Munich, 8 November 2021 – Das vielfach ausgezeichnete 5-Sterne-Luxushotel Coquillade Provence Resort & Spa in Frankreich ist neuer dailypoint™ Kunde und nutzt damit Europas führende Datenmanagement- und CRM-Plattform.
Das Relais & Châteaux-Mitglied gehört zur Unique Group, einer kleinen Gruppe von Luxus- und Lifestyle-Hotels. In den provenzalischen Hügeln des Parc Naturel Régional du Luberon gelegen, umsäumt von Weinbergen und Olivenbäumen, bietet das Hotel nicht nur ein preisgekröntes Spa, 63 bezaubernde Zimmer und Suiten, sondern auch exquisite Gourmetrestaurants und Bars.
Das 5-Sterne-Resort war auf der Suche nach neuen Hospitality-Technologielösungen, die eine sehr individuelle Gästeansprache ermöglichen sollten. dailypoint™ überzeugte nicht nur durch seinen modularen Aufbau, sondern vor allem durch das Herzstück der Lösung: das zentrale Gastprofil. Genau dieses Profil ist die Basis für eine noch individuellere, gästezentrierte Ausrichtung des Hotels.
Das Coquillade arbeitet nun mit folgenden dailypoint™ Modulen:
- Data Laundry für die Erstellung eines unternehmensweiten zentralen Gästeprofils
- Website Connect für die Integration der eigenen Website
- Campaign Manager für eine noch gezieltere Gästekommunikation
- Guest Voucher für individuelle Angebote
sowie ein ganzes Paket von Modulen, die den digitalen Fortschritt garantieren.
Alain Bachmann, General Manager des Coquillade Provence Resort & Spa über die Entscheidung für dailypoint™ als zentrales Datenmanagementsystem: “dailypoint™ hat uns mit seinem zentralen Profil und den flexiblen Modulen zur Datenverarbeitung und Gästekommunikation überzeugt. Schließlich hat das Coquillade in allen Bereichen hohe Ansprüche, vor allem aber in Bezug auf maßgeschneiderte, personalisierte und einzigartige Gästeerlebnisse.”
Auch Dr. Michael Toedt, CEO und Mitbegründer von dailypoint™, ist begeistert: “Es ist wirklich toll, mit einem so hochkarätigen Haus zusammenzuarbeiten. In einem Luxusresort, in dem der Gast im Mittelpunkt steht, muss sich auch die Hotel-IT um ein zentrales Gästeprofil drehen. Auf diese Weise kann das Coquillade sein hohes Serviceniveau an allen Schnittstellen entlang der Customer Journey anbieten. Das zentrale Profil ist und wird ein Standard für unsere Branche sein.”
Über dailypoint™ – Software made by Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH
dailypoint™ ist die führende Daten-Management und CRM-Plattform für anspruchsvolle Individualhotels und Hotel-Gruppen. dailypoint™ sammelt Daten aus allen relevanten Quellen wie PMS, POS, Webseite, Newsletter oder W-Lan und erstellt automatisch ein zentrales und konsolidiertes Gast-Profil. In 350 Stufen werden die Daten verarbeitet und mittels künstlicher Intelligenz (KI) angereichert, um ein bisher nie dagewesenes Gastwissen zu erstellen. Die cloudbasierte SAAS-Lösung besteht aus 17 Modulen und wird durch den dailypoint™ Marketplace mit 170 Lösungspartnern ergänzt. dailypoint™ bietet aber nicht nur ein messbares Marketing, sondern deckt darüber hinaus die gesamte Customer Journey ab und unterstützt somit alle Abteilungen innerhalb eines Hotels. Das integrierte Privacy Dashboard ist darüber hinaus das zentrale Element für die technische Umsetzung der DSGVO. dailypoint™ besteht aus drei miteinander verbundenen Bereichen: die dailypoint™ Data Management Plattform, die CRM & E-Marketing Suite und Loyalty. dailypoint™ hat seinen Hauptsitz in München, Deutschland und wird weltweit direkt, bzw. durch seine Vertriebspartner D-EDGE und XNProtel vertrieben und betreut.
Weitere Informationen finden Sie unter https://dailypoint.com
Über Coquillade Provence Resort & Spa
Eingebettet in die sanften Hügel des Parc Naturel Régional du Luberon ist das Coquillade Provence Resort & Spa ein Fünf-Sterne-Juwel mitten in der Provence. Umgeben von endlosen Weinbergen und Lavendelfelder, erfahren die Gäste ein Stückchen Himmel auf Erden: Pools, die im Sonnenlicht glitzern, die sinnliche Entspannung im preisgekrönten Spa, die Weine des Aureto-Weinbergs sowie 63 Zimmer und Suiten, die mit viel Liebe zum Detail gestaltet wurden. Gäste können sich in drei Restaurants und Bars verwöhnen lassen oder sich mit den Radsportexperten ins Abenteuer stürzen. Das Luxushotel in der Provence macht den Urlaub zu einer Kunstform.
Weitere Informationen finden Sie unter https://coquillade.fr/de/