق ورضا النزلاء.

ريفيير هوسبيتاليتي تختار ديلي بوينت لإدارة علاقات العملاء الفندقية المتقدمة

الدكتور مايكل تودت | 29.03.2023

تتعاون مجموعة ريفيير للضيافة مع شركة dailypoint لإدارة بيانات النزلاء بشكل شامل. اكتشف كيف يعمل هذا التعاون على تعزيز إدارة علاقات العملاء وتحسين تجارب النزلاء عبر مفاهيمها الفندقية المبتكرة.

البيانات الضخمة - المفتاح لزيادة قيمة فندقك

الدكتور مايكل تودت | 04.02.2023

البيانات هي النفط الجديد - استخدمنا هذه المقولة عدة مرات من قبل. ولكن لماذا لا تفهم الفنادق ذلك بشكل صحيح؟ هل هم بحاجة إلى إدراك القيمة الحقيقية لـ "البيانات الضخمة"، ليس فقط من حيث هوامش الربح ولكن بطرق أخرى أيضاً، مثل تحسين الكفاءة التشغيلية وإنتاجية الموظفين ورضا النزلاء؟ هذه أسئلة يجيب عنها الدكتور مايكل تودت في هذه الورقة البيضاء.

هل تقوم بالترقية إلى نظام إدارة الممتلكات القائم على السحابة؟ لا تفقد رؤى النزلاء!

الدكتور مايكل تودت | 10.11.2022

غالبًا ما تؤدي عمليات تحويل نظام إدارة الممتلكات (PMS) إلى فقدان كبير لمعلومات النزلاء. في كثير من الحالات، لا تُنقل إلا نسخ مختصرة من ملفات تعريف النزلاء إلى نظام إدارة الممتلكات السحابي الجديد. ستختفي سجلات الإقامة والمعلومات التفصيلية حول تفضيلات النزلاء وسلوكياتهم تمامًا. وهناك المزيد على المحك. في هذه الورقة البيضاء، نتناول بعض المخاطر والمشاكل بمزيد من التفصيل قبل شرح كيفية منع فقدان البيانات.

الحاجة المتزايدة للاتصالات المستهدفة

الدكتور مايكل تودت | 02.10.2022

البيانات وحدها لا تكفي لخلق تواصل شخصي ونهج تسويقي مباشر, الأمر الذي يعتبر مهماً جداً لنزلاء الفنادق الحديثة، وضرورياً جداً لتعزيز ولاء النزلاء. في هذه الورقة البيضاء الجديدة، سوف نستكشف أهمية التخصيص في قطاع الفنادق، وكيف أن جمع البيانات الضخمة هو مجرد نقطة البداية لتحقيق ذلك.

روبوت المحتوى ™dailypoint: ثورة في مجال التواصل مع النزلاء

الدكتور مايكل تودت | 29.05.2022

نحن جميعاً أشخاص فريدون من نوعنا، ونتوقع أن تتم معاملتنا على هذا النحو من قِبل مقدمي خدماتنا، بما في ذلك الفنادق. ومع ذلك، فإن التخصيص والتفرد هما من أكبر المشاكل التي يواجهها أصحاب الفنادق اليوم. في أحدث ورقتنا البيضاء، يستكشف مايكل تودت العيوب الكامنة وراء عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي عفا عليها الزمن والتي لا تزال تستخدمها معظم شركات الفنادق.

مثلث النجاح المستدام: نظام إدارة الممتلكات - نظام إدارة البيانات المركزية - نظام الحجوزات المركزي

الدكتور مايكل تودت | 30.04.2022

يجب إعادة ضبط حزمة تكنولوجيا المعلومات في الأعمال الفندقية. عندها فقط يمكن لأصحاب الفنادق تقديم تجربة شخصية حقيقية للنزلاء في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. يبحث الدكتور مايكل تودت في دور نظام إدارة الممتلكات، بالإضافة إلى العلاقة بين نظام إدارة علاقات العملاء، ونظام إدارة الممتلكات، ونظام إدارة البيانات المركزية. ويشرح أهم أنظمة تكنولوجيا المعلومات بالنسبة للفندق وكيف يمكن أن تجعلها تعمل بفعالية.

أسباب ضعف جودة البيانات وكيف يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتك في التغلب عليها

الدكتور مايكل تودت | 26.02.2022

يبحث الدكتور مايكل تودت في الأسباب الكامنة وراء ضعف البيانات والخطوات التي يمكن لأصحاب الفنادق اتخاذها لتحسين عمليات جمع البيانات وتحسينها وتنقيتها داخل مؤسساتهم، حتى يتمكنوا من تحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة في جميع الوظائف التشغيلية والتسويقية ذات الصلة.

إلى أين تتجه تكنولوجيا الفنادق في عام 2022؟

الدكتور مايكل تودت | 10.12.2021

في هذه الورقة البيضاء، يلقي الدكتور مايكل تودت نظرة على اتجاهات تكنولوجيا الفنادق في عام 2022. ما هي اتجاهات تكنولوجيا المعلومات التي يجب على أصحاب الفنادق تبنيها لتلبية متطلبات النزلاء وتوفير تجارب آمنة وعالية الجودة للعملاء والارتقاء إلى مستوى أعلى من المنافسة؟

دليل مشتري التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء 2022

الدكتور مايكل تودت | 30.11.2021

يُمكّن برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء الفنادق من إدارة علاقات العملاء على نطاق واسع. ويرتكز أي نظام جيد لإدارة علاقات العملاء في الفنادق على ملف تعريف مركزي للنزيل، يُنشأ من بيانات أنظمة إدارة العقارات، وبرامج إدارة السمعة، ومصادر بيانات خارجية أخرى. اطلع على دليل مشتري تقارير تقنية الفنادق لعام 2022.

تكنولوجيا الفنادق تساعد على تلبية توقعات النزلاء

الدكتور مايكل تودت | 05.10.2021

لقد تطورت توقعات النزلاء في السنوات الأخيرة خاصة خلال الجائحة. يمكن للتكنولوجيا الصحيحة - وتحديداً نظام الإدارة المركزية للبيانات المبني حول ملف تعريف مركزي للنزلاء - أن تمكّن الفنادق من تلبية هذه التوقعات.

"مستقبل التكنولوجيا الفندقية - "هل تأخر نظام إدارة البيانات المركزية كثيرًا؟

الدكتور مايكل تودت | 03.09.2021

في عالم اليوم الذي تحركه التكنولوجيا، من الواضح أن تطبيق حزمة التكنولوجيا المناسبة للفنادق سيكون أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. نبحث في هذه الورقة البيضاء لماذا تعتبر مركزية نظام إدارة الأداء نهجاً خاطئاً عند تطوير حزمة التكنولوجيا.

حكم محكمة العدل الأوروبية بشأن درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وعواقبه

الدكتور مايكل تودت | 10.02.2021

على الأقل منذ دخول اللائحة العامة لحماية البيانات حيز التنفيذ، يجب أن تكون حماية البيانات على رأس جدول أعمالك. كن حذرًا، عندما يتعلق الأمر باختيار أنظمة البرامج السحابية.

تقديم أكاديمية Dailypoint: التعلم التفاعلي مباشرةً في المنصة

فريق تسويق Dailypoint

أكاديمية Dailypoint Academy هي عبارة عن منصة تعليمية تفاعلية تساعد فرق العمل في الفنادق على إتقان سير عمل إدارة علاقات العملاء وتحسين جودة البيانات ورفع مستوى تجربة النزلاء من خلال مسارات تعليمية منظمة ومستويات تدريب معتمدة.

عملاء ديلي بوينت™ يضاعفون معدل تسجيلات الوصول الرقمية ويتجاوزون نسبة 50%

الدكتور مايكل تودت

حققت الفنادق التي تستخدم خدمة ™ dailypoint معدلات تحويل رقمية لتسجيل الوصول الذاتي تجاوزت 50%، أي أكثر من ضعف النتائج السابقة وأعلى بخمس مرات من المعايير العالمية. من خلال الربط بين بيانات النزلاء ونظام إدارة الأداء وأدوات التواصل مثل WhatsApp، عززت الفنادق الكفاءة وخفضت عبء العمل وحسّنت تجربة النزلاء.

ديلي بوينت™ تعلن عن إعادة تصميم شامل لواجهة المستخدم وتجربة المستخدم لتعزيز تجربة المستخدم