dailypoint™ ACADEMY
MUNICH, 18. - 20. MAY 2020Nutzen Sie Ihre Gästedaten mit dailypoint™
Die Agenda
Ein Bereich des zentralen Datenmanagements, der häufig im arbeitsintensiven Alltag zu kurz kommt, ist die Datenanalyse. Basierend auf Ihren Daten ist das Ziel dieser Unterrichtseinheit, die für Sie relevanten Auswertungen zu identifizieren. Wie erhält man auf effiziente Weise einen Überblick über seine Daten? Was sind die wirklich relevanten Key Performance Indicators? Auch hier werden wir uns sehr praxisorientiert mit Ihrem Datenkapital beschäftigen. Als Ergebnis werden wir eine Reporting Auswahl definieren, die Sie in Ihrem Alltag unterstützt und den Erfolg Ihrer CRM Strategie beziffern lässt.
Gäste nach dem Aufenthalt nach Ihrer Zufriedenheit zu befragen, ist in der Hotellerie zur Selbstverständlichkeit geworden. Wir betrachten an diesem Vormittag genauer, wie Sie das volle Potential nutzen können, das in den erhobenen Daten schlummert. Setzen Sie sich in diesem Modul ganz intensiv mit Ihren Fragebögen auseinander und lernen Sie, wie man schnell und einfach „Kurzfragebögen“ zu bestimmten Themen nutzen kann, um Gäste nach Ihrer Meinung zu fragen und die Loyalität zu stärken. Darüber hinaus wird in diesem Block behandelt, wie man Fragebogenergebnisse für sich optimal interpretiert und wie man in Kombination mit anderen vorhandenen Daten „über den Tellerrand hinaus schaut“.
Daten und Orte
Büro von Toedt, Dr. Selk & Coll.
Augustenstraße 79
80333 München
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Um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer die Grundlagen verstehen, müssen die Teilnehmer dailypoint™ Vertragskunden sein und ein Onboarding-Seminar absolviert haben. Wenn Sie das Onboarding-Seminar noch nicht abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.
Die Anzahl der Plätze ist begrenzt, also reservieren Sie Ihren Kurs so bald wie möglich. Die Kurse sind ausschließlich für Vertragskunden von dailypoint™ konzipiert. Die Kurse kosten jeweils 450 EUR. Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie eine Rechnung. Der Rabatt wird automatisch verrechnet.
Im Preis enthalten sind, neben der Seminarteilnahme die Verpflegung während der Veranstaltung und das Mittagsessen. Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen MwSt. Die Rechnung ist vor Beginn der Veranstaltung fällig. Bis zu zwei Wochen vor der Veranstaltung können Sie kostenlos stornieren. Bei einer Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt oder Nichterscheinens berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Seminare bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl von 5 Teilnehmern, bis zu einer Woche vor Veranstaltungsbeginn, abzusagen und den Rechnungsbetrag in voller Höhe zu erstatten.